Заказывала замену радиатора отопления. Мастер приехал в оговоренное время вовремя, посмотрел, выслушал все вопросы и сомнения по размещению радиатора, количеству секций. На все дал компетентный ответ. В день установки мастер приехал вовремя, разулся, занес все инструменты и выполнил работу. Еще и гарантию выписал. Честно говоря, я впервые вижу таких адекватных, трезвых и культурных мастеров, которые делают аккуратно, добротно и без мата работу. Спасибо мастеру Сергею и фирме.
Алла
30 Mar 2019 в 11:10
Доброго дня. Замовляла демонтаж меблів, у тому числі і вбудованих шаф. Майстер Ігор зробив усе охайно, швидко і якісно. Роботою задоволена. Рекомендую і компанію, і майстра. Дякую.
Звертався за послугами сантехніка. Потрібно було полагодити старенький унітаз. Велике дякую майстру Олександру! Прийшов вчасно, роботу виконав швидко і якісно ЗА АДЕКВАТНУ ЦІНУ, не дивлячись на важкість завдання. 1000 з 10!
Майстер, який заміняв люстру (Борислав? перепрошую, забув ім'я) - дуже рекомендую. Привітний, оперативний (якщо затримувався, то попереджав, але загалом усе в обіцяні терміни) та чудово виконав свою роботу!
Мне понравилось, что от оформления заявки до здачи работы по установке счетчика прошло 2 дня (мое пожелание) и я не участвовала в процессе) мастер все купил, установил, еще и поразвлекал моих родителей пока проводил работы) Спасибо
я дуже вдячна майстру, який чудово виконав свою роботу . Швидко, вчасно, якісно. Хочу наголосити, що потрібно було терміново зробити роботу! І все було зроблено!! А ще я вдячна фірмі, яка надала такого класного майстра. Інші фірми пишуть , і не виконують. А саме ця і пише в анонсі послуг і ГОЛОВНЕ ВИКОНУЄ !! коли потрібно і швидко , і якісно . Дякую 1000 разів !!
Вызывала мастера для смены замка, всё было сделано профессионально, и ещё я получила полезные советы по ремонту квартиры. Заказ был выполнен день в день. Не в первый раз к Вам обращаюсь. Спасибо!
Работи було небагато - перепідключення двох кабелів у щитку, тому важко об*єктивно оцінити роботу спеціаліста, час покаже. Але сам сервіс сподобався: приїхали на наступний день після замовлення, у вихідний; присутній диспетчерський супровід замовлення; майстер Генадій - ввічливий, пояснює причину проблеми, обговорює план ремонту.
Постоянно пользуюсь услугами фирмы . Вызывала мастера по ремонту электроплиты, стиральной машины, сантехники. Всегда довольна выполненой работой - мастера приезжают оперативно и в оговоренный срок, работа выполняется качественно и быстро. Спасибо!
Несколько раз пользовалась услугой сантехника. Приходили разные мастера, но всегда вовремя, с соблюдением карантинных мероприятий. Работа была выполнена качественно и быстро. Мастера выполняют все работы аккуратно и профессионально.
Вызывала электрика по причине неработающей розетки. Менеджер спросил, в какое время мне удобно принять мастера, согласовали время, пришло 2 смс-ки о подтверждении времени, и мастер перезвонил заранее. Мастер пришел в оговоренное время, проблема оказалась не в розетке, а сложнее , но моя проблема была решена быстро. Сервис действительно организован отлично, за вежливость в общении и квалифицированную работу огромное спасибо!!!
Вызывала електрика. Нужно было повесть люстры и поменять выключатели. Электрик пришел вовремя быстро и качественно все сделал. Спасибо большое за работу
Мастер заменил водонагреватель без проблем и нареканий, дал основные рекомендации, посоветовал дополнительно поставить редуктор давления. Сторонняя служба доставки задержала на 1 день доставку нагревателя, в итоге мастер без проблем перенёс с пятницы на воскресенье установку. Хороший сервис.
Вызвали мастера - сантехника. Перед этим недобросовестный мастер из другой фирмы недоделал ремонт и пропал. Сантехник из "Домашнего мастера" приехал быстро и исправил все в течение пары часов. Работал быстро и качественно. Дал советы. Спасибо вам огромное. На будущее - буду иметь дело только с вашими мастерами. И друзям буду советовать! Еще раз - огромное спасибо!!!
Заказала замену счётчиков. Заказ оформили, мастер Фёдор приехал в течение полутора часов. Сделано все быстро, надеюсь,что качественно,предоставлены копии лицензии, дан гарантийный талон. Спасибо!
Добрый день! Все понравилось! Мастерами довольна! Летом ставили бойлер, мастер Влалислав молодец и умничка, сейчас вот вызывали электрика, Иван отлично справился!
Спасибо огромное! Уже неоднократно вызывала мастеров вашей фирмы. Всегда вовремя, качественно, чисто и надёжно!
Вот буквально сегодня установка фильтра с обратным осмосом - восторг!
Понадобилась срочная помощь электрика, со мной созвонился администратор и назначил время приезда мастера. Мастер приехал вовремя, сделал все быстро и качественно. Остался доволен работой.
Вызывала сантехника. Не держал воду бачок унитаза. По телефону договорились о дне и времени. Мастер прислал сообщение о времени. Приехал вовремя, за 2 часа прислали напоминательное сообщение. Проблему решил очень быстро и квалифицированно. Огромное спасибо.
Электрик Александр: 5 баллов. Все четко. Предзаказ – приехать, оценить что мне надо (какие светильники лучше, какие лампы требуют замены). Основная работа: повесить люстру. Во-время приехал, быстро, очень аккуратно и качественно все сделал.
Вызывали сантехника, нужен был срочно. Девочки подошли с ответственностью и в скором времени нашли. Мастер пришел как и обещали, сделал всё очень хорошо, качественно и быстро! Работой мы остались довольны! СПАСИБО Вам!
Очень прекрасная компания, пользуемся ихней услугой уже вторично,и снова все на высоте, позвонили , чтобы нам установили бойлер, на следующий день , уже и мастер приехал,все быстро и качественно установил, спасибо Вам !!! Отдельное спасибо мастеру по установке бойлера Александру Телендий!!! Мастер своего дела, приятно даже смотреть, как делает это все профессионально. Рекомендую эту компанию!!! Будем обращаться.
Давно пользуюсь услугами этой компании и очень довольна. Если один мастер не справился с задачей, всегда подберут другого. Приемлемые цены, хорошая работа.
ОСОБАЯ БЛАГОДАРНОСТЬ инженер-электрику Витрищаку Николаю Михайловичу! Это мастер своего дела. У нас была обесточена квартира более суток. И когда другие электрики не хотели браться за нашу проблему, Николай Михайлович перебрал щиток-распределитель, нашел и устранил все неполадки, и ушел только тогда, когда все заработало.
ОГРОМНОЕ СПАСИБО!!!
Очень довольна работой компании, особенно работой мастера Александра! Все сделано очень быстро и очень чисто! Дополнительныерасходы не напаривал, хотя мог. Наоборот продлил жизнь нашей сантехнике!!!
Обращаться буду теперь только сюда!
Не
Не однократно пользовалась услугами данной компании. Всегда отличные мастера. Все работы были выполнены качественно и в оговорённое время. Сегодня был мастер Александр, делал дверные откосы, ранее он так же делал оконные откосы. Спасибо большое за таких мастеров!
Всегда доверяю только Вам!
Успехов и процветания Вашей компании!!!
Мы пользуемся услугами мастеров уже года четыре. Очень довольны. Первой пробой был электрик. Замечательный мастер! быстро, аккуратно, точно то, что просили. Розетка до сих пор работает отлично! Также пользовалась услугами сантехника и три месяцы назад - услугами мастера по ремонту мебели. Так аккуратно починил кровать и действительно очень качественно. У мастеров всегда есть все материалы, комплектующие. Они всегда аккуратны и вежливы. Рекомендуюю
Мастер-электрик в Бортничах оперативно и за разумные деньги решил проблему с проводкой. Однозначно рекомендация компании и сохранение контактов. Спасибо огромное!
Без воды на кухне - беда) Выражаю благодарность мастеру Андрею, замена кухонного смесителя (со старого на новый) по ул. Кольцова 3. По согласованию работу выполнено даже раньше оговоренного срока, крайне удобно оказалось для всех! Дал рекомендации, исправил ошибки предыдущих установок. СанСанычу спасибо за сервис и скидку постоянному клиенту! PS: Для Андрея. Оказывается то не труба подкапывала на стыке после установки, а обычные брызги с мойки попадали вниз кухонной тумбы :) Отбой тревоги!
Такая история, в стиральной машинке в "заложниках" :-) оказались вещи. Сломалась механизм открытия люка. Обзвонила наверное с десяток компаний, думала все просто - приехал, освободил и заменил. Но нет...:"ждите 2-3 дня, нужно заказать деталь, в наличии их нет". Расстроилась очень, почти смирилась с тем, что все вещи будут испорчены плесенью за 2-3 дня и все таки решила перезвонить еще в одну компанию. Ею оказался "Сан Саныч" . Приятная девушка не рецепшене выслушала проблему, через полчаса перезвонил мастер - Евгений. Предложил варианты решения проблемы. Сам поехал и купил необходимую деталь и я еще не успела приехать с работы - как все было уже сделано!!! Для меня Ваша работа - пример как должна работать компания такой специализации. Огромное спасибо!!! Ваш номер теперь в моем телефонном справочнике "Мастер911":-)
Мастер Александр выполнял работы по замене счетчика горячей воды. Очень быстро, чисто. Проконсультировал по телефону, выяснил детали, купил счетчик. Вообще, пользуюсь данным сервисом уже не первый раз на протяжении нескольких лет - всегда довольна работой мастеров!
Вызывали мастера загерметизировать трубу в районе стыка между стиралкой и трубой.
Пришел мастер, все быстро и аккуратно сделал. Уже месяц не течет.
Я доволен, рекомендую.
Вызывала электрика. Прекрасный мастер, Иван. Большое ему спасибо за отличную работу. Приехал в назначенное время, аккуратно и качественно сделал работу, всё отлично!!! Спасибо Вашей компании и Вашему мастеру!!! РЕКОМЕНДУЮ!!!!!!
Володимир Олександрович Ковтун
24 Aug 2020 в 13:36#Ответить
Лопнул бачок унитаза. Залил соседей снизу. Мастер, Роман, приехал на следующее утро. Купил все сам мастер. Отдал платежки. Оплатил картой. Быстро. Удобно. Прозрачно. Придраться не к чему.
Ну, что сказать... Як співали Брати Гадюкіни - Всьо чьотко!) Вежливо, быстро, качественно и за нормальные деньги. Спасибо компании и отдельная благодарность мастеру Виктору! Посоветовал уже 2-м людям)
Заказывали мастера на поверку счетчиков холодной и горячей воды. Работой в целом очень доволен, профессионально все рассказали и показали. Приехал мастер в 9:00 утра, как и договаривались прошлым днем. Счетчики оказались работоспособными еще на 4 года, лично для меня это приятно. Через неделю с лишним иду получать договор. Буду обращаться в эту компанию еще и по другим предоставляемым услугам.
Очень хорошая компания. Обращались несколько раз. Пользовались услугами электрика Владимира и сантехника Владимира. Работой очень довольны, всё сделано быстро и качественно. Будем ещё обращаться и всем рекомендуем. Спасибо всем.
Необхідно було здійснити первинне встановлення лічильників холодної і гарячої води. Монтаж був дуже складний. Декілька майстрів відмовилися від виконання або нараховували "космічну" вартість за виконання роботи.
Поздвонив на фірму "СанСанич". Майстра для огляду фронту робіт прислали в той же день. Майстер Олександр, передзвонив і сказав коли підійдею Прийшов точно у встановлений час. Після огляду і визначення необхідних робіт. Назвав суму і час коли прийде. Мене все влаштувало. Прийшов у чітко названий час. Хвилина в хвилину. )
Робота була виконана високопрофесійно.
Приємна людина, що немало важливо, та дуже кваліфікований майстер.
Буду у подальшому користуватися послугами фірми "СанСанич" та рекомендую майстра Олександра.
Дякую "СанСаничу" та Олександру! )
Лучший сервис!
Первый контакт - консультация по телефону. Заданы ключевые вопросы. Объяснены правила и условия сотрудничества. Информация о необходимости предварительного визита мастера, чтобы ничего не упустить. Этот момент немного напряг и насторожил. По факту оказалось, что так у всех. И это действительно необходимость, а никакая не уловка.
Стоимость услуги за предварительный визит, часть которой включается с стоимость монтажа. Немного удивило, как для первого контакта. По факту, всё "ОК".
Регистрация заявки для согласования непосредственно с мастером.
Второй контакт - звонок мастера. Оперативно, в течение этого же дня. Профессиональная консультация о монтаже и его особенностях. Квалифицированные вопросы, которые обычного потребителя ставят в тупик, и утверждают в необходимости предварительного визита мастера. Договорённость о дате и времени.
Третий контакт - за сутки для подтверждения того, что заявка в силе.
Четвёртый - СМС напоминание за 1 час до визита мастера. Удобно. Приятное удивление.
Пятый - визит мастера и монтаж бойлера. Мастер подготовленный, квалифицированный, профессиональный, с необходимым комплектом недостающий зап.частей и инструментов для монтажа.
Немного времени и терпения, и... Бойлер смонтирован, поключён и готов к эксплуатации.
Всё согласно требований тех.паспорта. Краткий инструктаж для "чайников". Оформление документов с гарантией на монтаж до 12 месяцев.
Можно пользоваться благами цивилизации. Горячая вода Есть.
По результатам монтажа перезвон представителя компании с целью контроля результата.
Сервис на высоте. Молодцы. Так держать.
Рекомендую!
Николай Михайлович Ветрищак, отличный мастер (электрик), решил все проблемы, прибыл во время. Мы всем остались довольны, спасибо, будем обращаться в случае чего. Адрес: Пчелки 2
Спасибо электрику Сан Санычу за подключение проводки, если бы не подсказал какую проводку нужно проложить то пожар на болконе обеспечен бы. Огромное спасибо. Буду дальше пользоваться Вашими услугами.
Не первый раз обращаюсь за помощью и в очередной раз остаюсь довольна проделанной мастерами работой. Замечательный мастер Богуслав, выполнил работу в срок, быстро и аккуратно (установка бойлера). Общительный, охотно отвечает порой даже на дилетантские и глупые вопросы. В общем очень рекомендую!
Несколько раз воспользовались услугами компании, при чем в разных направлениях. Делали стиральную машинку, устанавливали унитаз и чинили мебель. Мастера знают своё дело. Каждый выполнил свою работу отлично . Остались довольны. Будем обращаться ! Спасибо!
Вызывал электрика. Сотрудник компании Сан Саныч приехал в оговоренное воемя. День в день. Мастер диагностировал и исправил поломку в кратчайшие сроки.
Спасибо вашей компании и вашему мастеру!!
Быстрый и качественный сервис!
Мне нужно было установить тумбу с умывальником, демонтировав старый. Обратился к "Сан Санычу" и не прогадал.Оперативно приняли заказ, толково все объяснил и на следующий день в назначенное время прибыл мастер.
Мой заказ выполнен быстро и качественно. И по лояльным расценкам. Приятно иметь дело с профессионалами. т
Обратился в Сан Саныч с проблемой засора в канализации! Мастер приехал в указанный срок, быстро и качественно провел чистку труб, вода теперь уходит моментально в канализацию!!! Уже и не помню когда вода так уходила!!! Кроме того была проблема слабого напора воды из бойлера, так мастер провел очень подробную консультацию как отрегулировать напор воды из бойлера самостоятельно!!! Короче 10 из 10!!! Если, не приведи господь, возникнут какие либо бытовые проблемы, то обязательно буду обращаться в Сан Саныч!!!
Вызывал сантехника Виктора для замены редуктора и запорного крана на бойлере. Работал аккуратно, быстро, интеллигентно. Дал полезные советы. Взял указанную оператором цену. Доволен его работой!
Пригласила мастера для ремонта дивана.Нужно было закрепить в боковом бортике "вырванный" механизм трансформации. Мастер Андрей прибыл вовремя, приятный в общении и аккуратный в работе, очень качественно и скурпулезно исправил проблему. Довольна, с удовольствием буду обращаться впредь в вашу компанию.
Мне очень понравился сервис, позвонила сюда на фирму, трубку взяла приятная девушка которая все выслушала, и моментально вызвали мастера. Приехал мужчина поставил счетчик. Фирма хорошая))
Договорились о визите электрика на 9 часов,и я была приятно удивлена ,услышав звонок именно в 9:00!!????????.Мастер одел бахилы,внимателен и вежлив к своей работе,по окончании-выдал квитанцию.Молодцы!спасибо.
Нужно было собрать обеденный стол и стулья, обратилась в фирму. Остались только позитивные эмоции: мастер прибыл во время, в короткие сроки справился с поставленной задачей, качественно собрал мебель! А ещё успел пообщаться с моей общительной дочерью????????????
Доброго дня.
Замовляла демонтаж меблів, у тому числі і вбудованих шаф. Майстер Ігор зробив усе охайно, швидко і якісно. Роботою задоволена. Рекомендую і компанію, і майстра. Дякую.
Обращался в фирму "СанСаныч" обрезать батарею отопления. Все сделали как и договаривались. Мастер технически грамотный, аккуратный, специалист своего дела. Работой специалиста полностью доволен. После батареи еще вызывал специалиста для замены системы в унитазе. Все было сделано так же качественно, аккуратно и в оговоренные сроки. Большое спасибо Мастерам данной фирмы.
Добрый день. Нашла сайт случайно - нужен был электрик. Оперативно нашли специалиста, пришел без опозданий, нашел проблему в электричествеи все отремонтировал. Спасибо. Советую всем.
Фирма сан Саныч была выбрана потому что сегодня звонишь -завтра мастер у вас!’ Настолько быстро и тихо были установлены приборы учёта воды’что для нас оказалось хорошей неожиданностью.Мастер очень эрудированный по всем вопросам-Богуслав!
Вчера мастер устанавливал ванную, со сложными работами (нужно было отпилить часть бордюра акриловой ванной, чтобы точно вписать в размеры ниши). Справился на ура, все вписалось, ровно и прочно закреплено. Спасибо!
Уже не в первый раз обращаюсь в Сан Саныч .В этот раз искала мастера по укладке паркетной доски.Очень довольна работой.Мастер Андрей все сделал качественно и аккуратно.Спасибо!
Необходимо было заменить варочную поверхность на кухне. Я позвонил Сан Санычу в 10 утра. Договорились о приезде мастера на 13:00. Ровно в час дня мастер прибыл и сразу приступил к работе. За 15 минут демонтировал старую поверхность, а ещё через 40 минут установил новую с проклейкой теплоизоляционным шнуром по периметру инсталляции. Контактную группу проводов подключил профессионально, с пропайкой и зажимами клемм.
Работой мастера доволен. Рекомендую всем эту фирму. НЕ ПОДВЕДУТ!
Заказывал замену поплавка и слива бачка унитаза, мастер пришел на следующий день, все детали и инструменты принес с собой, работу выполнил быстро и аккуратно. Общался вежливо, корректно ответил на все вопросы.
В общем, все отлично, спасибо большое! :)
Была течь из-под бачка унитаза. До обращения к вам, звонила в другую фирму, так вот от них специалиста так и не дождалась на протяжении 2х дней. Позвонила в Сан Саныч, пришёл сантехник, все оперативно починил. Спасибо за оперативность и решение проблемы. Побольше вам клиентов))
Обращаюсь второй раз - оба раза остался доволен сотрудничеством. С оглядкой на срочность работ (необходимо было поменять замок в двери) сработали очень оперативно - в течение несколькиз часов после заказа подъехал мастер и все сделал. Мастеру (Богуславу) отдельное спасибо как за качественно выполненную работу, так и за ценные советы и приятное общение в целом.
Здравствуйте! Впервые был вынужден обратиться за помощью к специалистам компании "Сан Саныч". Возникла проблема при самостоятельной замене смесителя в ванной. Не смотря на то, что была суббота и ограничение по времени - 2,5 часа, мастер прибыл быстро. Большое спасибо вашим сотрудникам за оперативность и за качественно выполненную работу.
Менял посудомоечную машину. Обратился в выходной день. Быстро нашли мастера. Мастер согласовал время и приехал вовремя. Все сделал быстро и аккуратно.
Спасибо.
Тот редкий случай, когда и фирма на высоте - менеджер терпеливо выслушивала мои объяснения по поводу установки бойлера (сложный был случай), все подробно рассказала-подсказала. Да и Мастер с большой буквы оказался - и профессионал, и человек порядочный (даже чек из Эпицентра оставил). Сделал все замечательно - уже месяц прошел после установки бойлера. Да и по цене оказалось нормально. До этого вызывала из другой фирмы - на 1,5 тысячи за работу и материалы оказалось бы дороже.
Остались наилучшие впечатления, буду обращаться впредь. Даже знакомой своей посоветовала - весной будет бойлер ставить. Спасибо, СанСаныч!
здравствуйте . стиральная машина електролюкс ews 1064 edw . вчера постирал все ок ,никаких признаков поломок не было ,а сегодня включил ,выбрал режим стирки - машина набрала воду и все . пищит 3 раза я так понимаю об не исправности .до этого все было ок ,машинке 3 года .раньше не ремонтировалась . прошу ответить на почту что хоть предварительно может быть и какая приблизительно стоимость ремонта .и выезд мастера платный или нет ? жду ответ .спасибо
Пользуюсь услугами данной фирмы уже несколько лет. Обращался с разными вопросами по сантехнике от замены счётчиков воды и установки бойлера до протекания труб в стене. Все разы мои проблемы были исправлены, а задания выполнены. Всегда удавалось дозвониться менеджеру для уточнения деталей, цены.
Несколько раз обращался за помощью (замена смесителя и ремонт бойлера) и всегда реакция была быстрой, а предоставленные услуги качественными. От мастеров тоже самые приятные впечатления, знают свое дело и всегда готовы помочь советом!
Добрый вечер. Хорошая контора, качественно починили горячую трубу. Мастер был очень вежлив, не отказался от чая, всё починил очень быстро и даже понравился кошке.
Кроме того, мы как то у вас заказывали монтаж стиральной машины. Тот мастер тоже был вежлив, но чай пить не стал. А кошка просто его не заметила - спала, а это говорит о высоком профессионализме ваших сотрудников.
Ну так вот, извините что не оставил хвалебный отзыв ранее. Молодцы, продолжайте работать на таком же качественном уровне.
Заказазала сборку детской кроватки ( машинка). Сразу перезвонили, договорились на время. Мастер пришел вовремя, оперативно все сделал. Вообщем все на высшем уровне! Спасибо!
Добрый день! Впервые обращалась в эту службу, была проблема с бочком в туалете( инсталяция). Мастер приехал во время, все отремонтировал, осталась довольна работой. Успехов вашей фирме, уже рекомендую вас своим знакомым.
Выполнили работы быстро и качественно. Но перед заказом мастера сказали, что пломбы принимаются при регистрации счётчиков, но они не прошли. При регистрации заменили на свои.
Дабрый день! Огромное спасибо за сервис, обращалась не впервый раз, а именно електрику Сан Санычу и сантехннику Николаю,всем рекомендую вас, процветания вашей фирме и много хороших клиентов.
Обращалась за услугами компании уже несколько раз. Недавно заказывала ремонт стиральной машины: диагностировать на возможность уменьшение шума при отжыме и ремонт. При выполнении заказа мастером были свои "нюансы", но ОЧЕНЬ порадовала реакция представителей компании. Такую клиентоориентированость (особенно в Киеве) не часто встретишь! Смело могу рекомендовать данную компанию и очень рада что в случае необходимости я знаю к кому можно обращаться.
Несколько раз заказывал специалиста по установке бойлера. Работой компании и сотрудников остался очень доволен.
Всё вовремя и качественно!
Спасибо большое за прекрасный сервис и труд! Доверяю Вам.
Отзыв может и запоздалый, но все же, мастеру Владимиру огромное спасибо за корректное переподключение сантехники после ремонта на кухне, за множество советов и рекомендаций при планировании ставить бойлер. Далее, мастеру Ивану за помощь по электрике, он исключительно по супергеройски справился с розетками, выключателями, как говорится дело мастера боится :) А вот мастера Валерия, который должен был отремонтировать/заменить дверной замок не хотелось что бы назначали на работы ни мне, как клиенту, ни рекомендовать кому-либо, даже вспоминать не хочется. В остальном спасибо СанСанычу за спасительный сервис! Так держать!
Иван, добрый день! Спасибо за Ваш отзыв - мы рады были помочь! Извините за поведение мастера Валерия - мы приняли меры, чтобы в будущем подобная ситуация не повторялась.
Обращалась дважды за последние пару месяцев, один раз нужен был сантехник, другой электрик. Оба раза были очень приятные и компетентные парни (Андрей и Николай), все сделали быстро, аккуратно, объяснили и посоветовали. Пунктуальные и внимательные. Рекомендую.
Добрый день, Мария
В среднем сборка одного выдвижного ящика от 45грн, но так же есть и Ремонт мебели (мелкие работы) 200-250грн, поэтому нужна дополнительная консультация с мастером
Спасибо за обращение
Спасибо за оперативную замену счетчика холодной воды. Так получилось, что первый счетчик был бракованный, но Ваша компания быстро отреагировала, помогла решить проблему, сантехник Валентин в согласованное время все преустановил.
Здравствуйте необходимо провести демонтаж старых труб в ванной,демонтаж умывальника и сливного бачка в туалете,сделать новую разводку труб с установкой и подключением смесителя для ванной,нового умывальника и сливного бачка а также осуществить монтаж и подключение бойлера( только сантехника)Возможен ли вызов мастера на адрес проведения работ для более точной ориентировки по объему работ,материалам и стоимости работ
Обращалась в Сан Саныч, когда нужно было поменять межкомнатные двери. Сами двери уже очень давно стояли в гараже и ждали своего часа. Наконец-то этот час настал. Мастер попался веселый, адекватный. Жаль, не спросила, как его зовут. Но результатом его работы осталась довольна. Все подогнал, как надо. Идеальные новые двери теперь радуют меня каждый день!
Аферисты, в мае месяце был сделан заказ на демонтаж и установку унитаза, был выдан гарантийный талон, в гарантийном талоне указан номер телефона, по которому можна обращаться в случае неполадок, 1сентября позвонили мастеру чтоб он пришел и устранил течь, мастер оказался "очень занят "в течении недели не последовало ни одного звонка, дабы устранить дефект, А дальше начинается самое интересное -после звонка на фирму оказалось что заявку мы у них не делали, мастер не работает у них с января, гарантийный талоны ворованные и т, д, люди ,если вам жалко свои нервы деньги и время не обращайтесь в эту компанию
Добрый день, Татьяна! Мы уже связались с Вами и обьяснили ситуацию. Да, ранее мастер работал с нами, у него есть гарантийные талоны от фирмы.
Вы не делали заказ через фирму - обращались непосредственно к мастеру. Мы не отказываемся от своих гарантийных обязательств и всегда пытаемся найти взаимовыгодное решение при возникновении спорных вопросов - но лишь в том случае, если клиент делает заказ через нашу фирму.
Заказывали штробление под проводку, впринципе остались довольны. На месте спросили про отверстие в наружной стене, нам сказали что купить под отверстие для вытяжки, как купили позвонили, приехали, сделали все быстро. Цены может и не самые дешевые, но обзвонив очень много объявлений частников, мало кто хочет браться в сезон за мелкие объемы. Тут не отказали. Спасибо!
Полностью осталась довольна работой мастера Андрея. Всё сделано качественно, аккуратно, быстро. Никаких претензий.
К оператору тоже никаких замечаний. Спасибо большое. Было приятно с вами иметь дело. Успехов.
Мастер приехал вовремя, разулся, выполнил все работы очень качественно, за материалами мы ездили вместе - я их оплачивал сам. Гарантию выписал. работой очень доволен.
Необходимо устранить течь в месте стыковки унитаза и колена на канализацию. Сможете это сделать? Сколько будет стоить? Находимся по адресу: с, Петропавловская Борщаговка, ул. Соборна, д. 5-В.
Заказывали мастера на сборку кухонной мебели с установкой техники. Мастер приехал вовремя, со всем интсрументом. Работал неторопливо, в общении приятный и вежливый. Спасибо за помощь!
13 августа "мастер" Юрий устанавливал бойлер, напортачил с электрикой, а теперь течет там, где трубка крепится к трубе холодной воды. Необходимо срочно исправить. Но прошу Юрия не присылать, его квалификация вызывает сомнения.
Ирина, добрый день! Извините за возникшую ситуацию и доставленные неудобства- мы уже связались с Вами и решили вопрос. Еще раз извините за возникшую ситуацию.
Я живу в старой «хрущевке», поэтому проблем с сантехникой было всегда предостаточно. Этим летом я решила все-таки подойти к ремонту труб основательно. Обратилась в вашу фирму, рассказала все проблемы. Мне прислали опытного специалиста, который осмотрел все детально, потом дал мне много дельных советов, что и где покупать. Часть материалов он купил сам, принес мне все чеки. Работу делал щепетильно, без «косяков». Прошло еще конечно не так много времени, но результатами ремонта я осталась довольна. Надеюсь, все сделанное прослужит мне долгие годы. Спасибо!
Никогда не оставляю отзывы, лень писать...... Сейчас пишу для клиентов Сан Саныча. Фирма замечательная, я прибегаю к услугам Сан Саныча неоднократно с абсолютно разными ремонтными работами. Мастера пунктуальные, диспетчеры работают как часики, заказчик всегда остается "удовлетворенным", т.е., если не может справиться один мастер, то пришлют другого. Все работы успешно завершаются и Сан Саныч это контролирует. Я очень рада, что наткнулась на эту фирму, Большое спасибо за вашу помощь и честность, САН САНЫЧ!!!!!!!!
Пожалуйста, решите проблему с выдачей официальных документов подтверждающих что работа проведена. Мне нужна была такая, к сожалению я получил только расписку. Мне не критично, но неприятно.
Чтобы это сделать нужно всего-то напечатать бланки и выдавать их сантехникам.
Ирина, здравствуйте! Стоимость работ по замене труб в каждом случае просчитывается индивидуально. Оператор уже созвонился с Вами и проконсультировал в телефонном режиме. Хорошего дня!
Добрый день. Обратились с просьбой заменить трубы (канализация + стояки). Работа сложная, грязная, но нужно было ее сделать. Специалисты выполнили работу качественно, нареканий пока нет.
Из минусов: общение мастеров между собой это нечто (сплошная матерная речь); при закупке материалов включили кое-что лишнее, но вернули деньги, хотя я до конца не уверенна не обманули ли нас еще где-то.
В целом спасибо! Результат есть, остальное ньюансы.
Спасибо за ремонт кухонной мебели - матер приехал быстро, сходил на рынок , купил запчасти, вернулся и выполнил ремонт. и все в один день. Еще раз спасибо!
Спасибо большое мастеру Сергею за качественную установку бойлера. Работа производилась быстро, аккуратно, был предоставлен чек на закупленные необходимые материалы для установки.
Очень довольна работой мастера!
Я очень довольна работой мастера! Сергей поменял нам в квартире проводку: профессионально, качественно и быстро. Был пунктуален и аккуратен, с лёгкостью решил все проблемные моменты. Претензий ни к нему, ни к фирме в целом нет никаких. Могу только заслуженно похвалить.
Вчера ко мне приходил ваш сантехник на осмотр подключения уже висящего бойлера. Он много хвалил себя, а потом сообщил, что его работа будет стоить 1500 грн, и стал морально готовить меня на стоимость материалов не менее 5000 грн. Пообещал сегодня сбросить смету материалов и взял 200 грн за визит.
Раньше я имел положительный опыт сотрудничества с вами по электрике.
Но за сантехников читал много негативных отзывов. Вот вчера и сам нарвался. На шару потерял 200 грн и чуть не стал нагретым на сумасшедшие суммы за подключение.
Не может подключение стоить дороже самого бойлера.
А еще этот мастер на мой вопрос про обслуживание, ответил: "Зачем звонить в фирму? У вас есть мой телефон, звоните мне". Я это расцениваю, как перетягивание клиентов на личный контакт. Это говорит либо об плохом отношении компании к работнику, либо плохо характеризует самого работника. Но это тоже минус компании.
Итоги - очень сильно разочарован. Сожалею, что попал на 200 грн ни за что. И категорически вношу вашу компанию в свой черный список.
Эдуард, добрый день! Извините за возникшую ситуацию и доставленные неудобства. Вы правы - поведение мастера неприемлемо. Мы пытались связаться с Вами для решения вопроса, но Вы не ответили.
Будем очень благодарны, если Вы свяжетесь с нами и мы в кратчайшие сроки разберемся в ситуации. Заранее спасибо!
Не хочу вас обидеть, но я не вижу смысла ни в чем-либо разбираться.
Я уже нашел несколько других компаний с трезвыми ценами. Благо, что таких компаний много.
Сколько стоит подключить бойлер? Он уже висит на стене. Электрика подключена. Насадка с прозрачным шлангом для слива в наличии.
Необходимо подключить подачу холодной воды. Материалы: 1/2 дюйма тройник, вентиль, редуктор и шланг до 400 мм;
Необходимо сделать выход горячей воды. Материалы: любое устройство для врезки в трубу, вентиль, шланг до 400 мм.
Доп.работы- врезка в трубу горячей воды.
Регина, добрый день! Да, мы выполняем такие работы. Оператор уже созвонился с Вами и сориентировал по стоимости и срокам. Ожидайте мастера на условленное время!
К нам мастер приехал вовремя, опрятный внешний вид, разулся в квартире, работу выполнил отлично, ещё и сьездил с мужем за закупками. В целом 5. Большое спасибо за быструю и качественную работу.
Добрый день, что я хочу вам рассказать. Купил себе бойлер за не маленькую сумму, искал в интернете мастера по установке, нашел вашу фирму, позвонил и договорился на конкретный день и время. Мастер позвонил и предупредил, что может опоздать на 1-1,5 часа, это еще пол беды. Приехал без инструментов, без материалов для установки бойлера, аргументируя это тем, что сегодня выходной (а именно воскресенье), все закрыто и он не может ничего купить. Видимо мастер не в курсе, что существуют такие магазины как "Эпицентр", "Новая Линия" и множество других.
Придя в квартиру, он начал осмотр ванной комнаты, составил список материалов для установки и сказал, что придет на следующий день. Интересует вопрос, что это за фирма, где мастер не имея при себе ничего приходит на установку? (КАК МИНИМУМ ОБ ЭТОМ ПРЕДУПРЕЖДАЕТСЯ ФИРМОЙ СРАЗУ, ЧТО БУДЕТ ОСМОТР И ПОТОМ УСТАНОВКА). Самое интересное, что еще потребовал 200 грн за консультацию, о чем меня так же фирма не предупреждала. Остался не доволен, без горячей воды и с испорченным вечером. Не советую фирму " Сан Саныч".
Фаршад, добрый день! Извините за возникшую ситуацию и за доставленные неудобства. Мы свяжемся с Вами в ближайшее время для прояснения ситуации. Еще раз извините.
После общения с консультантом нет желания с вами сотрудничать.
Наш диалог:
>>подскажите пожалуйста сколько примерно будет установка бойлера с врезкой, и розеткой?
Валентин
>>1000-1200
>> это с материалами?
Валентин
>>нет
>> а с материалами?
Валентин
>>соответственно + стоимость материалов
>>сколько стоимость матреиалов приблизительно?
Валентин
>>можете назвать наименования и количество материалов?
>> ну я не спрашиваю сколько стоит сделать ремонт в квартире, я спрашиваю сколько стоят материалы, усредненную цену, чтобы понимать итоговую суммму
Валентин
>>500-1500
Добрый день, Анатолий! Я, как директор компании, хочу лично извиниться перед Вами за стиль общения Валентина. Спасибо Вам за сообщение - примем меры, чтобы вдальнейшем клиенты были в восторге и от общения с операторами-мастерами, и от качества выполненной работы :)
Доброе утро! На сегодня на время с 12 до 14 нужен сантехник со всем обмундированием на прочистку канализации в офисе (я у Вас уже ранее джелал заказ на установку светитльников и установку бойлера по этому адресу - Саксаганского 101. Адрес тот же). Жду звонка после 10-00
Спасибо!
Доброй ночи, Надежда! Извините за ожидание - произошел технический сбой. Вашу заявку увидели - с утра отпишемся Вам в Вайбер (как Вы и просили).
Еще раз извините за длительное ожидание!
Обратилась с такой проблемой, в сливном бачке унитаза кран не останавливал воду. И в ванной капал кран на смесителе. Мастер посмотрел, сказал нужно менять шаровый кран в бачке унитаза и в ванной ручки РЕТРО МF+букса(mixxen) механика 2 шт. . Он пришол на следующий день, всё купил на сумму 250 грн. поставил и взял за работу 700 грн. Простите, мне сказали цена будет 350 грн. Плюс за дорогу 50грн. Если придется ехать за запчастями. И это при том, что вода перекрывается в квартире. В результате мне ремонт обошлось 950 грн.Объем работы не такой сложный.
Да и к тому же перед его походом отключили холодную воду. Я позвонила спросила это не повлияет на ремонт он сказал нет. Но сейчас понимаю что включат воду и будет сильно подтикать вода так как шланг с которого поступает вода в бачёк очень слабо зафиксирован и с него уже капает.хотя воду ещё не дали. Буду звонить снова. Хорошо есть гарантийный талон. Одним словом не рекомендую! так как не поняла откуда вдруг набежала такая цена?
Светлана, доброй ночи! Спасибо, что Вы столь подробно описали ситуацию.
Мы уже связались с мастером и с Вами и решили все финансовые вопросы. Будем рады, если Вы найдете время и оставите свой комментарий постфактум!
Вызвав мастера для установки бойлера, заказал приезд мастера для консультации и просчёта всех работ. Приехал мастер, посмотрел на то что нужно сделать и сказал: у вас ржавые трубы, подключение не возможно без их замены, а замену их нужно чтоб делал жек, звоните в жек и пусть они меняют трубы, а я потом прийду и подключу бойлер, на вопрос может ли мастер сделать эту работу, он ответил, это всеравно нужно делать через жек, и он этого делать не хочет, плюс добавив, что при установке бойлера придётся разбивать пол стены где спрятаны трубы, типа малое окно. Взяв за подобную консультацию 200 грн.
как по мне, это очень хороший заработок, прийти дать консультацию сказав чтоб пришёл жек и всё сделал, а потом я прийду и только повешу бойлер, и за это 200 грн.
на следующий день я вызвал мастеров с другой канторы, всё сделали за пару часов, и не нужно было трубы менять и не нужно было в жек обращаться и даже не нужно было стену разбивать, окошка им вполне хватило.
так что мастера у этой канторы "сан саныч" на высоком уровне, спасибо...))
Максим, еще раз извините за сложившуюся ситуацию. Мы в обязательном порядке примем меры в отношении мастера, чтобы подобных ситуаций не возникало в будущем.
Мастер, который работал у нас, приветлив, аккуратен, опрятен, точен по времени. Установку бойлера и подключение к водопроводу выполнил качественно и достаточно быстро. Оставил контактный телефон, но никаких проблем не возникало.
Работало у меня 2 мастера по починке крана и унитаза. Все выполнили, чеки предоставили, была небольшая неполадка после работы, но которую сразу и не заметишь (не их вина), на следующий же день приехали и устранили. Спасибо!
оператор перепутал заказ и вначале направил ко мне не электрика, а сантехника. Но достаточно быстро ошибка была исправлена. Мастер очень доброжелательный, сам закупил необходимые материалы и предоставил чек. Работу выполнил очень тщательно и добросовестно. В целом я осталась довольна, спасибо!
Несколько дней назад, когда в квартире происходили скачки напряжения в сети, я решил поставить реле на входе в квартиру и обратился в вашу фирму, координаты которой нашел в интернете. И не пожалел! Все было сделано очень оперативно и качественно, начиная с первого звонка оператора. Договорились на удобное для меня время. Пришел мастер, оценил объем и стоимость работы, а также оборудования. За все хлопоты по его приобретению мастер взял дополнительно 100 грн (я сам выбрал этот вариант, посчитав, что при самостоятельной покупке мог бы сделать что-то не то). Через день он явился снова (точно в назначенное время) и примерно за полтора часа все установил, подключил и проинструктировал. Мы с женой остались очень довольны. Спасибо, в следующий раз обратимся к вам снова!
Мастер приехал вовремя. Выглядел прилично и опрятно). Сразу же предоставил нужные документы на услуги + копии лицензии. Быстро и аккуратно установил/заменил счетчик горячей воды. Меня всё устроило. При постановке на учёт счетчика у соответствующей организации не было никаких вопросов к Акту и Лицензии, им всё подошло.
Здравствуйте, Григорий! Не смогли к Вам дозвониться, чтобы обсудить возникшую ситуацию и прийти к соглашению. Будем благодарны, если Вы свяжетесь с нами.
У нас работал мастер Виталий - выполнял установку счетчиков. Работой мастера и операторов колл-центра остались довольны: быстро обработали заявку, мастер сразу связался, приехал точно в оговоренное время, помог с закупкой материалов. Спасибо за помощь!
Самим качеством работы довольны, но то, что мастер взял гораздо большую цену, чем мне говорили по телефону во время подачи заявки и при этом никаких чеков и т.д., создалось впечатление, что он просто положил эти деньги себе в карман. Цены явно слишком завышены. При этом уходя, не забыл дать свою личную визитку (а не визитку компании), что также некорректно (или компания не против???)
Мария, добрый вечер! К сожалению, не можем с Вами связаться ни по одному из указанных номеров телефона, чтобы решить вопрос. Будем очень благодарны, если Вы перезвоните нам.
Вызывала сантехника для замены счётчиков воды, пришёл в течение часа и всё сделал качественно! Уже второй раз обращаюсь в Вашу компанию и всем довольна, спасибо))
Доброго дня! Хочу сказати, що мені досить-таки пощастило з майстрами «Сан Санича». Працівники попалися професфйні, моторні і ввічливі (що теж дуже важливо). Мені вони клали плитку на кухні і у ванній кімнаті. Зробили все якісно, рівнесенько, нічого ніде не відвалюєься і виглядає прекрасно!
брат заказывал услугу замены водомеров.. но фирма не может пломбировать сч-ки.. вот сейчас надо отдельно париться с КЕ и водоканалом на счёт пломб (до месяца ждать). вот такой негатив
Добрый день, Игорь! К сожалению, мы не проводим регистрацию счетчиков в Киевэнерго и Водоканале (это делает тот, на ком лицевой счет), но пломбы ставим. В планах исправить ситуацию в лучшую сторону.
Могу рекомендовать мастера-сантехника Андрея. Прибыл в воскресенье, в четко указанное мной время, приобрел необходимые детали, с работой справился отлично. Спасибо мастеру и компании.
Мастер Александр, очень приятно что работал такой человек, приятный и вежливый, теперь буду только с вами работать, спасибо за такой качественный сервис!
У нас работал Микола. Документы пока не носили в Водоканал, т.к. они сказали, что еще должны прийти и опломбировать своими пломбами.
Мастер увидел, что в яме протекает труба и вызвали Аварийку. Он еще и им помог, т.к. приехали без инструментов, без запчастей. Благодарю сердечно! Приятно, что и электрику делаете и многое другое. Будем обращаться. Спасибо!
Доброго дня! Вже користувалась вашими послугами (сантехнік ), супер якісно й швидко все зроблено. Тепер дуже треба електрик:), з чи можливо , щоб ваша людина купила й встановила розетки й вимикачі у всій трикімнатній квартирі?
09 марта заказал услугу замены предохранительных пробок на автоматы + установка реле напряжения. При приеме заказа оператор посчитал стоимость работ 500 грн. 10 марта позвонил "мастер", который промямлил, что это будет стоить уже 850 грн. Ребята, я понимаю, что после 8 Марта карманы просели, но я ведь 2 недели назад заказывал те же работы у вас (кроме установки реле напряжения) на другом адресе. Это стоило 400 грн. и электрик все сделал чётко, качественно и в срок, не накручивая свой "интерес". Хочу напомнить, что вы в Киеве не одни, а подобного рода "мастера" только портят вашу репутацию свой жадностью.
Андрей Николаевич, мы искренне рады, что Вы смогли оперативно решить свой вопрос. В свою очередь мы доведем начатое до конца - разберемся в ситуации и накажем виновных в сложившейся ситуации.
Хочу поблагодарить мастера Олега, который помог собрать нам кухню. Поскольку мы ее заказали с доставкой, но без установки. Думали, что муж справится сам. А мужа подвела спина и мы решили все-таки позвать человека, который сможет сам все сделать. Олег сделал все просто замечательно! И человеком он оказался веселым, общительным и очень вежливым.
Расценки сильно завышены. Оказался в ситуации на выходных без воды, и наш сантехник был недоступен. Решили узнать про ремонт на этом сайте - получили цену в два раза выше, от реальных на рынке этих услуг. Вынуждены дождаться понедельника. Переплачивать нет желания.
Сайт пользуется доверчивостью людей, либо их безвыходным положением.
Добрый день, Константин! Мы стараемся предоставить качественную услугу по доступной стоимости. Если в Вашем случае другой мастер смог сделать работу по цене, которая Вас полностью устроила - мы только рады! Хорошего дня!
Искренне хочу поблагодарить за качественную работу направленного 29.01.2018г. компанией мастера-сантехника Александра Телендия, который не побоялся, в отличие от его коллеги Виктора, взяться за работу по замене ПВХ-трубы стояка горячей воды, к которой было очень сложно подобраться! Но для настоящего профессионала нет ничего невозможного, и с поставленной сложной задачей Александр справился на ОТЛИЧНО(!), за что я ему очень благодарен и прошу руководство компании премировать данного высококлассного специалиста!
Добрый день! Наконец поставили счетчики. Спасибо мастеру Сергею. Договорились, приехал, все купил и сделал. Сделал аккуратно и быстро. Рекомендую! Вызывать буду только этого мастера, т.к. научены горьким опытом и знаем других, не очень ответственных мастеров.
Добрый вечер, Антонина. Благодарим Вас за отзыв. Мастеру обязательно передадим Вашу благодарность и ждем дальнейших обращений с Вашей стороны. Хорошего дня.
Здравствуйте, возможно ли у вас заказать ремонт электроплиты Азовмаш? Проблема в духовке: во время эксплуатации выбило пробки (именно по электроплите!) и перестала работать на одном режиме (из 4-х имеющихся на 3-ке не греет совсем). Хотелось бы знать и цену за ремонт.
Здравствуйте, хочу выразить благодарность мастеру Олегу, который грамотно проконсультировал, помог в закупке необходимых материалов, а затем оперативно и качественно выполнил свою работу по установке водомера. Успехов Вам в работе, ребята.
Добрый день. Хочу и я поделиться положительными эмоциями от выполненной работы мастером. Мне нужно было заменить счетчики воды - работа выполнялась 30.12. Мастер заранее созвонился со мной, помог приобрести счетчики в магазине, чек привез. Вежливый и корректный мастер Олег. Спасибо ему и компании в целом.
Хочу поблагодарить компанию и особенно мастера Виталия за быстрое решение моей проблемы по установке стиральной машины - все сделано качественно и быстро. Спасибо. С наступающими праздниками Вас.
Добрый день, Анна. Благодарим, что нашли время оставить отзыв о работе мастера. Обращайтесь - будем рады помочь. И Вас также с наступающими праздниками.
Я пригласила на сборку и установку кухни мастера перед рождеством - работа нужна была срочно выполнена, т.к. ждала гостей и осталась очень довольна качественной работой мастера и оперативностью менеджера компании, которая приняла заказ и войдя в мое положение максимально быстро прислала мастера. Спасибо Вам большое
Добрый вечер, перед Новым Годом приглашал мастера на сборку шкафа-купе, мастер приехал в назначенное время и качественно и максимально быстро выполнил работу. Благодарю за качественный сервис. Так держать.
Заказывал мастера на дом для установки шкафа для обуви
, звонил 22.12.2017 договорился на 29.12.2017. Позвонил мастер сказал будет к 10:00-12:00, будет без звонка. В 12:00 29.12.2017 никто не приехал,я позвонил оператору, который мне сказал что мастер "НЕ ДОЕХАЛ", и приедет новый в 15:00. Я перезвонил оператору стоит ли мне его ждать или он опять не доедет, оператор ответил что точно будет. В 15:00 приехал мастер посмотрел что нужно сделать и сказал что он не может этого сделать, так как шкаф не стандартных размеров и времени у него на него нет. После этого мне прислали сообщение в 15:54 что мастеров в моём районе нет. Ужасная компания и сервис не работает. Ни кому не рекомендую.
Доброе утро, Борис. Хотели бы принести свои извинения, что не смогли помочь Вам в решении Вашего вопроса. Первый мастер попал в больницу и не смог своевременно предупредить нас, что к Вам не поедет. Мы предоставили мастера на замену, но так как шкаф самодельный и не хватало всех комплектующих для сборки, то мастер не смог выполнить работу в нужные Вам сроки. Хорошего Вам дня, с наступающим праздником и оставайтесь на позитиве.
Уважаемый "ДОМАШНИЙ МАСТЕР САН САНЫЧ"! В НОВОМ 2018 ГОДУ наша семья загадывает несколько ЖЕЛАНИЙ для получения от вас СЕРТИФИКАТА :
1)Побелить потолок в комнате ;
2)Побелить потолок в ванной ;
3)Поклеить обои и багеты ;
4)Положить пол из паркетной доски ;
5)Установить новый смеситель на кухне ;
6)Установить новый смеситель в ванной ;
7)Установить межкомнатные двери и так далее !!!!!
С уважением - наша семья !
Здравствуйте. Вот и проверим, как на сайте компании отражаются негативные отзывы. Итак, 28.12.2017 мы вынуждены были прибегнуть к помощи (увы) вашего сотрудника сантехника Александра. Он "прочистил" канализацию (за что спокойно взял 800 грн. при предварительно заявленной стоимости работы 500 грн. Причем официальную информацию о проделанной работе и ее стоимости я в течение двух дней - низко результативно - пыталась получить у диспетчеров). При этом сегодня (31.12.2017, кстати, с Новым годом!), т.е. через три дня нам пришлось повторно вызывать сантехника (услуги которого обошлись ГОРАЗДО!!! дешевле), который при ПОВТОРНОЙ!!! прочистке труб вытащил оттуда кучу мусора (жаль, что не могу разместить здесь фото этого ужаса. Но если руководство СанСаныча захочет его увидеть, обязательно пришлю).
Во-первых, очень хочется узнать, ЗА ЧТО я заплатила 800 гривен, а также почему именно ЭТУ сумму. Надеюсь, эту информацию я получу гораздо быстрее.
Во-вторых обращение к потенциальным заказчикам: будьте осторожны в своих ожиданиях от этой компании.
Наш опыт сотрудничества с этой фирмой очень положительный- мастера приезжали вовремя(даже если опаздывали, то предупреждали), работу выполняли качественно и быстро, помогали с закупкой материалов. Мы остались очень доволны и будем и дальше обращаться сюда.
Вызывала дважды электриков. Мастера хорошие, вопросов и жалоб нет. Только цена за услуги в два раза выше, чем та, которую называют при оформлении заказа. Оператор говорит заказчику одну цену, а мастерам другую.
Татьяна, здравствуйте! Извините еще раз за доставленные неудобства и возникшее недоразумение. Спасибо за Ваше терпение и за предоставленный шанс реабилитироваться в Ваших глазах. Удачного дня!
Вызвал мастера 22.12, с утра. Задача повесить шкафчик над умывальником и под ним. Мастер приехал вечером ( ну к этому претензий нет).Мастер сообщил, что на один из ящиков нужны другие болты! Хорошо, но он отказался без объяснений вешать второй ящик. Из-за этого потрачен день ..... сервис увы не советую
Мастер Алексей хорошо исполнил заказ-поклейка флизилиновых обоев в коридоре, комнате и балконе, с откосами и перегородкой, исполнением довольны, качественно , ответственно, при этом по очень демократичной цене!
Спасибо за предоставленный сервис! (ремонт унитаза). Все четко, слаженно в плане приема заявки, ее ведения и контроля. Мастер профессионально провел ремонтные работы не только по озвученному участку, но выявил и починил сопутствующую неисправность.
Замінювали на кухні мийку , крани , шланги, паралельно попросили зібрати ще й тумбу під мийку, замовлення прийняли , на наступний день прийшов сантехнік, все зробив швидко, якісно , незважаючи, що збір меблів не особливо в обов’язках сантехніка, дуже вдячна за роботу, добре, недорого, вчасно.
Добрый день! Работал у меня мастер Сергей. Приехал вовремя, предварительно перезвонил и уточнил объем работ. Ремонтировал две розетки и подвешивал люстру. Работойосталась довольна на 5.
Добрый день! Ребята-электрики, которые занимались заменой проводки в моей квартире и подключали бытовую технику, просто молодцы. Работу свою знают, все делают быстро и слажено. Спасибо им огромное!
Здравствуйте, Марина! Спасибо за вопрос- мы уже связались с Вами и провели предварительную консультацию в телефонном режиме. Обращайтесь - будем рады помочь!
Во время ремонта в ванной мы решили поменять старую душевую кабину на более функциональную. Обратились за помощью к вашим сантехникам. Приехал мастер, обсудил с нами все детали, на которые мы бы даже внимания не обратили. Еще нужно было приобрести кое-какие расходные материалы. Это мастер взял на себя. Все чеки он потом нам оставил. Также оставил гарантию на свою работу. Результатом мы остались довольны. Спасибо большое!
Приглашал мастера по замене импортной инсталяции, т.к. другие мастера утверждали, что она ремонту не подлежит.
Пришел мастер, посмотрел, подумал. И ограничился установкой не родного наливного устройства за копеечные деньги, с использованием родного крепежа.
Уже более трех месяцев работает без проблем.
Уважаю.Сэкономил кучу денег и времени.
Буду и дальше приглашать Ваших мастеров.
У нас работал мастер Николай. Внешний вид хороший, брал одежду и обувь для работы. Работу выполнил в оговоренные сроки. Все нужные чеки за материалы предоставлял. Мы остались очень довольны - спасибо ему большое!
Пригласила мастера посчитать ремонт в новом офисе. Приехал бестолковый дядя Игорь и сказал, что ничего считать не будет развернулся и ушёл причин не объяснил. Потраченое зря время и деньги на такси
Наталья, добрый день! Извините за возникшую ситуацию и потраченное время.Мы уже связались с Вами и решили ситуацию. Мастерам был вынесен строгий выговор. Еще раз извините за доставленные неудобства.
Мастер, очень быстро и качественно выполнил замену радиаторов. Сам купил и привез все необходимое. Чеки предоставил.
После включения отопления никаких утечек и неисправностей нет.
Мастера зовут Богуслав. Большое ему спасибо.
О нет! Очень жаль, что вы остались недовольны нашим сервисом :(
На связи директор компании. Вы можете направить жалобу мне напрямую. Возможно, я смогу помочь с решением вашего вопроса? Пожалуйста, опишите ситуацию и оставьте контакты для связи - я приму меры в течение 1 рабочего дня!
Очень надеюсь, что смогу исправить Ваше мнение о нас :(
Это указано когда оставляешь отрицательный отзыв. В течении 1 рабочего дня.
По факту уже неделю не могут принять решение.
Я не рекомендую ставить в этой фирме батарею. Потому что поставили новую батарею, которая стоит холодная. Она не греет, потому что Мастер ее не правильно установил. По этому приходиться тратить дополнительно деньги на электроэнергию.
Большое спасибо коллективу Сан Саныча за оперативность и качество работы. Отдельное спасибо за пунктуальность. Очень доволен. Обратился для замены счётчиков воды. Заменили на следующий день точно в оговоренные сроки. Буду обращаться в дальнейшем!
Мастер Анатолий очень оперативно связался по телефону и вовремя приехал.Приятный мужчина и ответственно относится к своей работе.Разулся.Работу выполнил.Очень рады,что обратились к вам,т.к. всё сделано оперативно,аккуратно и вовремя!Спасибо!
в сентябре у меня работал мастер Андрей. Работу выполнил на отлично . Предоставил все чеки. За работу большое спасибо. В дальнейшем буду пользоваться услугами Вашей фирмы. С уавжением Светлана.
Спасибо мастеру Сергею за хорошо выполненную работу. Мастер приехал вовремя. Хорошее впечатление произвел еще на этапе предварительных переговоров - заранеен обсудили фронт работ, условия, которые были в квартиредля подключения машинки.Работу выполнил быстро аккуратно. Провел инструктаж, как начать пользоваться машинкой. Чеки предоставил, ненужного делать не стал.
мне, например, работа фирмы понравилась. Сделал заказ на сайте – перезвонили – договорились. Потом уже приехал мастер, осмотрел розетки, которые нужно было перенести, посоветовал, как сделать еще лучше. Сама работа была сделана хорошо, быстро. Претензий вообще никаких нет.
На днях в моей квартире случилась небольшая авария : забился унитаз. Был вечер пятницы и наступающие выходные могли оказаться очень «веселыми». Но, слава Богу, есть такая фирма, как «Сан Саныч». Проблема была решена в кратчайшие сроки. За это вашим сотрудникам огромное спасибо еще раз!
здравствуйте . нужно установить доп.розетку в коридор . перед этим через трубу от щитовой до квартиры через трубу протянуть метров 8 кабеля и подключить . кабель и розетка новая своя . цена работ ? киев.воскресенка
Воспользовался услугами фирмы по замене радиатора отопления по адресу ул. Курская, 12а. Заказ приняли быстро, объем предполагаемых работ и закупок сделали на следующий день и тоже быстро. У нас работал мастер Юрий, с заданием справился в один день быстро, отменно и без лишних слов еще 12 октября, но качество всех работ удалось проверить только с началом отопительного сезона. Мастеру большое человеческое спасибо
мне казалось, что уже весь Киев поставил себе бойлеры, поэтому проблем найти мастера, чтоб его установить нет. Позвонила по нескольким телефонам, сантехник могут прийти только через несколько дней. И только у вас смогла вызвать мастера, который пришел на следующий день. Посоветовал, какой бойлер лучше всего подойдет в нашу квартиру. Посоветовал, где лучше его купить. Установил. Я осталась довольна.
Ничего плохого сказать о ваших мастерах не могу. Вовремя принимают заказы, приезжают в установленное время, делают качественно свою работу. Молодцы. А если конкретнее, то мне ваши сантехники меняли почти всю сантехнику, начиная от умывальника и заканчивая кранами к мойке на кухне.
Спасибо команде Сан Саныча и отдельное спасибо мастеру Юрию!!! Накопилось много мелкой работы, мастер приехалв договоренное время, отремонтировла все, что нужно было,даже помог с закупкой материалов. Еще раз спасибо!
Вызвал электрика повесить потолочный светильник на кухне. Пришел мужик, ну как бы правильнее его описать, как из ЖЕКа. И отношение, и манера общения один в один. Посмотрел на потолок, произвел краткий анализ ситуации с использованием ненормативной лексики и заключил что работа предстоит непростая, делать ему лень и оно того не стоит. Всем видом намекал что возьмется за работу если ему заплатят сверх озвученой диспетчером цены. Недождался и ушел. Может это и частный случай, но светильник у меня по прежнему не висит. Ранее к услугам СанСаныча не обращался, не ожидал такого сервиса.
Сергей, добрый день! Спасибо за Ваш комментарий - обратная связь очень важна для нас! Извините за возникшую ситуацию - наш оператор уже созвонился с Вами и вы все обсудили. Хорошего дня!
Я не рекомендую ставить в этой фирме батарею. Потому что поставили новую батарею, которая стоит холодная. Она не греет, потому что Мастер ее не правильно установил. По этому приходиться тратить дополнительно деньги на электроэнергию.
Это Вам еще повезло. Вы не потратили деньги и Вам не сделали светильник, с еще большими затратами для Вас. Хорошо, так сказать отделались.
Добрый день.Второй раз пользуюсь услугами данной фирмы.
Что могу сказать : Вообщем доволен.Вчера мастер заменил в срочном порядке полотенцесушитель на Печерске. Сделал все оперативно , профессионализм. О качестве сказать пока не могу (первый день ) , но компанию за оперативность и профессионализм- советую!!
Здравствуйте! Нужно сделать откосы на одно большое окно. У нас уже был мастер от вас, нам он понравился очень, но имя не помню его, у вас в базе должен заказ сохраниться. Можно нам этого мастера снова?
Спасибо команде Сан Саныча за быстроту и за качество! На заявку отреагировали быстро, мастер приехал вовремя, работу сделал качественно , даже за деталями недостающими сам ходил. Еще раз спасибо! Буду обращаться снова.
Нужно было установить дорогой унитаз. Сантехник возился с 14 до 22 часов. В итоге установил плохо, крышка болтается во все стороны, когда садишся. Будем искать , кто нам переделает. Не рекомендую эту фирму.
Алла, доброе утро!
Спасибо за Ваш комментарий - обратная связь очень важна для нас! Из вините за возникшую ситуацию и доставленные неудобства. Мы уже связались с Вами - ожидайте мастера на гарантийный ремонт.
Ваша фирма была моей последней надеждой. Дело в том, что никто не хочет работать в праздничные дни, а прорвавшая в ванной труба не хочет ждать еще день. Хорошо, что вы работаете и спасли моих соседей от потопа. С ув. Антонина
Проводилась установка душевой кабинки. Кабинка дешевая, китайская, затратила много сил и времени.
В целом - очень довольна кроме пары мелких моментов, о которых мастер должен был сообщить, не надо такое умалчивать, хочется все-таки знать что в китайском барахле сломается первым))
Учитывая время/стоимость работы/и жуткую китайскую конструкцию c которой пришлось работать - я очень довольна.
Уже пользовалась Вашим сервисом и буду пользоваться дальше. Спасибо!
привет.
неделю назад меняли батареи на Закревского. мастер Сергей.
все понравилось + помог купить нужные материалы на Юносте.
теперь ждём начала отопительного сезона - проверить работу на практике.
Хотим поблагодарить мастера Андрея, за помощь и отклик на нашу проблему. Единственная, из 15 компаний в Киеве, которая уделила внимание заказчику с небольшими объемами работ. Работы были согласованы и проводились по плану. Все во время, качественно, за абсолютно адекватные деньги! Спасибо, вы сделали нашу жизнь намного комфортнее и счастливее!!!
Обратился в воскресенье в 10:30 с проблемой в виде засоренного слива в ванной. Мастер прибыл уже в 12:30 и с помощью проволоки устранил проблему. Большое спасибо за оперативность и качество!
Спасибо за проведенные работы по установке бойлера и замене ванны! Мастер приехал в обозначенное время, подсказал как лучше сделать и где лучше повесить бойлер, составил список материалов. На следующий день приехал уже с материалами и приступил к работе. Пользуемся уже 3 день и никаких претензий к работе нет- все красиво, аккуртно и надежно. Спасибо огромное!
Не серьёзная компания, не рекомендую. Прислали сантехника пьяного и не адекватного. Операторы вместо того что бы извиниться, фыркали мне в трубку. Сервис просто отвратительный, что менеджера , что сантехники...Срам.
Наталия, добрый вечер! Спасибо за Ваше обращение - обратная связь очень важна для нас. Извините за доставленные неудобства и возникшую ситуацию - оператору был вынесен строгий выговор, а мастера уволили, чтобы подобное больше не повторилось. Еще раз извините за доставленные неудобства.
Вызвал мастера для прочистки канализационной трубы в ванной комнате. Мастер приехал через 3 часа после обращения, сделал всё аккуратно(как для чистки засора) и быстро. Демонтировал раковину, прочистил трубу тросом и поставил всё на место. Очень рекомендую и спасибо за работу.
Спасибо Сан Санычу за отличный сервис и внимание к клиентам! Работой мастера по ремонту Мебели довольна! Заявки делала и по другим видам ремонтных и установочных работ. Вы лучшие!!!
Сегодня прибыл мастер для монтажа пластикового карниза на потолок. Начал работу с грязными руками, оставив следы на гипсокартоне, которые впоследствии неудачно пытался замыть. Из-за того, произвел неточные замеры, проделал кучу лишних дырок на потолке. К тому же, не сделал даже косметическую уборку, хотя на сайте в отзывах писали о порядочности мастеров. Срам.
Добрый день! Мы связались с Олегом - он сказал, что не оставлял отзывов. Будем очень благодарны, если Вы свяжетесь с нами и расскажете все более подробно, чтобы мы могли принять меры. В противном случае будем считать Ваш отзыв проделкой конкурентов.
Наша компания пользовалась услугами Сан Саныча неоднократно. Мы довольны. Мастера пунктуальны, с работой справляются отлично, цены приемлемые. Я рекомендую.
Здравствуйте!Недавно обратился в вашу фирму для замены радиаторов отопления! И не прогадал!!!!!Пришел мастер Александр Телендий .Очень грамотно и квалифицированно все объяснил и проконсультировал.Он же с напарником и произвел монтажные работы по замене батарей.Очень доволен результатом и ценой.Спасибо! Оценка 10 из 10!)) Продолжу сотрудничать с вами по замене полотенцесушилки!
Здравствуйте, Игорь Григорьевич! Спасибо за Ваш отзыв - мы рады, что Вы остались довольны! Мастеру передадим Вашу благодарность и похвалу. Обращайтесь!
Вызывала сантехника для устранения мелких неполадок в кухне и ванной - тёк кран, смеситель и не уходила вода из раковины из-за неправильного расположения сливной трубы.
Мастер приехал немного раньше обозначенного времени. Работу выполнил хорошо.
Добрый день, Екатерина! К сожалению, не можем связаться с Вами по указанному номеру телефона - номер не закреплен за абонентом.Будем очень благодарны, если Вы укажете, по какому адресу проводились работы, чтобы мы могли разобраться в ситуации и предложить варианты решения проблемы. Или укажите корректный номер телефона и мы Вам перезвоним для подробного обсуждения проблемы.
П.С. В противном случае будем вынуждены расценивать Ваш комментарий в качестве проделок конкурентов :)
Добрый вечер! Хочу поблагодарить компанию в целом и мастера по мебели Игоря в частности за сборку сложной мебели. Оперативно,качественно, по доступной цене. Спасибо "Сан-Саныч"! Спасибо,Игорь!
Здравствуйте, Василий. К сожалению, не удалось связаться с вами по указанному номеру телефона. Если вопрос еще актуален - оставьте, пожалуйста, другой номер или перезвоните по номеру указанному на сайте.
Виталий, добрый день! Спасибо за Ваше обращение! Оператор уже созвонился с Вами, проконсультировал по стоимости и подобрал мастера на удобное для Вас время. Хорошего дня!
Заказывала мастера за 4 дня никто не удосужился позвонить и сказать, что мастера не будет, если б сама не набрала так бы и ждала. Очень отвратный сервис. Лучше не пользоваться ихними услугами, подведут в любом случае!!!
Добрый день, Ольга! Мы уже связались с Вами по данному вопросу, но еще раз хотим извиниться за возникшие неудобства. К сожалению, произошел сбой в системе и оператор не смог заблаговременно Вам перезвонить и уведомить об отсутствии мастера на нужное Вам время.
П.С. Действительно, в сезон на некоторые работы мастеров порой приходиться ждать по несколько дней.
Решила вот и я написать свой восторженный отзыв. Мы затеяли ремонт в квартире и очень рады,что попали именно на вашу фирму. Во-первых, нам нужно было заменить проводку – к нам приехал ваш электрик. Потом, когда дело дошло до санузла, мы ображались у вашим сантехникам. И душевую кабину, и ванну, и биде с унитазом они установили. Все сделали красиво и акурато. Щ раз спасибо вам огромо!
Прислали мастеров без квалификации и без инструмента??? По стоимости тоже ничего конкретного сказать не могут, цены просто так называют, смотрят прокатит или нет.. в итоге сняли 100 грн за вызов, но смогут ли сделать не знают
Анна, добрый день! Спасибо за Ваш комментарий - обратная связь очень важна для нас! Нам искренне жаль, что Вы остались недовольны. Мы разбираемся в ситуации с мастером и держим вопрос на контроле.
Электроплита Teba TFG16, куплена 05/2002 года. Проблема: не регулируются конфорки - при любом положении регуляторов все конфорки работают на максимуме. Вопрос: стоит ли проводить диагностику и ремонт или лучше купить новую плиту и вызвать вас для подключения новой?
Возможное время для диагностики и ремонта - четверг, 20-00. Район метро Житомирская.
У нас в квартире нужно было поменять все трубы в ванной и на кухне. Пришел ваш сантехник Олег, все подробо рассказал, что он будет делать. Результат хороший-нам нравится. Спасибо!
Нужно было поменять замок входной двери. Мастер приехал, все поменял быстро и без лишних слов. Большое спасибо за услугу, будем обращаться в будущем и рекомендовать друзьям-знакомым.
У нас в квартире нужно было поменять все трубы в ванной и на кухне. Пришел ваш сантехник Олег, все подробо рассказал, что он будет делать. Результат хороший. Спасибо!
Замечательная фирма, сервис на высочайшем уровне! Позвонила, чтобы заказать установку бойлера в "хрущевке" под ключ. Менеджер-консультант объяснил все быстро четко и понятно и предложил...установить практически сегодня-на-сегодня. Я даже растерялась от такой оперативности. В других фирмах предлагали подождать неделю-другую. Чуть позже перезвонил уже мастер и мы уточнили с ним конкретное время и дату. Мастер Виталий пришел четко в назначенное время, проконсультировал и подобрал для нашей квартиры оптимальный вариант установки бойлера. Работал Виталий быстро, уверенно, аккуратно. Когда все закончил, то объяснил как правильно пользоваться водонагревателем, а также дал практические советы, чтобы бойлер прослужил дольше. Вот это профессионал! Спасибо "Сан Санычу"! Вы отличная компания и я теперь точно знаю кто мне всегда поможет решить проблемы по дому.
Заказывал установку бойлера, полный комплекс работ. Мастер прибыл точно в оговоренное время, перезвонил накануне. Работу выполнил быстро и аккуратно.
Спасибо и мастеру, и консультантам.
Огромное спасибо компании и ребятам . Качество работы на высшем уровне. Чинили сантехнику и делали новые фонарики во дворе, все сделано качественно и после себя оставили все чисто. В общем одни оставили после себя положительные эмоции. Будем обращаться ещё .
Спасибо за оперативный ответ, а также за качественную установку бойлера. Отдельное спасибо мастеру Виталию, За огромное терпение, и проявленную смекалку в очень сложных условиях установки бойлера)
Выражаю благодарность мастеру Александру за установку счетчиков холодной и горячей воды. Работу выполнил качественно, аккуратно, с высоким профессионализмом.
Вызывали мастера по установке бойлера 14.06.2017. У нас была нестандартная ситуация и бойлер мы устанавливали в нише, в туалетной комнате. Пришлось повозится,но мастер Виктор блестяще справился с этой задачей. Все функционирует. Рекомендую.
Добрый день. Я хочу всем посоветовать мастера Олега, как отличного специалиста. Именно он приходил к нам на днях, чтобы устранить поломку в стиральной машине. Машина очень плохо отжимала, белье почти всегда после стирки было очень мокрое. Теперь все отлично!
Добрый день, Дмитрий!
Спасибо за Ваш отзыв - мы рады, что Вы остались довольны и качеством работы и мастером! Обращайтесь - будем рады помочь еще!
Хорошего дня!
Вызывали матера для установки ванны и не пожалели- мастер приехал в оговоренное время, выполнил установку, поключил все что было нужно. проверил нигде ли не протекает и все ли номрально работает. Спасибо ему и Вам за проделанную работу!
Добрый день! Я когда-то обращалась в подобную фирму по поводу замены умывальника в ванной. Мастера тогда сделали все не очень хорошо. Поэтому мое предвзятое отношение мешало мне опять вызвать незнакомых людей для установки бойлера. Но с вашей фирмой мне очень повезло: меня вначале проконсультировали, потом посоветовали подходящие модели бойлера, потом бойлер установили и подключили. Спасибо вашим мастерам за такую качественную работу!
Добрый день! На завтра в первой половине дня (до часу) нужно установить духовой шкаф,подключить смеситель на кухню и установить раковину. Сообщите,плжалуйста,о стоимости и возможности вызова мастеиа
Я обращалась в фирму по поводу замены бачка в туалете. Мне прислали хорошего сантехника, вежливого, приятного. Он сам закупил все, что нужно. Предоставил мне чек. Бачок заменил. Примите мою благодарность.
Добрый день! Сегодня происходила установка бойлера. ! мастер который должен приехать на 9:00 не приехал.Позвонил сказал что забыл. Следующий мастер на 10:30 приехал в 11:45.И началось после закупки приехал в 16:00 вместо обещяных 14:00. И все нужно котролировать: 1. Установилобратный клапан на горячюю вместо холодной. 2.Редуктор поставил наоборот. 3.Я уже три раза ездил в магазин что то докупать. на 20:17 бойлер еще не стоит. Вот такие проффесионалы.
Богдан, добрый день! спасибо за Ваш комментарий - обратная связь очень важна для нас! Сожалеем, что Вы остались недовольны, разбираемся в ситуации. Вопрос держим на контроле.
21-06: Богдан, мы уже связались с Вами и все обсудили. Еще раз извините за доставленные неудобства!
В моей квартире очень старые трубы, поэтому ремонтируем водопровод регулярно. Недавно вызывали ваших сантехников, они все хорошо почистили и поремонтировали. Хочу поблагодарить вашу фирму за хороших мастеров и за ваши сносные цены.
Доброе утро, Ника! Спасибо, что нашли время и оставили свой отзыв! Хорошего дня!
Ярослав Валентинович Соколан
14 Jun 2017 в 18:05#Ответить
Заказали вызов мастера на обьект. Пришел сделал замеры,взял деньги за вызов. Обещался до конца дня предоставить калькуляцию.Прошло уже два дня. Мастер не перезвонил.И трубку не берет. Деньги за "привет" и записи получил. Вероятно, этого ему достаточно. А мы же, обращались в кантору за работами по прокладке водоснабжения,а не "приветами".
Добрый день, Ярослав Валентинович! Извините за сложившуюся ситуацию - мы уже связались с Вами и решили все вопросы. С мастером провели воспитательную беседу, чтобы подобные случаи больше не повторялись. Еще раз извините за доставленные неудобства. Хорошего дня!
Артем, добрый день! Спасибо за Ваши комментарии! Сейчас увеличился наплыв звонков, поэтому не всегда успеваем перезвонить в течении 30 секунд. Ожидайте мастера в субботу после предварительного звонка.
Благодарю Ваших работников за оперативность и отличное качество работ . Дважды обращалась Вашу фирму. Оба раза очень быстро и качественно. Благодарю сантехника Владимира Журавеля и штукатура Александра Ногу. Очень приятно работать с профессионалами.
Никогда не писал отзывов и никогда не обращался в подобные фирмы, но поскольку на работе аврал, а бойлер сломался, пришлось вызвать мастера. Работа была сделана на отлично, спасибо!
Нам в новом офисе нужно было повесить маркерные доски и картины. И поменять замок. Мастер, Денис, молодой совсем парень, приехал в день вызрва и сделал всю работц.справился со всем очень грамотно. Было приятно смотреть на его работу. Пожалуйста, дайте ему премию или хотя бы объявите благодарность. Мы остались сотрудничеством с Сан-Санычем очень довольны.
Еще хочу добавить по поводу Юрия Хижняка.
Он поставил мне счетчики в труднодоступном месте.Когда приходили пломбировать счетчики представители Киевводоканала и Киеаэнерго---они тоже сказали,что мастер хорошо сделал,работа отличная!!!
Мне устанавливал счетчики холодной и горячей воды мастер Юрий Хижняк.Специалист высокого класса,аккуратист,порядочный человек,работает не халтуря.Мало того,помог купить нужные материалы.
Не ожидала встретить такого порядочного и добросовестного человека
Спасибо,Юра!
Обратился в СанСаныч по поводу замены труб в санузле. Ребята довольно профессионально меня проконсультировали. С выбором материалов тоже помогли. Работу выполнили в короткие сроки и за небольшую плату. На следующее обращение пообещали скидку.
Вызывала мастера для прочистки труб и ремонта механизма туалетного бачка. Трубы прочистили, за это спасибо. А вот при замене что-то пошло не так. Мастер вызвался купить механизм, отлично, это экономит время, чек тоже оставил (многие забывают, но тут все честно). Механизм был заменен, но все стало только хуже! Теперь механизм стравливает воздух и прокручивает счетчик, раньше он хотя бы молча подтекал. Перезвонила оператору, затем со мной связался мастер, готов был приехать через пару часов, однако я была на работе, поэтому он сказал что перезвонит позже. Две недели - тишина. Это просто несерьезно. Буду искать другого мастера для уже оплаченной работы.
Спасибо за извинения. Хорошую часть работы я отметила, отлично, что вы оперативно реагируете на жалобы. Это профессионально и заслуживает уважения! В приезде мастера нет необходимости, поскольку я не уверена, что его визит улучшит ситуацию при исходных данных. Удачи.
Марина, еще раз извините за сложившуюся ситуацию. Спасибо за обратную связь - она очень важна для нас. В качестве компенсации мы предоставим Вам скидку на следующий Ваш заказ (если Вы дадите нам шанс реабилитироваться).
Добрый вечер. Хотелось бы получить заключение о возможности постановки бойлера в "хрущевки" с гипсокартонными стенами. Сколько будет стоить выезд мастера? Киев, Подол
Работали с замечательным мастером Василием. Все делает быстро, оперативно , четко и в срок. Умеет слушать и СЛЫШАТЬ клиента . Остались очень довольны. Цена и качество сочетаются как нельзя лучше. Рекомендуем!!! Не пожалеете.
Добрый день, Ольга! Благодарим, что нашли время и оставили свой отзыв! Мастеру передадим Вашу похвалу и благодарность. Обращайтесь - будем рады помочь снова!
Пользовался услугами дважды, устанавливали стиралку и навешивали зеркальный шкаф в ванной. Перезванивают быстро, договаривались на удобное время, мастера вежливые и квалифицированные. Качество работы устраивает, все нормально.
Вызвал мастера 8-го мая почистить бойлер. Мастер Александр (сантехник), приехал вовремя , предупредил звонком.Выявил проблему, улучшил подачу воды.Общительный, спокойный,профессионал своего дела. Спасибо Сан Санычу за кадры!..
День добрый!
Нуждаюсь в услугах квалифицированного мастера-сантехника.
Примерная обстановка: Есть хрущевская квартира начала 60-х годов, в которую ввод коммуникаций приходит от соседа из стены в ванной. Есть переход с металлических труб на какие-то пластиковые или металлопластиковые. Переход этот слегка утоплен в керамическую плитку.
Примерный перечень задач:
1. Сбить часть плитки, максимально аккуратно и установить счетчики воды горячей и холодной. Помочь с выбором счетчиков воды.
2. Установка бойлера и его подсоединение к существующей системе, прокладка труб общей длинной около 3-4-х метров со всеми необходимыми кранами. Материалов для данной работы нет.
3. Помочь перетащить и установить стиральную машинку на кухню. Материалы для этого все есть (проходной кран, гибкие шланги для подвода и отвода воды).
Хотелось бы узнать примерную стоимость работ и материаллов.
Мега довольны работой Вашей фирмы: мастер приехал вовремя, внешний вид соответствует мастеру, разулся, работу выполнил достаточно быстро, тихо, качественно, даже помог с выбором замка. Спасибо, мастер хороший - это главное.
Осталась очень довольна работой мастера Ивана. Спасибо ему огромное! Нужно было починить электроплиту и с этой работой мастер справился отлично. Перед приездом позвонил, согласовал с нами время приезда и приехал вовремя. Плиту починил быстро. Еще раз спасибо! Если вдруг возникнут какие-то поломки, будем обращаться только в эту фирму.
Заказывала мастера на подключение встраиваемой посудомойечной машины, установку варочной поверхности и духового шкафа. Мастер приехал точно в назначенное время, всю работу выполнил на отлично, чек за материалы предоставил. Очень довольная сервисом и ценой! Спасибо огромное
Недавно начала искрить розетка. Я дома постоянно сама с маленьким ребенком и ситуация с розеткой меня испугала. Позвонила в вашу фирму, электрик приехал буквально через час. Розетку заменил, установил заглушки, чтобы ребенок не лез. Работой очень довольна. Спасибо!
Всем добрый вечер.
Вчера 24.04.17 заказал услугу на 19.30 "Установка встраиваемой посудомоечной машинки" Утром созвонились с мастером, и договорились что в 19.30 он будет. Отпросился с работы на 1 час специально да бы успеть все сделать. Прилетаю домой, за 20 минут до встречи звонит мне мастер и говорит "Извините, у нас было много заказов, мы устали, давайте на завтра" (дословно), на что я ответил что завтра я уезжаю в командировку и установка отменяется.
Очень жаль своего потраченого времени, сервис себя не оправдал. Не рекомендую.
Доброе утро, Николай! Спасибо за Ваш отзыв - обратная связь очень важна для нас! Извините за сложившуюся ситуацию и доставленные неудобства. Мастеру был сделан строгий выговор - подобные переносы непосредственно перед заказом недопустимы.
На прошлой недели обращались в фирму по поводу ремонта бойлера. К нам приехал мастер Алексей. Замечательным специалистом оказался. Бойлер настроил, посоветовал, как избегать подобных поломок. Спасибо большое!
Меняла счетчики холод.воды,сервис приятно удивил :) буду обращаться еще и советовать всем ;)
И кстати,у мастеров есть лицензия, т.е.для Водоканала этого достаточно,документы приняли спокойно. Был мастер Вячеслав, Оболонь.
Кран в ванной... развалился на части....... Крану года 4..... Нужно ОПЕРАТИВНО заменить, купить новый самый дешевый и поставить. Главное условие - чтобы не текло))))))))))
Район Оболонь. Сегодня до 17-00
Спасибо мастеру за выполненную работу по замене проводки в одной комнате! Во время предварительной консультации матстер составил список всех материалов, обозначил объем работы и когда что будет делать, озвучил сроки. Также помог с покупкой материалов. Мы остались полностью довольны!
Хочу поблагодарить мастеров Николая и Евгения за отлично проведенную работу. Ремонтировали бойлер - сняли-почистили, заменили, повесили. Вода горячая есть - все прошло на ура! РЕКОМЕНДУЮ!!!
Ужас, оформил заявку на консультацию по поводу установки счетчиков на воду в назначенное время не пришел операторы не в курсе даже где он находится. Сказали мастер наберет
Вадим, добрый вечер! Извините за сложившуюся ситуацию. Оператору и мастеру сделан строгий выговор. Мы разберемся, в чем причина и примем меры, чтобы подобное больше не повторилось. Если Вы готовы нам дать шанс реабилитироваться, обещаем качественную работу со скидкой ;).
Добрый день, Анастасия.
Спасибо за Ваш отзыв! Мы рады, что Вы остались довольны работой мастера и качеством предоставляемых услуг. Обращайтесь - будем рады помочь!
Добрый день! Мне на днях надо было срочно решить вопрос, буквально за 40 минут. Позвонила, объяснила, что у меня мало времени и надо срочно мастера. Сервис супер! Роман приехал через полчаса, проконсультировал, договорились, что надо купить, дала деньги. На следующий день в назначенное время прибыл с помощником (чтобы ускорить процесс), все купил, предоставил чеки. Справился с работой на ура! Спасибо большое! Буду еще обращаться;)
Добрый день. Я осталсядоволен работой мастера на все 100 %, но прокладку в бачке унитаза все же надо поменять, подтекает помаленьку , надо найти запчасть.
Геннадий, добрый день! Спасибо за Ваш отзыв! Мы уже направили к Вам мастера на замену прокладки. при возникновении каких-либо дополнительных вопросов - звоните оператору!
Кристина, добрый день! Спасибо за Ваш запрос! Мы уже связались с Вами, провели подробную консультацию по списку работ и организовали выезд мастера на оценку на максимально удобное для Вас.
Ирина, добрый день! Спасибо за Вашу заявку! Стоимость работ по замене одного счетчика 200 грн (с документами для Водоканала). Регистрацию счетчиков не проводим, Вам нужно подать заявку в Водоканал самостоятельно.
День добрый! Не часто ишу отзывы в Интернете, но тут не удержалась. Уровень сервиса, качество работы, общение - се на высшем уровне! ПОк ане попробвала услуги фирмы "на свой зуб" - не поверила бы, что сантехники бывают такими со всех сторон положительными))))))))))))
Меняла с Володей из "Сан Саныча" счетчик - дело заняло минут 40... и предоставили все документы (тоько сто с ВОдоканала - все взяли, без проблем). Качеством удивлена и поражена! Буду Вас рекомендовать всем!!!
Татьяна, доброе утро! Спасибо за Ваш подробны отзыв - мы рады, что Вы остались довольны качеством наших услуг. Мастеру передадим Вашу похвалу. Обращайтесь - будем рады видеть Вас среди наших постоянных клиентов!
Долго выбирала компанию, почитав отзывы решила обратиться сюда. И пожалела!!!
Мастер опоздал на час, но предупредил, что задерживается на минут 20...так, что не было бы в этом проблемы, если бы услуга предоставилась качественно.
В своей заявке я указывала, что мне также ещё необходима консультация по замене труб(горизонтальных и вертикальных). Перезвонила уточнить указано ли это в заявке. Меня заверили, что в заявке всё указано и ко мне придёт мастер, который разбирается в замене труб.
Когда мастер пришёл меня дома уже не было(так как время прихода сместилось на 1час 15мин), была мама. И вот она мне отзвонилась по уходу мастера: замена счётчика произведена (всё аккуратно), но куда ехать он не знает, и никакие трубы он не смотрел(хотя мне разные операторы подтвердили, что ко мне придёт мастер, разбирающийся в замене труб и сразу проконсультирует что к чему).
Так что же произошло: диспетчер протупил, мастер, или был расчёт, на то, что мне придётся обращаться к вам повторно за консультацией по замене труб!???!
Добрый день, Светлана! Примите наши искренние извинения за сложившуюся ситуацию. Мастеру сделаем выговор за его опоздание. Вопрос мы уже решили - к Вам приедет другой мастер на бесплатную консультацию по замене труб. Еще раз примите наши извинения. Хорошего дня!
Добрый день! Снтересуют следующие работы:
1. Установка унитаза с демонтажом старого.
2. Замена канализации (савдэп очень старая на металопластик) с отводами под раковину и ванну.
3. Установка умывальника.
Работой мастера довольны. Внешний вид опрятный. Был максимально корректен. Разулся, не смотря на то, что предлагали остаться в обуви. Очень оперативно купил необходимые материалы, не смотря на то, что за ними пришлось ехать несколько дальше, чем ожидалось. Чек предоставил. Работу выполнил, все разъяснения провел. Спасибо!
Ксения, добрый день! Спасибо за Ваш подробный отзыв! Мастеру передадим Вашу похвалу и слова благодарности! Если понадобится наша помощь еще - обращайтесь, будем рады помочь!
Хочу написать свой отзыв о сотрудничестве с компанией. Необходимо было повесить бойлер, потому как перебои с горячей водой задолбали, а Киевэнерго никогда нипричем - такая у них отмазка:) Выбрала-купила-привезли. Обратилась в эту компанию - где-то год-полтора назад мы меняли проводку в одной из комнат (остались довольны)
После моего звонка мне пришла СМСка, что перезвонят - и перезвонили спустя минут 10. Сервис - не ожидала :) Уточнили ряд вопросов, сориентировали по стоимости, назначили время прихода мастера.
Мастер накануне перезвонил и сам вызваался кпуить нужные расходники (у меня был только бойлер). Приехал со всем необходимым, привез чеке!!!! (ах, да, убило просто наповал - за час до приезда пришла СМС-ка -напоминалка).
мастер справился с радотой как по мне быстро - несколько часов. После еще подшаманил кран на кухне) за бесплатно!
Довольна - не то слово! Спаисбо!
Добрый день, Виктория! Спасибо за Ваш подробный отзыв! Мы рады, что Вы остались довольны мастером и качеством предоставленных услуг. Мастеру передадим слова благодарности и Вашу похвалу! Обращайтесь - будем рады видеть Вас среди наших постоянных клиентов!
Хочу всех предостеречь от сотрудничества с этой конторой.
Некомпетентный специалист криво установил унитаз, протечка с каждым днём всё больше... пытался переделывать, доделывать, но без толку.
В результате залили соседей снизу с дорогим ремонтом.
Переделали другие ребята (нашла по объявлению на OLX) быстро, качественно. Стоит и не течёт. По их словам, унитаз просто был установлен некорректно + неправильно были подобраны комплектующие.
Направила сначала этот отзыв директору этой конторы, ответили, что, оказывается, я заказала *временно с минимальными затратами подключить унитаз*... для меня это новость. Была заказана полноценная установка, минимальных затрат я не требовала.
Хотите оплачивать ремонты соседям и регулярно встречаться с горе-мастером, обращайтесь в Сан Саныч. Это они обеспечат. А потом расскажут вам, что вы у них заказали *временную установку унитаза, так что они умывают руки*.
срезка батареи на Ленинградской площади. Огромная благодарность Антону! Специально пишу отзыв по прошествию отопительного сезона, никаких проблем не было. Сварщик высшего разряда, в детской уже был ремонт белые стены и белый ламинат, Антон сделал все акуратно, срезал радиатор без единого пятна. Никаких лишних платежей, сдачу в 20 грн заставил меня забрать. До этого приезжал смотрел объем работ и дал исчерпывающую консультацию.
Довольны работой мастера Богдана. Профессионально, быстро установил бойлер (под ключ за 2 часа), при этом по просьбе заранее приобрел все необходимые комплектующие, чек предоставил. Отличная работа
В эту фирму обратилась первый раз. Нужен был электрик. Приехал мастер (в удобное для меня время), быстро и аккуратно нашел и устранил неисправности (оказалось несколько). Мастера зовут Александр. Большое спасибо! В следующий раз обращаться буду только сюда.
Уже второй раз пользуюсь услугами "Сан Саныча"(ставили счетчики на воду,эамена сместителя)-и я Очень довольна мастерами!все делают быстро и качественно и от души и приезжают вовремя!К сожалению не помню имя одного мастера(((,а второй имя Андрей.Ребята умнички.Рекомендовала и буду рекомендовать ваши услуги.Спасибо Оргомное!
Сломался счетчик воды. Звонок в "КиевВодоканал" расстроил - предложили ждать месяц распломбировки счетчика, а потом еще три месяца - пломбировки.
Позвонил в эту компанию, на следующий день строго в оговоренное время пришел мастер, быстро распломбировал, заменил и опломбировал счетчик, а главное - дал необходимые бумаги и несколько раз рассказал, что с ними делать, пока не увидел понимание в глазах. :)
Самое для меня важное в этой истории - в водоканале с этими бумагами не возникло никаких проблем.
Вызывал в прошлом году мастера по установки счётчика воды – остался очень доволен, быстро аккуратно и качественно, на этой волне позитива позвонил ещё раз по вопросу замены счётчика…увы полная противоположность, мастер категорически отказался покупать счётчик развернулся и ушёл взяв положенные ни за что 50 гр.
Вчера обнаружил что начал протекать счетчик горячей воды в месте соединения с трубой. Пробовал "поджать" гайку, мешает пломба, вернее сама леска, так как очень сильно натянулась и не дает дальше подкрутить гайку счетчика. Не хочу далее "крутить" так как могу повредить пломбировку. Подскажите сколько будет стоить устранить данную проблему, и как быть с пломбой (установлена от киевенерго, красная, пластиковая), выдаете ли вы акт об аварийном снятии пломбы?
Доброго дня! Сьогодні викликала майстра, зламався замок (ручка) у вхідних дверей.
Все зроблено швидко. Про якість сказати не можу, але ручка на місці та принаймні тримається.
Проте, коли замовляла послугу назвали ціну від 250 до 400. Майстерп взяв 450 грн. Чому?
Доброго ранку, Юліє. Дякуємо, що знайшли час залишити відгук про роботу майстра. Майстер взяв з Вас 400 грн за роботу та 50 грн за матеріали, які були необхідні для виконання Вашого замовлення та проінформував Вас про це. Гарного дня та зі святом Вас.
Доброй ночи! На завтра на самое ранее утро как вы сможете срочно нужен электрик посмотреть что с проводкой в офисе (центр). Прошу связаться со мной по оставленным номерам
Большое спасибо, мы очень довольны подключением стиральной машинки!)) цены очень приятные)) мастер - вежливый и терпеливый, ответил на все вопросы ( так как я женщина, то мало понимаю в саниехнике), обязательно будем обращаются!))
Добрый день, Катерина. Благодарим, что нашли время оставить столь развернутый отзыв о работе мастера и компании в целом. Обращайтесь - всегда рады Вам помочь.
Предложение уволить мастера, который приходил устанавливать стиралку. Демонстрировал свою некомпетентность и хотел нарушать руководство эксплуатации в важных вопросах: регулировка по уровню "на глаз" и предложение запуска первой тестовой стирки не по инструкции.
Антон, еще раз добрый вечер! Извините за доставленные неудобства: с мастером разбираемся, к Вам направили другого специалиста.
UPD: Антон, созвонились с Вами, решили вопрос
Антон, на нашем сайте недопустимо использование ненормативной лексики! Очень Вас просим учитывать этот момент при написании своих отзывов и комментариев по проделанной работе!
ОЧЕНЬ довольны! Мастер чуть задержался, но были плохие погодные условия - мы не в обиде. Опрятный вежливый воспитанный человек. Разулся. Работу выполнил. Чек и гарантию выписал. Мы уже два раза вызывали другого мастера и пытались ремонтировать сами, снова были проблемы. А ваш мастер сделал, и свет больше не пропадает.
Добрый день! Необходимо заменить счетчик холодной воды (не прошел проверку). Сориентируйте плиз по стоимости и моим дальнейшим действиям (ничего еще не покупали)
Мастер (если его можна так назвать)Юра 098 765 27 85 исполнял сантехнические работы. В 08 месяце делал нам прокладку труб. После чего был сделан ремонт, положен короб, положена плитка, сделан ремонт....сантехнику вот решили подключить.....стиралку, и что мы види открываем мы вентиль холодной воды (ранее не открывали) а вода хлещет просто на пол....ВОПРОС - как нам быть после услуг этого чудо-мастера которого нам так сильно рекомендовал ваш оператор. Я уже не хочу вдаваться в подробности того как было сложно с ним работать.... Итак ждем от вас хоть каких то действий....если вам дорога ваша репутация- из за вашего мастера нам теперь выходит нужно ломать наш ремонт!!!!!!!!!!!!!!!!
Добрый день, Анастасия! Прежде всего - извините за сложившуюся ситуацию! Ситуация - на контроле у руководства. Уже связались с Вами, ждем Вашего ответа!
Огромное спасибо!Требовалась замена счетчика холодной воды,мастер (Лев Николаевич) пришел вовремя,накануне созвонился и уточнил детали,работа выполнена аккуратно и быстро, не смотря на трудности доступа к трубе. Сервис на уровне!Цена просто радует!Отдельно хочется отметить,что мастер прислушивался к пожеланиям клиента!Еще раз спасибо!
Пользовался услугами сантехника и электрика. Спасибо большое компании, отдельное спасибо Алексею и Василию. Работы сделаны быстро, качественно, аккуратно. Цены адекватные. Отдельно замечу, порадовало умение мастеров ясно и связно общаться, знание своего дела (были нюансы и по монтажу по сантехнике и по нагрузкам в электросети), пунктуальность. Спасибо огромное и наилучшие пожелания компании и специалистам!
Добрый день, Андрей. Благодарим, что нашли время оставить столь развернутый отзыв. Отдельную благодарность мастерам Алексею и Василию передадим. Обращайтесь, всегда рады будем Вам помочь.
Вчера воспользовался услугами сантехника (заменить часть трубы). Нареканий на работу нет, сантехник Олег приехал вовремя, за полчаса работу выполнил. Цены адекватные. Рекомендую
1. Поставленные счетчики потекли через два месяца
2. Мастер не удосужился поменять на резьбе старую гнилую паклю
3. Акты про опломбирование счетчиков от "сан саныча" не приняли в киевэнерго, но приняли в киевводоканале
Здравствуйте. Огромно спасибо за грамотного электрика Ярослава . Я восторге от организованного мастера , который знает свою работу на 5 +. Спасибо за то , что вы есть. Удачи
Здравствуйте! Спасибо, Вам, за установку счетчиков на холодную и горячую воду
4 ноября 2016 г. Валера с напарником всё сделали быстро и качественно (за полтора часа). Очень рад. В будущем буду обращаться только к Вам.
Довольна и рекомендую! Быстро, качественно, мастер опоздал на оговореное заранее время, но несколько раз перезвонил, извинился и предупредил что опоздает.
Здравствуйте, сегодня у нас был мастер по установке стиральной машины) Работа сделана вовремя и качечтвенно) За что ему огромное спасибо)
У тому же мастер ( без каких либо намеков) увидел, что у нас протекает бачок. Без лишних слов он подошел и починил его, не требуя при этом дополнительной оплаты. ( Просто помог, как мужчина) Спасибо Ваше сервису! Рекомендую!
Обратились в фирму за помощью в ремонте кухни, после положительного опыта сотрудничества летом и очень разочаровались. Из поставленных задач было: демонтаж плитки на трех стенах, последующие выравнивание и поклейка обоев. Заказ распределили на двух мастеров.
Первый мастер не смог демонтировать плитку, предложил обшить гипсокартоном. Мы согласились, но сразу уточнили, что надо обшить как с можно меньшей потерей места, так как новая кухонная мебель уже готова и она подогнана очень в плотную к стенам, на что мастер никак не возразил. Как итог, обшито ужасно криво, с разницей в уровнях 1-2 см, что, кстати, сообщил второй мастер этой же компании. На жалобу, оператор Феликс проинформировал нас, что сами виноваты, у нас была кривая плитка ( которая до этого висела 20 лет, и поменяла не одну мебель без претензий на кривость), а мастер лишь выполнил наш запрос, сделать как можно плотнее к стене (!?). Знаете ли, мастера на то и вызывают, чтоб сделать работу качественно. Нас никто не проинформировал о том, что наш запрос будет выполнен, но "как попало". В конце концов, криво обшить мы и сами могли, тем более, что инструмент мастера сгорел в первый же день, и он работал нашим.
Второй мастер, 3 дня шпаклевал три стены, из-за, по его словам, этого самого обшитого гипсокартона. Когда дошло наконец-то таки до поклейки обоев, оказалось, что у нас не обои, а "клеенка", которая не тянется (это виниловые обои на флизелиновой основе). Такой тип обоев мастеру в принципе не знаком. Также мы дважды отмечали, что клей при их поклейке наносится только на стену. Мастер сказал, что сам все знает, как клеить, и в результате пол рулона, а это 5 квадратов, было просто испорчено, ничего не поклеено, пришлось обращаться в другую фирму, которая все сделала за 2.5 часа, без каких либо проблем!
Также, отдельная благодарность за потраченное, время, нервы, деньги, и не закрашенный гипсокартон, который теперь отлично просвечивается на моей новой кухне из под флизелиновых обоев.
Подводя итоги: клиент в домашнем мастере, если не доволен, то сам неправ. Если это норма, то присылайте представителей до начала работ и на прием сделанной работы. Пусть оценивают.
-нам так никто и не перезвонил, чтоб узнать о завершении "эпопеи", хотя знали, что мы уже недовольны
- мастера приезжают без полного набора инструментов ( и хорошо если эти инструменты будут у вас, а то заплатите просто за вызов). Обои резались канцелярскими ножницами! Ножницами, Карл!
- Пунктуальность, это особенный пункт.
- Обращаться к вам больше - ни в жизни. И другим посоветую не усложнять себе жизнь.
ЗЫ. отзыв пишу через два дня после приключений. Дала себе остыть, ибо раньше в мыслях была только нецензурщина.
Добрый вечер, Анастасия! Спасибо за обратную связь. Очень сожалеем, что возникли проблемы с выполнением заказ:(
Ваш случай - на контроле у руководства. Сообщаем Вам промежуточные результаты:
1. Оператору сделан строгий выговор: он должен был при первых проблемных "звоночках" отреагировать и заменить мастера
2. Мастер, который выполнял у Вас шпаклевочные работы и поклейку обоев, уволен.
Мастер ваш произвел хорошее впечатление, к тому же, как выяснилось, оказался непьющим. Обслужил быстро, сам сходил за недостающими деталями в магазин и цены назвал вполне приемлемые. До этого приходил "мастер" для консультации из другой фирмы , он назвал сумму чуть ли не вдвое больше. Спасибо!
Дмитрий, к сожалению, не смогли связаться с Вами -номер не отвечает. Пожалуйста, укажите другой контактный номер телефона или наберите нас - и мы сможем сориентировать Вас по стоимости (или: и мы обсудим все нюансы работы).
сантехник Вадим качественно выполнил установку счетчиков воды в труднодоступном месте. Не пришлось выбивать кирпичи,как говорили "профессионалы" из других фирм. Работой осталось довольна.Послевкусие хорошее.Спасибо.
Спасибо большое за оперативность за качество.Буду рекомендовать всем.Вчера в 18-30 сделала заказ через час. и оперативно все сделали МОЛОДЦЫ!!!!
Людмила Порика7б
Добрый вечер.Необычная проблема у меня.Нужно поменять на бетоггых столбах лампочки,или посмотреть почему не светят.Или предложить другие лампы.Вы делаете такое?
Добрый день!
Вызывали мастера, позвонив по номеру телефона с вашего сайта, ул. Двинская 19 – ремонтные работы в ванной ( штукатурные работы, укладка плитки, монтаж сантехники). Пришел мастер Анатолий (тел. 0991366411), сделал замеры, выставил счет на работы. На все отделочные работы мастер установил коеффициент 1,5 дополнительно к прайсу фирмы, отказавшись работать по указанным на сайте расценкам. Итак, выполнит ли ваша организация работы согласно вашему же прайсу, или нам искать других исполнителей?
Добрый день,
Хочу выразить благодарность Сан Санычу за решенеи моего вопроса по сан-технике и электрике. Мастер все сделал быстро и качественно, работой довольна. И что главное для меня, очень быстро отреагировали на просьбу и сразу назначили время для сервиса. Организация работы фирмы на хорошем уровне, уведомляют смс сообщением и мастер перезванивает заранее. Перед этим пыталась обратиться в Муж на час и пожелела об этом никто не приехал и не перезвонил, пыталась с ними разобраться, но бесполезно, была приятно удивлена быстрым и налаженным сервисом от Сан Саныч. Огромное вам спасибо!
Здравствуйте! Нужно заменить счетчики (два). Особые условия: трубы - металл., новые (в наличии) счетчики дл.110мм, старые дл.80мм. Думаю, что лучше сделать на муфтах для удобства замены в следующий раз. Но решать вашим специалистам. Квартира на Русановке. Озвучьте полную стоимость такой работы. Жду.
Здраствуйте! Я чистил душевую кабинку, и одна из дверей буквально взорвалась!!
Подскажите, пожалуйста, сколько будет стоить установить новую дверь?
Заранее спасибо за Ваш ответ!
Добрый день. Нужно перетянуть трансформируемую часть дивана. Размера ткани 170х105 см должно быть достаточно. Размеры части: ширина-135см высота:72см, толщина: 17см
Мастер Олег, после неудачных попыток другого мастера по установке унитаза, пришел Олег и на данный момент все работает корректно и хорошо. И сделал правильные советы
Решил поменять унитаз - старый демонтировать , и новый купить и установить. Мастер Антон если честно точно не по этому делу. Установил, три раза текло, менял ездил арматуру, наверно или пережал или действительно брак. Через неделю опять потекло в другом месте, вызвали другого мастера и сейчас все хорошо.
Но мастер заделал все под унитазом алебастром, которые уже потрескался и сейчас нужно самому все выковиривать и заливать цементом или клеем для плитки. в общем все нужно доделывать самому а хотел сэкономить время.
Пришёл мастер Юра, сообщил, что в моей новой квартире с 3 санузлами много работы по разводке, но сказал, что все решаемо. Дома объявил за штробы сумму выше за 1мп, согласились, лишь бы работа вцелом была сделана хорошо. Договорились начать с одной ванной. Сделал разводку. Теперь мастера по плитке не знают как работать с этой разводкой в некоторых узлах. Выводы не соответствуют нулям. С этим мастером Юрием дальнейшие работы не стала заказывать. Ищу другого мастера для переделывания работ.
Алина, спасибо за то, что обратились именно к нам! Уже связались с Вами и работы были выполнены! С нетерпением будем ожидать отзыва о проделанных работах!
Честно говоря, ничего хорошего сказать не могу, пришел "мастер", посмотрел, поныл "как это тяжело и, почти, невозможно", получил за вызов, пообещал, что со мной свяжется оператор и все, тишина. Потерянное время!
Здравствуйте,
есть ли у вас услуга чистки бойлера
и еще, с бойлера вода утекает вниз, судя по всему следует поменять краник, есть возможность исправить это?
!!!!!!!!!!!! только после 18.00, пожалуйста звоните
Людмила, спасибо, что обратились именно к нам! Оператор уже связался с Вами и организовал приезд мастера! С нетерпением будем ожидать отзыва по окончанию работ!
Необходимо заменить шланги горячей и холодной воды для газовой колонки.
Шланги поржавели - не откручиваются и протекают.
Шланги взамен я купил, но заменить не могу.
Добрый день!
Вызывали слесаря для переустановки дверей в офисе. Мастер назначил конкретное время, затем перезвонил попросил перенести на следующий день и в итоге все равно не приехал. А так же, как выяснилось позже, мастер дал не корректную информацию касаемо ремонта дверей.
Я позвонила оператору во второй раз, объяснила ситуацию(ждали больше суток мастера), мне любезно пообещали разобраться и перезвонить,но к сожалению чуда не произошло.
Качество обслуживания оцениваю как крайне НЕПРОФЕССИОНАЛЬНО, а отношение к клиентам крайне ПРЕНЕБРЕЖИТЕЛЬНОЕ!
Добрый вечер, Катерина! Спасибо за сигнал! Вопрос на контроле у руководства: уточняем детали по ситуации у мастера и оператора. После отпишемся по результатам!
Уважаемая Дарья! Гарантийный талон Вам был отправлен в пятницу (оригинал - укрпочтой по адресу ул. Шумского...).Скан-копия - на мыло по указанному Вами адресу da...
Здравствуйте. Вы мне устанавливали счётчики хол и гор воды 7 апреля по адресу Драйзера. Всё хорошо, спасибо. Можно только переделать мне договор на другого человека. Указали меня, но я не собственник, я просто проживаю тут
Иван, спасибо Вам за отзыв! Мы рады, что Вы остались довольны! По вопросу договора наш менеджер уже связался с Вами и вопрос был решен! Обязательно обращайтесь к нам еще - с радостью поможем Вам вновь!
Добрый день! Требуется починить бачек унитаза старого образца. Проблема: активно утекает вода в унитаз и наблюдается гул в бачке после того как он набрался и вода донабирается по причине утечки в унитаз.
Уважаемые сотрудники "Домашнего мастера"! 18 августа я оставила у вас на сайте заявку на укладку плитки в санузле. Две недели ждала, пока приедет мастер и составит смету. Третью неделю жду, когда найдется свободный мастер, который сможет выполнить работу. Периодические звонки к вам в офис ситуацию не проясняют. Скажите, пожалуйста: есть вообще какой-то шанс дождаться от вас внятного ответа?
Пыталась общаться с вашим онлайн консультантом Валентином, но он отвечает раз в 10 минут. У меня столько времени нет на это. Еще и ничего полезного от него не добилась.
Добрый день, Дарья! Спасибо Вам за обратную связь: благодаря замечаниям и пожеланиям клиентов мы улучшаем качество обслуживания!
Что касается Вашего вопроса, то, к сожалению, онлайн-консультант не был на объекте и не может сориентировать Вам по финальной стоимости работ. Мы в кратчайшие сроки свяжемся с мастером, который проводил консультацию, уточним детали по заказу, и тогда оператор свяжется с Вами и ответит на возникшие вопросы!
ВСе хорошо. но как показала экплуатация. При закрытии воды металопластиковые трубы сильно дергались, из за недостаточной фиксации я так понимаю. прислали мастера все испарвили. спаисбо!
Работой мастера довольна. Максим приезжал дважды, всегда вовремя, предварительно позвонив. Аккуратный, внимательный и добросовестный. Все починил, чек выписал. Спасибо, и дай Бог здоровья ему и его семье.
Удивила безответственность сантехника Владимира.
09.09.16 мой муж пригласил сантехника и электрика на 20:00. В указанное время никто не явился и даже не перезвонил. Взяли инициативу в свои руки: оказывается мастер даже не в пути, а доделывает предыдущую работу. Конечно,нельзя позвонить, объяснить, попросить подождать.
У нас большой фронт работ, но я отказалась от услуг данной фирмы.
Объясните своим мастерам, что нужно ценить свое и чужое время. Странное отношение к работе.
Добрый день, Елена! Извините за возникшие неудобства. Вы абсолютно правы: подобное отношение недопустимо. Мастеру сделан строгий выговор, данный вопрос стоит на контроле у руководства!
Елена, позвольте нам реабилитироваться перед Вами, сделав работу качественно и со скидкой (если Вы еще не устранили свои домашние неисправности)!
Ирина Григорьевна, спасибо за то, что выбрали именно нашу команду! Оператор уже связался с Вами, мастер уже был на консультации, начало работ назначили на максимально удобное для Вас время!
Спасибо за отличную работу. Мастер сделал все необходимые работы по демонтажу старого котла и установке бойлера быстро, качественно. Буду и в дальнейшем к вам обращаться.
Мастер приехал с задержкой, но меня об этом предупредил диспетчер заранее и затем еще и мастер. Работа была выполнена хорошо и быстро, нареканий нет. Чек был выписан.
Деньги за некачественную работу вернули. Несколько сгладило впечатление. Надеюсь что в будущем такого не повторится! Всего Вам хорошего и только профессионалов в работе.
Сергей, спасибо, что нашли время и оставили свой комментарий! Надеемся, что Вы будете обращаться к нам и впредь. Со своей стороны обещаем, что подобных инцидентов не повториться!
Выражаю благодарность мастеру Андрею за качество работы по установке счетчиков воды, знание своего дела, внимательность, обязательность.
Надеюсь на дальнейшее сотрудничество с СанСанычами.
Сегодня на мой телефонный звонок ответил некто Феликс. хамско-спокойным тоном дал мне понять, что ваша компания не заинтересована во мне как в клиенте. Неприятно было это понять, тем более учитывая то, что я пользовался услугами вашей компании и рассчитывал это делать в будущем. Жду звонка от руководителя и хочу с ним побеседовать.
З.Ы. Если все таки связаться со мной руководство не сочтет нужным, то хочу вас предупредить что если Феликс будет у вас отвечать на звонки, клиентов у вас будет меньше и меньше.
В этом ответе все прекрасно. Во первых, мне звонили не 29, а 31. Но видимо вы звонили мне до того как написали комментарий выше о том, что вы мне перезвоните. А комментарий выше стоит датой 29.08. То есть вы мне звонили 29, именно в тот день как написали что свяжетесь со мной завтра? Интересно. Далее, вчера вечером, когда мне позвонил Дмитрий мне не удобно было говорить (в метро был), я услышав что мне не удобно говорить Дмитрий пообещал набрать меня с утра, то есть сегодня. Сегодня, как Вы понимаете, мне никто не звонил. Уверяю, Вас, пока мне не перезвонят, я буду давать вам об этом знать регулярно)))
Кирилл, это хорошо, что Вы пишите - обратная связь с клиентами очнеь важна для нас!
Вам звонили 29 около 18-00 (ответа от Вас не было) и 31 (собственно, Вы были в метро, говорить не могли). Вас перенаберут сегодня!
Спасибо!
Мастер приехал на целый час раньше - будем считать, что вОвремя ;) Внешний вид как у сантехника - все совпало. Разулся. Никаких чеков и гарантий не выписал - может, потому что я об этом не просила. Пришлете почтой?
20.08.2016
Пришел электрик. Это не мастер. За ним нужно было ходить и говорить как делать его работу. Сделал дыру под провод в ванне, оно пошло криво и задело потолок и багет в коридоре. В итоге я отказался от его услуг. Дозвониться на фирму не смог.
Петр приехал во время и даже заранее предупредил, очень вежливый и воспитанный молодой человек, работу выполнил аккуратно и даже предложил отремонтировать еще что-нибудь, что нуждается в починке. После ремонта все проверил, диван больше не проваливается. Притензий к работе нет. Спасибо.
Спасибо мастеру Александр Нога за прекрасные откосы, все сделано быстро и профессионально, так же хочу отметить пунктуальность и добросовестность, очень рекомендую!
Хочу поделиться своим негативным опытом общения с "СанСанчем".
Решили поменять трубы в ванной.
Первый вызов слесаря обрисовал перспективу капитальной замены всего (так и есть: дом старый, время пришло). Но у слесаря нет в бригаде сварщика. Сказал: "Звоните на фирму".
50 грн за вызов.
Делаем вторую заявку, указываем что обязательно нужен сварщик (с описанием уже имеющегося вердикта).
Приходит другой слесарь, у которого тоже нет сварщика (показывает смс от менеджера СанСаныча, где ни слова о сварщике. просто "Замена труб"). Еще 50 грн за вызов. Впустую потраченное время слесаря и наше.
Ни одного нарекания на пунктуальность или неграмотность мастеров нет. Но это не имеет никакого отношения к фирме-посреднику СанСанычу.
Ребята, если вы так пафосно рассказываете о своем профессионализме, то уделите внимание качеству работы в т.ч. и менеджеров, которые явно туповаты.
Добрый день, Наталья! Спасибо за Ваш комментарий. К сожалению, мы не смогли созвониться с Вами (Вы не берете трубку), также нет от Вас ответа по почте (писали Вам письмо на e-mail j...@...ru).
Пожалуйста, свяжитесь с нами (или оставьте корректный номер телефона - и мы сами наберем Вас) - для того, чтобы могли более предметно отреагировать на Ваш отзыв.
Заказа с указанным Вами номером телефона у нас в базе нет. По какому адресу проводились работы?
Мастер приехал вовремя. Работу выполнил качественно. Даже перевыполнил :) По завершении работ предоставил все чеки на материалы и выписал гарантию. Определенно будем пользоваться услугами Домашнего Мастера в дальнейшем. Спасибо за вашу работу!
Илья, спасибо за запрос! Оператор уже связался с Вами, проконсультировал и организовал приезд мастера в максимально удобное для Вас время! Будем с нетерпением ожидать Вашего отзыва о проделанных работах!
Спасибо мастеру Сергею, который очень быстро и профессионально устранил поломку стиральной машины. Сан-Саныч- это мой надежный и постоянный помошник в решении любых бытовых проблем. Спасибо команде профессионалов.
Вызвал спеца на комплекс работ.Приехал типа мастер без инструментов, ничего не выполнил, и уехал написав список доукомплектовки.Хотя минимум можно былобы выполнить сразу. Другие уже решают сантехпроблему!!
Добрый день, Михаил! Озвучьте пожалуйста адрес, по которому проводились работы. По оставленному номеру телефона не можем связаться с Вами.
В противном случае вынуждены расценивать Ваш отзыв как комментарий конкурентов :)))
Добрый дночи! Вы устанавливаете встраиваемую посудомойку? Агрегат привезут завтра с 10 до 12, нужно поставить максимум до 18-99. Ул Красноармейсякая. Жду звонка с утра до 10
Тамила, спасибо за запрос! Оператор уже связался с Вами и работы были выполнены в максимально удобное для Вас время! Будем с нетерпением ожидать Вашего отзыва! Обязательно обращайтесь к нам еще! С радостью поможем Вам вновь!
16.06.16 приходил "электрик" из "фирмы" СанСаныч. Необходимо было выполнить элементарную работу - удлинить концы проводки и установить розетку. Стоимость данной услуги составила 300 грн.
"Мастер" сказал, что придётся разбить стену, чтобы установить розетку "нормально" - для скрутки и клеммника требовалось дополнительное место - на что получил добро.
Розетка проработала около 6 часов. Вечером того же дня около 22:00 пробку в щитке выбило. После нескольких попыток включить её, пробка сгорела и большая часть квартиры осталась без света. Конечно же я позвонил оператору этой "фирмы", но их рабочий день кончился.
Вызвать электрика в вечер субботы - удовольствие недешёвое, но возможное. Я вызвал нормального мастера, заплатил вдвое большую сумму, чтобы в результате выяснить, что "электрик от Бога" умудрился при креплении розетки в коробке зажать провода распорными лапками. Изоляция перетёрлась, что дало короткое замыкание. Что мешало разбить стенку немного сильнее и выполнить работу нормально, я не знаю. Фотографии повреждённой изоляции одного из проводов, а также обгоровших в результате КЗ скруток я сохранил.
Руководство "фирмы" вернуть деньги отказалось, мотивируя вмешательством других мастеров и невозможностью выполнить ремонт "по гарантии", как будто я бы пустил кого-то ещё от их "фирмы" к розеткам.
Спасибо сотрудникам и руководству "фирмы" СанСаныч за вежливое общение. НЕспасибо за непрофессионализм и нежелание признавать свои ошибки. Никому не рекомендую пользоваться их услугами.
Добрый день, Дмитрий! Действительно, мы не выполняем гарантийные работы после вмешательства сторонних мастеров.
Даже если бы Вы позвонили нам после 21-00 (хотя мы не видели Ваших звонков в это время), мы постарались бы устранить неисправности на следующий день после 9-00.
Мы искренне сожалеем, что Вам пришлось столкнуться с проблемами по части электрики!
Здравствуйте!
В ванной комнате, если включить средний напор воды в раковине, то снизу из соединения пластиковой трубы с основной с зазора начинает течь. В самой ванной вроде бы засора нет.
Может, как-то улучшить уплотнение?
Желательно во вторник 1.06 с 12.00
Алена, спасибо , что обратились именно к нам ! Оператор уже связался с Вами, проконсультировал и работы были выполнены в указанное Вами время! Обязательно обращайтесь к нам еще - с радостью поможем Вам вновь!
Добрый день! Нужно провести новую (медную) проводку на 3-х комнатную квартиру. Старая пусть остается, вынимать не надо. Проект дома БПС-6. Хотелось бы узнать стоимсоть.
Рабочие по халатности установили не правильно счетчики горячей и холодной воды, пришлось переделывать
Цену за счетчик так же указали не верную, выше в два раза
Не советую к сотрудничеству
Добрый день, Павел! Озвучьте пожалуйста адрес, где проводились работы - и мы сможем оперативно отреагировать на Вашу жалобу.
К сожалению, по указанному телефону и e-mail связи нет: номер не обслуживается, почтового адреса не существует.
Ждем Вашего ответа - в противном случае будем считать, что данный отзыв - проделки конкурентов :)
Добрый день! Интересует
Демонтаж старой плитки, электропроводка (освещение, розетки), установка унитаза и умывальника,установка стиральной машинки, укладка новой плитки, вывоз мусора.
Здравствуйте!
Собираемся заключать договор на выполнение работ "санузел под ключ". Интересуют следующие вопросы:
1. Договор составляется от лица фирмы "Сан Саныч" с заказчиком, или от лица прораба/мастера, проводившего просчет?
2. Дается ли гарантия по факту выполненных работ и кто ответственное лицо?
Думаю, что эти вопросы интересуют многих Ваших потенциальных клиентов, а поэтому буду благодарен Вам за письменный ответ.
Сергей, спасибо за вопросы.
Во-первых хотим отметить, что мы стараемся работать с оплатой по факту выполнения этапа работ. Так, клиент платит только за уже проделанную работу, страхуясь, что работа выполнена не так, как договаривались.
При необходимости можно заключить договор от лица прораба, который составлял смету.
Гарантия на все наши работы - 12 месяцев (если не обсуждалось иного). Гарантийные обязательства несет компания Сан Саныч.
Требуется замена двух батарей в гостинке, центральная комната и кухня.
На текущий момент установлены советские плоские батареи.
Можно вызвать мастера для предварительной оценки, что потребуется приобрести для замены батарей, например: какие батареи нужны на замену, сколько секций, какие крепления для них, какие регуляторы потребуются, дополнительные требования по монтажу и тому подобное?
Сколько будет стоить предварительный вызов мастера ? Можно вызвать мастера на время послезавтра?
Василий, спасибо за запрос! Оператор уже связался с Вами, мастер уже был на консультации. Ожидайте в скором времени приезда мастера для выполнения работ!
Здравствуйте! Ремонт нам очень понравился. Ваши мастера очень профессиональны, все сделали с учетом наших пожеланий. Спасибо им и Вашей фирме.
А вот чеки за материалы нам не предоставили и никаких гарантий не выписали.
С уважением, Алексей Сокур
Алексей, спасибо Вам за отзыв! Мы рады, что Вы остались довольны! Гарантию мы уже выслали на Ваш адрес и вопрос с чеками также решен! Извините за предоставленные неудобства! Обязательно обращайтесь к нам еще!
День добрый! Необходимо приобрести и установить новые счетчики воды: один на холодную воду по одному адресу и по другому адресу -2 на холодную и 2 на горячую воду. Опломбировать, получить комплект документов в ЖЕК.
Жду звонка от Вас
Курен?вка. 1) теч?т труба унитаза (ремонт делали в октябре, теперь снова стало течь) 2) в кухне планируем ставить стиралку, надо посмотреть бы на трубу, явно нужна замена
Варя, спасибо, что выбрали именно нашу компанию! Мы приложим максимум усилий для решения Ваших вопросов! Оператор уже связался с Вами и организовал приезд мастера!
Добрый день! Необходимо прикрепить зеркало (80*50см) на два дюбеля на бетонную стену в ванной. Крепления на задней стенке зеркала есть, дюбеля в комплекте есть.
Заказал мастера для замены счетчиков воды на воскресенье. В воскресенье мастер позвонил, сказал, что ему не хватает необходимых документов и перенес работу на понедельник. Чтобы успеть к назначенным 18:00 понедельника, отпросился раньше с работы. В результате ни мастера, ни звонка от него.
Добрый день, Сергей! По нашим данным, работа уже сделана. Будем рады, если Вы оставите свой отзыв о качестве.
Что касается опоздания: Вы правы, подобное недопустимо! С мастером провели беседу - сделан строгий выговор!
Добрый день
Нужно проделать следующие ремонтные работы
Поменять (приклеить) кромку на 3-х столах
Отремонтировать фасад шкафа
Поменять оббивку на 3-х стульях
Поменять треснутое стекло
Марина Витальевна,спасибо, что обратились именно к нам! Оператор уже связался с Вами, проконсультировал и организовал приезд мастера в максимально удобное для Вас время! Надеемся увидеть Ваш отзыв по окончании работ!
Вызвала мастера для мелкого косметического ремонта(покрасить потолок в кухне,комнате и поклеить обои в кухне и коридоре).Даже опустим такую мелочь что при первом посещении и составлении сметы у меня было 25 кв.м стен а при снятии обоев с той же площади их оказалось 31 кв.м.(Это были все те же места которые я указала вначале).Мастер пришел в условленный день опоздав на 40 мин. Ок,тоже не страшно...Покрасил потолок в комнате закатав 1 раз и сказал что второй раз катать не будет т.к. обои на потолке плохо держаться и он боится что они разорвутся от краски(впрочем за это ему спасибо хоть краску не перевел).А вот с кухней самое интересное!Я купила краску Ceresit CT52 т.к по эксплуатационным характеристикам она мне понравилась больше чем "Колорит люкс" который предложил купить мастер.Перед началом работ я пыталась рассказать как правильно работать данной краской... Результат:Потолок покрашен отвратительно,следы от валика,куски пропущены и не окрашены на второй слой.УЖАС! Моя вина что когда уходил мастер было недостаточное освещение и всего этого не было видно.На следующий день должны были клеить обои.С утра мастер пришел признал что покрашено плохо и сказал что вернет деньги за покраску но перекатывать не будет т.к. я купила не ту краску и ей работать не возможно.Я бы поверила в эту сказку вот только этой же краской на той же кухне и в тех же самых условиях я лично взяв в руки валик второй раз в жизни(первый был днем раньше я закатала потолок в коридоре именно для того чтоб проверить качество краски) покрасила откос и краска у меня растянулась прекрасно ровно и перекрыло все как положено.
Итог:Деньги за покраску потолка мне вернули,НО потолок испорчен перекрыть следы "мелких сталактитов"оставленные ведущим специалистов фирмы Александром проблематично,если только снять все до основания и делать не косметический а капитальный ремонт потолка.Я вызывала СПЕЦИАЛИСТА (хороший человек и специалист своего дела это не всегда одно и тоже),мое мнение это звание мастер не оправдал. Выброшенные деньги на использованную краску,НЕРВЫ и ВРЕМЯ.Если хотите потратить все это ну или если вам все равно лишь бы чем помазали тогда обращайтесь.Мне обои будет клеить другая фирма т.к. видение данного специалиста и мое естественно не сошлись ,а испортить еще и стены за собственные деньги желания нет.И всем остальным НЕ РЕКОМЕНДУЮ.
P.S.В эту бочку дегтя могу добавить ложку меда за неделю до этого вызывала электрика.Он с поставленной задачей справился,за что ему спасибо!
Добрый день, Светлана!
В первую очередь - извините нас за возникшие неудобства. Мы рады, что по работе электрика никаких нареканий нет.
Что касается отделочника: мы учли все замечания и решили попрощаться с мастером. Александр у нас больше не работает.
Светлана, если позволите нам исправить не сделанную Александром работу - мы пришлем Вам мастера и предложим скидку на заказ
Добрый день. Сегодня 5.07. Я с Вами разговаривала 29.06. в день когда ушел мастер,Вашим предложением было обратиться в другую фирму т.к. все специалисты расписаны на 1,5 недели вперед. А Александр,по вашему утверждению,так вообще был ведущим специалистом.(Не хочу обидеть других работников ,но если это лучший (ваши слова!),то с остальными тем более связываться не стоит) В данный момент ваше предложение звучит как издевательство... Неужели Вы думаете что неделю я ждала предложенную вами скидку? Изначальным условием выполнения работ было время - 2 ДНЯ! Для того чтобы исправить потолок нужно как минимум снять все что мастер намазал,затянуть шпаклевкой и покрасить заново(Извините,что опять учу).У меня нет ни желания ни возможности разводить всю эту грязь.Тем более на новые обои. Безобразная работа Вашего мастера обойдется мне слишком дорого(натяжной потолок единственное что можно сделать быстро и практически без грязи).К сожалению могу только повторить для остальных НЕ РЕКОМЕНДУЮ!
Вызвали мастера для установки розетки, подключенной к счетчику. Назвали ориентировочную стоимость 300 грн. Оставил супруге 500 грн. на случай, если будет чуть дороже. Приехал мастер, просчитал, что стоимость будет 600 грн. Заплатили за вызов 50 грн., остались очень недовольны. Больше в эту контору не обратимся. Для сравнения: установка и подключение бойлера (бойлер в туалете) в ванной обошлась нам в 1000 грн. с материалами. Т.е. установить розетку стоит почти столько же, сколько и установка бойлера?! Чушь и обдиралово!
Вызывали у вас мастера сантехника, сделал, но мы опять тонем, начали течь спустя пару дней, срочно нужна его помощь, дозвониться ему не возможно. мастера зовут Алексей.
Добрый день, Анатолий! Извините за возникшие неудобства. В ближайшее время с Вами свяжется оператор и уточнит, когда можно прислать мастера на устранение течи.
Здравствуйте.
В квартире нужно заменить оба счетчика (нерабочий на х/в и рабочий на г/в воду) в нише с ревизией (ниша узкая, доступ ограничен - фото во вложении).
Также надо заменить краны перекрытия воды в квартиру.
Кроме того, подтекает бачок со стороны входа в него шланга (подтекает нерегулярно, не знаю, с чем связано). Кран перекрытия воды к бачку ненадежный, силуминовый, хотелось бы все вместе заменить (фото во вложении).
Дом кооперативный, поэтому договоров с водоконалом нет, но акты, паспорта и опломбировка необходимы.
Рассчитайте пожалуйста стоимость с вашими материалами и работой.
Полина, спасибо Вам за то, что обратились именно к нам! Уже связались с Вами и работы были выполнены! С нетерпением ожидаем Вашего отзыва! Обязательно обращайтесь к нам еще!
Добрый день! В ванной комнате слив стиральной машины был организован в канализацию через один из вводов тройника (условный проход 50 мм.). Для планируемого ремонта в ванной комнате - необходимо поставить заглушку в ввод тройника где был организован слив стиральной машины, для чего необходимо отодвинуть стиральную машинку от стены, сбить остатки цемента на вводе тройника, установить заглушку на ввод тройника.
Работы необходимо выполнить в субботу-воскресенье
Ребята, это мрак. К нам в 12 должен был прийти Валерьян прочистить канализационные трубы. Все началось с того, что нас набрали в 11,30 в претензией о том, что мы здесь, а вас здесь нет (и это при том, что месяц назад к нам вообще никто не пришел!!!). Мы приехали домой в 12, было два сантехника у нас под подъездом. Недолго думаю Валериан перешел на ты и спокойно начал расхаживать по квартире в обуви. В чем проблема надеть бахилы? Я убираю квартиру и не хочу, чтобы левые люди здесь ходили обутыми. Дальше - больше. Валериан почувствовал себя в роли отца и начал нравоучать. Задачу, которую он делал 30 минут по факту другой сантехник выполнил за 7.
Учитывая тот факт, что мы уже у вас попали в неприятную ситуацию, связанную с не приходом сантехника, вы могли бы отправить сотрудника покачественнее.
Странно получается, что отзывы на сайте одни, а по факту сплошные провалы.
Николай, спасибо, что подробно описали Вашу ситуацию. 2-го мая к сожалению не смог приехать мастер из-за рабочих вопросов. Валерьяну сделали строгий выговор по поводу этих пунктов. Вопрос под контролем руководства. Предлагаем Вам скидку 10 % на следующий раз.
Писала гневные отзывы о мастере, который при установке бойлера продырявил мне стену с противоположной стороны. Пришло время исправить ситуацию и очистить имя компании. Компания приняла во внимание мои жалобы. Все было исправлено. Отмечаю работу мастера Александра на высоком уровне. Никаких следов после его работы не осталось + исправил недочеты по установке бойлера. Позже представители компании сами связались и уточнили все ли хорошо. В общем, в дальнейшем буду обращаться, все таки важно что если есть какие-то проблемы, тебе идут на встречу и все без проблем их устраняют.
Нужно поставить счетчики гарячей и холодной воды.Счетчики в наличии есть.С чего начать и как это сделать в кратчайшие сроки.И стоимость работы со всей документацией.
Ниже писала о том, как мне стену просверлили в разорвали обои при установке бойлера. Обещали решить проблему. Опишу решение: написал мастер, который должен был выполнить работы (переклеить обои, которые у меня, к слову, в наличии остались). Спросил когда я буду дома. На этом все. Устранение проблемы закончилось. Прошло 2 недели. Ужасное отношение к клиентам!!!!
Добрый день, Елена! Прежде всего - извините за сложившуюся ситуацию! По словам мастера, столь длительное ожидание возникло потому, что Вы со специалистом не могли состыковаться по времени.
Елена, в любом случае - если возникают нерешенные вопросы с мастером, звоните оператору.
Специалист будет у Вас сегодня после 19:00. Если что - звоните!
Добрый день.
Подскажите пожалуйста стоимость работ по замене чугунной батареи на алюминиевый радиатор с вашими комплектующими и радиаторами.
Комната 20 кв.м., в комнате два стояка (т.е. две точки).
Заранее спасибо за ответ
Олег, спасибо за запрос! Ваши контакты были переданы оператору и он проконсультировал Вас в телефонном режиме и организовал приезд мастера в максимально удобное для Вас время!
Добрый день!
У меня такая задача - справитесь?
Ворота были законсервированы лет 20...сейчас возникла потребность (заезд авто) в их регулярном открытии...
на сегодня ворота при открытии практически не открываются, так как они просели и цепляются за землю...а надо что бы они открывались на 180 градусов (полностью прилегали к соседнему забору) для нормального заезда авто.
Ничего грандиозного не нужно...просто надо что бы ворота функционировали или возможно заменить на какой-то вариант
фото высылаю на мыло
Максим, в нашей компании много мастеров, чьи умения охватывают большой спектр работ! Потому и Ваша задача не будет для нас сложной! Уже связались с Вами и организовали приезд мастера! Ожидайте, он предварительно свяжется с Вами!
На кухне надо произвести замену гранитной раковины Blanco Tarma 45 (вместо лопнувшей на идентичную). Т.е. демонтаж старой, новую подготовить, установить герметично в столешницу и подключить смеситель, перелив и слив. Дом находиться в с.Лесники (5км Новообуховской трассы).
Марина Витальевна, спасибо за запрос и за подробное описание необходимых Вам работ! Уже связались с Вами и организовали приезд мастера в максимально удобное для Вас время!
Мастер пришел в день заказа, все сделал очень оперативно. МИНУС!!!!!! Просверленные две дыры под крепления бойлера вышли через всю стену на кухню. Итог: две дырки в обоях, отслоение шпаклевки под ними, испорченный свежий ремонт. Ничем не прикроешь. Надеюсь, на решение этой проблемы.
Сегодня пользовалась услугами Вашей компании, необходимо было починить проводку. Хочется сказать спасибо мастеру Алексею - приехал быстро, даже раньше заявленного времени, кропотливо со всем возился, сделал очень качественно. Вы меня очень выручили!))
Сделали сегодня замену унитаза. За 2 часа демонтировали старый и поставили новый. Вроде, пока все в порядке, но осталось не однозначное впечатление, а именно:
1. И оператор и мастер (уже после осмотра) называли цифру "от 350 гривен". Но, в итоге, мастер затребовал 450 грн.
2. Униформу, которая есть на фотках, я не увидел. Мастер пришел в обычной одежде, ходил в носках.
3. Все время мастер требовал то тряпку, то салфетки, то туалетную бумагу, то кульки, то еще что-то. Т.е. расходников-ветоши-салфеток у них нет вообше, как и перчаток для работы.
4. "Всегда носит с собой необходимый инструмент" (фраза из рекламы на этом сайте) - мастер потребовал молоток "и побольше!". С инструментом, как я понял напряжно. Хорошо, что у меня был. Подсвечивал мастер себе... телефоном!
5. Чеки и гарантия: мастер купил герметик для соединений, деньги за который запросил дополнительно (85 грн.) Цену сказал, но чека не дал. Как не дал ВООБЩЕ НИКАКИХ ДОКУМЕНТОВ о произведенной замене унитаза и гарантии работы, о которой говорится на сайте (для года).
6. Попросил мастера вынести старый унитаз (за толи купить малую). Он сказал, что спину надрывать не будет за такие деньги, но и своей цены не озвучил (унитаз я вынес самостоятельно за 2 минуты - контейнер у подъезда).
В итоге, вроде все хорошо, но впечатление так себе. В следующий раз лучше сделаю сам.
Игорь Владимирович, спасибо за столь развернутый отзыв!
1)Цена может корректироваться в связи с объемом работ, которые выполнит в конечном итоге мастер.
2)Обсудили с мастером его внешний вид.
3)Спасибо, что акцентировали на это внимание. Будем стараться.
4)Стандартный набор инструментов есть у мастеров, зависит от специфики работы. ( В данном случае у мастера был сантехнический набор).
5)Чек мастер предоставляет при пожелании клиента. ( Гарантийный талон можем отправить по имейлу или на физ адрес, если есть необходимость).
6) Сожалеем, что по состоянию здоровья мастер отказался Вам помочь.
Предлагаем Вам 10% скидку на следующий раз и постараемся усовершенствовать все пункты, чтобы радовать клиента еще больше!
Вызывал мастера для установки гидро бокса. Мастер пришёл вовремя. Установку произвёл качественно,не смотря на "высокое" качество Китайской компектации бокса. Все было подключено,проверено и установлено так как и требовалось. Спасибо большое мастеру!
Ребята!!!Огромное вам спасибо за оперативность,профессионализм,за доброту и отзывчивость!!!!Очень довольны вашей работой,все мастера молодцы,будем вашими всегда клиентами,рады,что пользовались услугами вашей компании....Еще раз огромное спасибо!!!С ув.Олег,Алена Павлушины
Вызывала сантехника. Ситуация была не стандартная. Нужно было для пожилых людей купить счетчик горячей воды и установить у них. Причем денег у них не брать, то есть услугу оплатить надо было мне, и сам счетчик. Со мной общались приятные диспетчеры и мою просьбу услышали. "Подобрали" мастера с карточкой приват).Через минут 10 уже позвонил сам мастер - Саша, очень приветливый господин. Выслушал все мои пожелания и посоветовал какой лучше счетчик купить, сказал приблизительную стоимость. Я сразу перевела ему деньги. Он все купил и установил. Пришлось повозиться- старый дом, прежние сантехники наворотили что то с резьбой(( У Саши хватило терпения довести все до конца, хотя это заняло много времени. Он вел себя очень корректно!Когда он все закончил-позвонил мне и отчитался, что все выполнил. Мои родственники-пенсионеры очень хотели его угостить и предложили рюмочку выпить с ними- он отказался! Сказал что на работе не пьет!)) Я очень довольна! Так как физически была далеко и не могла помочь родным и переживала ,что бы к ним еще и хорошо отнеслись! Спасибо "Домашнему мастеру" за такие услуги! Успехов вам !
Благодарим Владимира за отличную работу. Замок установил быстро и без лишнего мусора. Учитывая, что в коллективе много женских рук, подогнал ручки замка так, чтобы нам было легко открывать.
Мастер приехал вовремя, опрятный внешний вид, приятный в общении, работу выполнил хорошо. Чек был, а вот гарантию не выписал, но это в принципе не критично, работа была не сложная и все работает)
Виталий, спасибо Вам за отзыв и за то, что выбрали именно нас! Мы всегда рады стараться для наших клиентов! По вопросу гарантии уже связались с Вами!
Обращайтесь к нам еще!
1.Сколько будет стоить подключение варочной поверхности, духового и вытяжки?Уже все стоит подкреплено..надо только провода подключить.
2.сколько стоит услуга соединить все трубы шланги к мойке смесителю и посудомойки..Тоже уже все стоит.
Вызвала сантехника.Обьяснила причину поломок в доме.Мастер перезвонил и согласовали время.Пришол без опозданий.Чистенький приятный человек.Сходил за нужными деталями Принес чек.Все быстро и хорошо.Спасибо Сергею за работу.Вы молодцы.
Необходима установка счетчиков на холодную и горячую воду в квартиру с нуля. Сколько будет стоить установка с учетом всех комплектующих, услуг и документов?
Хотелось бы сказать огромное спасибо за прекрасно выполненную работу!
Перезвонили действительно в течение 30 секунд :) Вежливо и грамотно записали суть проблемы. Мастер связался со мной в течение часа - и тоже сё очень вежливо и грамотно. Приехал буквально на следующий день в удобное время, и сделал всё супер!
Поэтому отдельное спасибо хочется сказать мастеру Антону за помощь с бойлером и кранами!!! :)
Удачи вам!
Поведение, внешний вид, поведение мастера и мастерство ваших представителей приятно удивили. Чек предоставили, гарантию выписали. Спасибо за хорошее и качественное обслуживание.
Елена, спасибо за запрос! Уже связались с Вами и работы были выполнены! Теперь с нетерпением ожидаем вашего отзыва о проделанных работах! Обращайтесь к нам еще!
В бачке унитаза заедал поплавок (как выяснилось в последствии). Приехал сантехник, открыл бачок, что-то покрутил в поплавке и уехал, получив 300 грн за работу. Бачок работал исправно аж целых 4 дня после этих манипуляций. После звонка менеджеру этот же сантехник приехал еще раз и повторно "починил" бачок. На этот раз хватило на 2 дня. После звонка менеджеру приехал другой сантехник и объяснил, что заедает поплавок и проблему можно решить только его заменой. Я, естественно, согласилась на замену и выдала деньги на покупку, т.к. целью обычно является устранение проблемы, а не регулярные встречи с сантехником. Когда встал вопрос оплаты менеджер заявил, что работа второго мастера будет оплачиваться с 10% скидкой - т.е. 270 грн. На вопрос за что я платила первому мастеру ответ был в духе: "Вы в первый день были довольны работой, Вы не можете доказать, что сантехник не предлагал Вам замену (а он не предлагал)" Так что, если хотите сэкономить время, нервы и деньги не советую пользоваться этой службой. Если все таки решите воспользоваться - обязательно берите бумагу о гарантии.
Добрый вечер, Евгения! Приносим Вам свои извинения за возникшие трудности - в удобное время к Вам подъедет мастер для устранения неисправности по гарантии.
С оператором провели беседу: этот случай гарантийный, а потому оператор не должен был озвучивать стоимость работ
Приехали очень быстро ремонтировать электрику, раньше заявленного времени. И сумма оплаты за работу оказалась не большой, я рассчитывала на много больше оплатить.Буду приглашать и дальше.
Спасибо за отремонтированный сливной бачок в инсталляции!Мастер знает свое дело! Услугой фирмы пользовалась первый раз и осталась довольна.Если что,буду обращаться и советывать знакомым :)
Я доволен работой компании. Устанавливал счётчики на воду (с материалами). Мастер всё предельно просто и ясно рассказал, сориентировал по ценам. О приходе мастера я был извещён СМСками. Мастер тоже за несколько дней позвонил, чтобы уточнить детали. Сам всё купил (не дорого). Пришёл вовремя. Аккуратный. Очень быстро установил и выписал все документы. Рассказал куда обращаться дальше. После установки снова звонил менеджер. Для постоянных клиентов - скидки. Всем рекомендую выбирать именно Сан-Саныча.
С опозданием, но напишу свой отзыв!
ПОтому что второй раз заказываю услугу и всем доволен
Хочу особо отметить сервис. В первый раз делал заказ в ногоднюю ночь :) Почти :)) Доволен,ведь найти мастера срочно 30 декабря не так просто.
все сделали на отлично и тогда и сегодня. спаисбо! я ваш клиент) давайте скидки:))
Сантехник сделал работу хорошо, пришел вовремя, был приятен в общении и вежлив, но не оставил гарантии на работу.
Плиточник просто отличный! Очень довольны работой.
Елена, спасибо Вам за отзыв! Мы очень рады, что Вы остались довольны! По вопросу гарантии уже связались с Вами, вышлем в ближайшее время почтой. Обязательно обращайтесь к нам еще - будем рады помочь Вам вновь!
Работу сделал, меняла счетчики. Позвонил и спросил какие лучше по цене и качеству. Но забыл взять с собой договор, сказал что завезет через несколько дней, но мне это не подходило так работую, и у меня много своих обязательств. В результате, я в тот же день поехала с ним в Ваш офис чтобы у меня был договор и акт выполненных работ. И только когда мы уже пришли мне сказали что эти материалы могли прислать Новой почтой. Поэтому пожалуйста проследите чтобы мастера имели с собой дополнительные договора на случай того если закончяться.
А так всем очень и очень довольна. Сервис на отлично! Приятно удивлена
Сантехник менял гофру в туалете. Всё было хорошо, пока не пришли соседи снизу и не сказали что их по немногу заливает. Сантехник не использовал никакого герметика для соединения с центральным водопроводом и немного воды из гофры попадало на пол. Не рекомендую.
Добрый день, Денис! Со слов мастера, в Вашем случае возникли сложности доступа. Специалист Вас предупреждал, что для того, чтоб поставить гофру "как полагается", нужно убирать плитку. В противном случае может возникнуть протечка.
Денис, мы можем прислать к Вас специалиста на устранение течи. Актуально?
Добрый день. Есть ли у вас практика установки и документального оформления многотарифных счетчиков на ГВ? Если да, то сколько стоит такая услуга стоит. Если нет, сколько стоит обычная замена счетчиков и что означает оформление всех документов? Спасибо
Здравствуйте! У меня в квартире подводы горячей и холодной воды с двух сторон, то есть нужно устанавливать 4 счетчика. Хотел бы знать сколько это будет стоить с учетом самих счетчиков?
Обратилась в компанию по поводу замены канализации и водопровода, а также установки счетчиков. Спасибо за оперативность и аккуратную работу мастеру Николаю. Все работает отлично. Рекомендую))
8 марта, в праздник потекла подводка к бойлеру. В такой день найти мастера было сложно. "Наш сантехник" не смог и начался поиск в интернете. Около 11 я набрал, быстро получил смс, что будет мастер, и мастер смог быть даже немного раньше указанного в смс срока. В итоге у нас был мастер Владимир. Прекрасный и как человек и как специалист. Я бы сказал "золотые руки". Очень благодарен и вам как компании за оперативный и удобный сервис, и мастеру Владимиру за работу.
молодой человек старательный, пунткуальный, все выписал. Но к главному - установке карниза, у меня были вопросы)) но повесили. Главное результат) Спасибо.
Мастер приехал вовремя, даже немного раньше, что очень хорошо т.к. не пришлось ждать. Сделал всё аккуратно, даже помог в покупке тех деталей, которых не хватало. Довольна полностью.
Спасибо Вам за отзыв! Что касается гарантии, наш оператор свяжется с Вами и решит этот вопрос в ближайшее время. Спасибо, что выбрали именно нас! Обращайтесь к нам еще!
Не первый раз пользуюсь услугами ваших мастеров, всегда удачно. Вот и сегодня электрик поразил оперативностью, аккуратностью и качеством работы! Большое спасибо! Буду обращаться и в дальнейшем.
Встретилась с мастером, одну проблему решил сразу, вторая ждет покупки запчастей. Претензий нет, все по плану. Отчитаюсь после завершения всех работ. Спасибо!
Связался с представителем компании по вопросу возможности установки посудомоечной машины. Попросили выслать фотографии - выслал. Договорились о выезде мастера на дом (через неделю после моего звонка в компанию), в назначенное время я ему перезвонил и оказалось, что он вообще не помнит о чем речь... Когда вспомнил кто я, и в чем вопрос (частично) начал объяснять почему это сделать нельзя... Я точно знаю, что необходимую мне работу сделать можно, но даже если нельзя (как начал убеждать меня мастер), почему нужно было ждать неделю или даже еще хуже - просто забыть о существовании моего заказа? (если нужно со мной связаться - используйте телефон)
Добрый день, Александр! Снимки были необходимы для того, чтоб иметь представление о предстоящем "фронте работ". Что же касается длительности ожидания - мы искали для Вас мастера.
Вы сами обозначили время Х для созвона - собственно, к этому времени мы и искали специалиста.
Александр, извините за возникшие неудобства! Мы искренне надеемся, что в конечном итоге Вы смогли решить свой вопрос!
Спасибо сантехнику Юрию - работа выполнена быстро и качественно (демонтаж старого унитаза и монтаж нового). Побольше бы таких вежливых профессионалов! Очень благодарна.
Станислав, приносим извинения за неудобства. График мастеров сейчас очень насыщен и именно по-этому возникла такая ситуация. Обращайтесь к нам еще! Будем рады помочь Вам вновь!
нужен мастер, который поможет придумать, как скрыть магистрали от кондиционера на балконе (идут в том числе по полу вдоль дверного проема) и потом реализует это решение
Здравствуйте! Вот читаю отзывы негативные Антона хотела бы узнать, а почему Вы удаляете данные о мастере Сергея? Ведь не только мне, но и другием клиентам важна оценка профессионализма мастера. Мы хотим выбрать лучшего мастера, а не тех кто у вас работает и кого вы нам пошлете. Что скажет насчет этого администрация компании?
Уважаемая, Любовь! Уверяем Вас, что своим клиентам мы посылаем лишь опытных и проверенных специалистов. Если возникают какие-либо нюансы, связанные с мастером, мы тщательно разбираемся в ситуации - и только после принимаем решение о дальнейшей работе с ним. Поэтому клиентам просто нет смысла "отслеживать" тех или иных специалистов по комментариям на сайте (к тому же мы считаем, что выставлять на всеобщее обозрение телефон, фамилию мастера - это неэтично)
Вызывал мастера для переустановки карниза в воскресение. Работу необходимо было сделать в тот день. же Мастер приехал через 1.5 часа, работы выполнил качественно, быстро, по расценкам, оговоренным по телефону с диспетчером. Мастера зовут Владимир, Спасибо за качество и оперативность, буду рекомендовать вашу компанию.
Добрый вечер! Нужно заменить стояк. Проблема в том, что нужно пройти потолок и пол - тоесть "залезть" к соседям. Ваши мастера делают такое? Нужно согласие соседей?
Добрый день! Не могу не высказать своей искренней благодарности вашей фирме и вашим сотрудникам! Особая благодарнось и просьба отметить доступными вам способами Юрия — сантехгика, сварщика , я не знаю как правильно , но знаю, что он — специалист, и что очень важно — ЧЕЛОВЕК! Когда у меня случилась беда с трубами я была не просто шокирована : подтапливала уже 2 квартиры, начались проблемы с проводкой у соседей снизу, до него приходило 5 человек, но никто не определил проблемы. Я была на грани, учитывая ситуацию с моей безработностью. Он не просто определил проблему и устранил, просто стало как-то спокойнее! Таких людей очень мало! Поймите это! В слово «спасибо» я вкладываю все лучшее, что можно пожелать!
Признательна диспетчеру Дмитрию! Это так успокаивает в стрессовых ситуациях, когда тебя слышат и реагируют!Когда ты не проблема, а обьект заботы! Это словно тебя ведут за руку к выходу из лабиринта!
Не могу смолчать и про ваш Сертификат! Знаете, я никогда ничего не выигрывала! А тут ваш Сертификат — это не просто возможность съэкономить ! Для меня - это возможность прожить еще несколько месяцев! Это как дар с небес, правда! Обо мне подумали чужие люди, когда оставили близкие! Спасибо вам всем !!!!!!!!!
Добрий вечір! Скажіть будь ласка, чи можна ДО ПЯТНИЦІ викликати майстра для встановлення бойлера. Сам бойлер є(новий, в упаковці), але що там йде в комплекті (кріплення і пр), чи треба щось докупати - не маю тями. Треба, аби майстер прийшов, подивився, пішов купив все необхідно (гроші відам ПІСЛЯ купівлі по чекам, епіцентр поряд - оболонь) і встановив водонагрівач. Скільки коштуватиме купівля майстром всього необхідного?
Світлано, дякуємо Вам за запит! Вже передали Ваші контакти оператору. Він зв'яжеться з Вами завтра, повністю проконсультує та організує виїзд майстра у максимально зручний для Вас час! Вартість походу майстра за додатковими матеріалами 50 грн.
Работа выполнялась некоторое время тому, тем не менее хочу добавить пару слов. Необходимо было установить унитаз. Работа была выполнена неаккуратно и непрофессионально (сантехник ошибся на пару см при разметке отверстий на полу и поэтому прикрутил мимо дюбеля). Кроме того нижняя поверхность унитаза не идеальна, он ничего с этим не сделал, оставил его качаться. Связалась с диспетчером - он предложил того же сантехника, который уже не справился, для исправления работы или другого за отдельные деньги (т.е. оплатить вызов). Врезультате другой сантехник все-таки пришел, но ничего не сделал. Работу пришлось переделывать своими силами: сверлить новые дыры, укреплять унитаз клиньями для плитки - наверное ваши сантехники никогда о таких не слышали.
После моего отрицательного отзыва немедленно появился аналогичный положительный.
Если подытожить: профанация профессиональной деятельности, честных отзывов и гарантии на работу.
Добрый день, Марина! Благодарим, что Вы находите время и оставляете комментарии даже спустя какое-то время после выполнения работ. Обратная связь очень важна для нас!
Относительно нюансов по проделанной работе - мы эти вопросы решали в ноябре.
Что же касаемо Вашего комментария про отзывы - хотим еще раз акцентировать внимание, что мы не удаляем отзывов (как Вы сами видите, на сайте есть как положительные, так и отрицательные комментарии (справедливости ради, последних - о-о-очень небольшой %). И все оставленные вопросы, отзывы, комментарии и замечания - от реальных людей.
Приехал с опозданием, но предупредил об этом по телефону. Внешний вид нормальный. Разулся. Работу выполнил качественно, дал рекомендации по уходу и дальней эксплуатации, во избежании в дальнейшем подобных проблем. Чек мне был не нужен.
В целом все понравилось.
Добрый день! Как сказал сантехник, треснула муфта канализационной трубы между моей (верхней ) квартирой и соседской нижней. Мне, сказал он, хуже в этой ситуации так как надо менять какой-то тройник. Сколько может стоить такая работа?
День добрый! Нужно заменить шланг подачи воды в стиральную машину (выяснить какой нужен, в идеале - самим купить, стоимость компенсирую, установить новый). стиралка хотпойнт-аристон
Марина, спасибо за запрос! Оператор уже проконсультировал Вас и организовал приезд мастера уже сегодня к 12.00. Теперь мы, с нетерпением, ожидаем Вашего отзыва о проделанных работах!
Алина, спасибо, что выбрали именно нас! Уверенны, что проделанная мастером работа, только укрепит Ваше положительное мнение! С нетерпением ожидаем отзыва!
Всем привет, имел неосторожность обратиться в данную кантору, менял трубы в ванной, пришел мастер, все обсудили. После его работы я затопил соседа снизу. Никакой ответственности на себя никто не взял, как мастер так и данная кантора, сплошной мороз и игнор в мою сторону.
Мастер Сергей (удалено) тел.066(удалено),всем удачи!
Здравствуйте, Антон! Мы уже несколько раз проговаривали Вам лично все нюансы данного вопроса.
Напомним, что в Вашему случае монтаж сантехнического оборудования проводился несколько месяцев назад. Таким образом мы не можем знать, проводились ли после какие-либо работы (например отделка и пр.). Кроме того, на установленной сантехнике стояли так называемые временные заглушки, которые мы настоятельно рекомендовали Вам заменить.
Спасибо за ответ,хотелось бы и вам напомнить что заглушки которые вкрутил ваш чудо-мастер Сергей (удалено) 066(удалено) вообще не должны устанавливаться в доме где давление воды достигает девяти атмосфер(их просто вырывает),и уж если он их установил то можно было хотя бы запаклевать паклей.Вы уверены в профессионализме данного человека?
Можно узнать, когда именно ваш чудо-мастер Сергей (удалено) 066(удалено) соизволит написать данное письмо,а то он приехать не может к вам,то с глазом что то случилось,то еще какая то ситуация произойдет... складывается впечатление что действительно идет полный игнор и мороз в мою сторону на протяжении трех недель ,я не удивлюсь если вы мне сообщите что данный человек у вас больше не работает
Робота фірми на 5.Майстер - хороша привітна людина (Володимир). Робота зроблена швидко та якісно.Ціни на послуги - середні. Дякуємо,за потреби будемо звертатись та рекомендувати.
Лев Николаевич выполнял сантехнические работы в ванной комнате.Устранялась течь унитаза.Были даны дельные советы????.Зменили подвод к бачку,прокладки в месте соединения слива,бачке
Здравствуй Дедушка Мороз!
Пишет тебе девочка Лиля из города Киева:)))))
Хочу в новом году установить сделать ремонт в ванной... Надеюсь на чудо :)
Хорошего тебе Нового года !
Хочу сказать большое спасибо Ивану, электрику и вообще мастеру на все руки! А фирме пожелать процветания. Все делается очень быстро и ради клиента! Иван, с Новым Годом! Здоровья и благополучия!
приехал даже раньше, чем меня информировал диспетчер. забавно, что мастер был без формы (возможно, это в порядке вещей, но в ином случае, его бы не спутали). да, порадовал тем, что таки разулся и без напоминаний, даже если WC был в шаге от входа-выхода. работу выполнил. а вот чек не предоставил и гарантию не выписал.
Татьяна, спасибо Вам за отзыв! Рады, что Вы остались довольны! Что касается гарантии и чека, не беспокойтесь. Мы вышлем Вам гарантию, на физическую либо электронную почту, в которой будут указан перечень всех проделанных работ и их стоимость.
Ребята оставлю положительный отзыв!!!!!Всем доволен!!! Вызывал электрик, все сделал на высшем уровне!!! Аккуратно!!! Только с гарантией небольшой промах!!!! не было талонов но обещали скинуть на электронику!!!
Доброго дня! Така проблема: погано гріють батреї. ДО майстрів з жеку зверталися - НЕ ПРИХОДИЛИ подивитися, просто кидають стандартні відписки, що проблем по будинку немає.... Скажіть будь ласка - чи можуть Ваші майстри прийти, подивитися? Можливо дасте заключення - якщо є проблема? Щоб я могла вже безпосередньо звертатися до ЖЕКу. А бо ж Ви все налагодите (мало що там - пробка чи ще щось)
Дякую
Доброго вечора, Тетяно! Наші майстри завжди готові проконсультувати і допомогти у вирішенні питання! Просто залиште Ваші контакти і наш оператор з'вяжеться з Вами та організує виїзд майстра!
Приветствую!!! Решил воспользоваться услугами данного сайна так как нужен электрик!!! Оставил заявку, перезвонили, договорились о встрече! Электрик приехав в указанное мной время, что очень порадовало!!!! Посмотрел, сказал, что нужно купить и договорились о начале работы!!! пока все отлично, посмотрим что будет дальше!!!!!
Здравствуйте. Мастер приехал в тот же вечер, как и просили. Спасибо за это.В квартиру и не заходил, работал со стороны лестничной клетки. Работу выполнил на следующее утро. работу принимал сын. всем довольны
Ужасно недовольно!!! Заказывала плиточника и сантехника, чтобы уложить плитку 1 кв. м под унитаз и установить унитаз, чтобы все работало как надо, сразу сказали,что работа будет 1200грн. Сначала вроде бы ничего, но конечный результат меня убил наповал, "Полный Привет!!!", пришлось вызывать своих знакомых, чтобы переделывать и опять платить, правда чуть меньше. Решила больше никогда к таким фирмам не звонить, взяли за работу в три раза больше и плюс недоделали. Лучше искать своих проверенных людей и заплатить им теже деньги, так они вам ещё спасибо скажут и сделают то,чего вы не просили:)
Добрый день, Люся! Извините за доставленные неудобства, но в случае каких-либо вопросов по сделанной (или недоделанной) работе лучше сразу звонить операторам - тогда мы сможем оперативно отреагировать на проблему, устранить ее.
Здравствуйте! Можно вызвать специалиста на просчет и если все ок, сразу сделать работу. Объем: прикрутить зеркало в ванной, подтянуть дверцу в тумбочке в ванной, карниз заменить в комнате, посмотреть почему так шумит кран на кухне
приехал вовремя, опрятно выглядел, разулся. качественно и быстро выполнил работу! с большим удовольствием буду обращаться к вам за помощью!
диспетчер вежлив, точен в объяснениях, очень довольна смс-напомининием о времени прихода мастера.
Приятно удивлена работой вашего коллектива! молодцы!
добрый день, меня интересует общая ориентировочноя стоимость услуг на такой порядок работ:
На кухне: Поменять патрон от лампочки, и разобраться с контактом в другой, вкрутить лампочку в комнате, прибить или приклеить дверной косяк- отваливается, починить дверки шкафчика на кухне, починить или заменить держатель для туалетной бумаги, и главное сьездить и купить все необходимое! Просто не знаю стоит ли ждать мужа с ато, или разберемся с вами сами. А так же !!! что то потекло, (может шланги)
Необходимо заменить механизм слива внутри сливного бачка унитаза.Износился механизм и вода течет постоянно. Сколько может стоить работа и сам механизм(самый простой вариант,т.к. унитаз и бачок китайского производства)?
Работой мастера Вячеслава я довольна. Всё, что мы обсудили он сделал, несмотря на непредвиденные сложности. Обязательно буду рекомендовать вас своим знакомым, да и сама , думаю, ещё не раз обращусь.
Добрый день! У нас вчера был мастер из официального сервисного центра Аристон - сказал, что бойлер умер, осталось сдать его на разборку. Скажите, интересен ли Вам выкуп таких бойлеров? И елси да - установите ли новый со скдкой?
Приехал вовремя, ко внешнему виду особых претензий нет, работу выполнил, гарантию выписывать было не на что, так как был произведен незначительный ремонт существующей детали без какой-либо замены, чек я не требовал.
была необходимость переделать кухонный шкаф для того, чтобы встроить туда посудмоечную машину. оператор сказал, что будет "2 мастера - один плотник, который переделает шкаф, другой - сантехник". ОК. приходит плотник: четко как договаривались (правда за час до этого пытался перенести визит на вечер), меряет шкафчик рулеткой, и собираясь уходить говорит: "я вам перезвоню, скажу сколько это будет стоить (при этом человек НИЧЕГО не записал!!), а вообще лучше заказать новый шкаф." останавливаю этого "гения памяти" и говорю: может хоть эскиз прикинем, размеры запишем..?
эскиз на уровне 5 класса, размеры - ну приблизительно такие.. нюансы встраивания машин не знает, о том какие зазоры по машине нужно и почему - понятия не имеет.
После этого 2 раза общался с оператором Денисом. ему твердая 5 за защиту интересов компании, но твердый КОЛ за желание УСЛЫШАТЬ клиента и разобраться в чем проблема. не ведитесь на отзывы.
Итог: шкаф переделали своими руками, цена вопроса 188 грн за комплект креплений и нужного размера "остаток" дсп
Андрей, благодарим Вас за обратную связь!
Что касается ситуации с плотником: на начальном этапе мастеру необходимо оценить фронт работ - дабы понимать что именно придется делать и какие инструменты использовать.
А сколько сантиметров отрезать - 5 см или 15 см - в Вашем случае на финальную стоимость работы это никак не повлияло бы.
Андрей, в любом случае мы рады, что Вы установили посудомоечную машину!
Хочу выразить благодарность Компании и ее мастеру.
Упал карниз.
Мастер приехал в удобное для меня время. Вежливый и опрятный.
Быстро и очень качественно сделал работу.
Очень довольна.
Буду обращаться к Вам еще и порекомендую всем своим друзьям.
Заказала вчера мастера по мебели. Пришла смс, что он будет в 14:00. Мастер даже мне перезвонил и мы пообщались. Договорились, что я все-таки вышлю ему фотографию отвалившейся двери шкафа. Но свой имейл он мне так и не скинул. Ну ладно, думаю. Оплачу 50грн лишних гривен за вызов, приедет - посмотрит и потом приедет снова с нужными вещами и все сделает.
14:32 - мастера нет. Звоню оператору. Она обещает узнать и перезвонить мне. 15:04 - нет ни мастера, ни звонка оператора.... Действительно, в субботу же людям делать совсем нечего - они могут сидеть и ждать хоть весь день. НЕ ВЕДИТЕСЬ НА РЕКЛАМУ И ПОСТЫ В ИНТЕРНЕТЕ, КАК Я - РАБОТАЕТ СЕРВИС ПЛОХО. ДАЖЕ НА ЭТАПЕ ВЫЗОВА.
Добрый день, Лилия! Извините за сложившуюся ситуацию! После Вашего звонка мы связались с мастером - он обещал, что перезвонит Вам... Будем разбираться с мастером - уверяем Вас, что эту ситуацию не оставим без внимания!
На вызов в выходной день приезжал сантехник Виталий,починил мне душ кабину, все исправил после халатности предыдущих работников. Работу сделал качественно, после сделанного ремонта звонил, уточнял, или все работает, нет ли никаких замечаний. Я осталась довольна.
Вызывали мастера для починки уголка стены (шпаклевочные работы), при телефонном разговоре озвучили примерную цену (соответствовала окончательной), назначили мастера на удобное время.
Александр перезвонил заранее, еще раз подтвердил что будет вовремя, пришел без опозданий со всем необходимым инструментом.
Настоящий профессионал, видно что любит свое дело, очень ответственный. Сделал все очень качественно, рекомендую!
Был сантехник. Унитаз установил сбоку, объясняя, что по-другому невозможно. Испачкал затирку на полу и порог с одного своего прихода. Грязь, которую он наковырял, оставил под унитазом. Унитаз качается и скрипит на этом мусоре.
Спасибо за Алексея Лихоту! Отличный электрик и мастер на все руки! Спасибо также за Ивана (фамилию не знаю), который мне подвесил полку. Аккуратно и быстро. А Леша - вообще молодец. Все мастера вовремя приходили. Вежливые, аккуратные. Заказ принимали быстро и отвечали быстро. Согласование по времени и дню - в пользу заказчика, а не как удобно мастеру. Пользуюсь услугами конторы не один раз и довольна. Рекомендую!
Приехал вовремя , внешний вид опрятный , не разбувался так как я сказал что не надо потому что было грязно из за ремонта , выполнил отлично работу и посоветовал , чек и гарантию не выписывал так как ничего не устанавливал , и ничего не покупалось , огромное спасибо за ваши услуги )
Доброй ночи! Летом заказывала у вас установку счетчиков. Всем довольна. Теперь ставим бойлер. Возможно ли заказ того же мастера? Зовут Николай, фамилии к сожалению не помню - могу на гарантийке глянуть, но завтра днем
Честно - не ожидала... Звонок от человека, который представился руководителем. Терпеливо выслушал все мои претензии, заверил, что выводы по моей жалобе сделаны, ко мне направлен другой сантехник. Друзья, это не просто сантехник это - ПРОФЕССОР-сантехник по имени Сергей. Настоящий Мастер, работу которого было ВИДНО и СЛЫШНО. Причину проблемы установил мгновенно, сам сходил и купил нужную деталь для замены, были объективные сложности, но всё сделал. Я не просто довольна, а счастлива! Деньги за работу не взял! Спасибо!
Татьяна, спасибо, что нашли время и оставили отзыв! Тем более такой отзыв:)
Мы очень ценим обратную связь от наших клиентов - это помогает нам улучшить качество предоставляемых услуг!
Обращайтесь - будем рады видеть Вас в числе наших постоянных клиентов!
Марина, уверяем Вас, что подобное - случайность, а не закономерность. Если возникнет необходимость делать какие-либо работы по сантехнике/электрике - звоните! Позвольте нам реабилитироваться после не слишком приятного для Вас общения с Юрием!
Пишу положительный отзыв, Но он хороший только для Руслана (плиточник). Всем его советую.
Вообще мой отзыв не очень хороший! Все благодаря Юрию (заметила здесь много "положительных" отзывов на него). Я писала на него негативный... Только вот не нашла его. После ремонта ванной я размещала 2 отзыва (позитивный и негативный). Позитивный сразу появился на сайте, а вот негативный.... чуть выше написано. В целом недовольна, только из-за Юрия и диспечерской службы. Я в письме уже писала (не буду повторяться), фото выслала. Если надо будет здесь выложить, то найду способ как это сделать!
Скажу только... Если к ВАМ прийдет ЮРИЙ (сантехник-электрик) - гоните его вшею!!! Потом еще больше денег потратите, чтоб после него переделать все нормально. Вообще ремонт делали весной, но вот на почте нашла письмо, где меня просят оставить отзыв и ответить на пару вопросов! И если мой отзыв разместят на этом сайте, то запомните - Юрия Вам не надо, он такой... (Отрыгивает постоянно!!!)
Добрый день!
Хочу оставить свой ОЧЕРЕДНОЙ ПОЛОЖИТЕЛЬНЫЙ отзыв о компании вцелом и работниках.
Я уже заказывала комплексную замену сантехники (туалет-ванная-кухня), ремонт ванной и туалета (плитка, потолок).
Вот вчера закончил работу электрик Александр - делал комнату + коридор. ОЧЕНЬ, ОЧЕНЬ довольны! Александр справился в рекордные сроки, сам дал несколько дельных замечаний. Работа - вне всяких похвал.
Теперь на очереди косметика в этой комнате и коридоре - искренне надеюсь, что мастер не подкачает. Отпишусь по результатам ;))
Никогда не советую обращаться в эту компанию.
Ранее (года два назад по вызову приезжали мастера, явно выпивающие и так и неотремонтировавшие постоянно перегорающие лампочки), которые впоследствии другой мастер устранил с объяснением причин. Также после их работы перестала работать розетка в ванной.
Затем был мастер Юрий, который менял звонок, закупал его, но сделал очень некачественно и непрофессионально.
Единственные нормальные ребята были Сергей и его напарник, имя и отчество не помню, явно люди с высшим образованием, вели себя очень культурно, они повесили бойлер, закупили на рынке необходимые материалы, сделали все очень качественно и профессионально, кроме того, исправили ранее испорченную розетку в ванной.
Затем почти весь октябрь текущего года был ужасный мастер Виталий (и сантехник и электрик). Как сантехник, который дал гарантию от компании на перекомпоновку счетчиков, на самом деле её не было, он сказал, что это должен сделать мастер из ЖЭКа, на закупке материалов он обманул очень много и это могут подтвердить жэковские сантехники, чеки не соответствуют метражу и работам, приходил с сыном, который просто ничего не делал. Намусорил ужасно. Как электрик он совершенно не разбирается в электрике, не понимающий ни в заземлении, ни в других тонктостях электрической работы, заставил купить неверный ящик под счётчик, затем сам его ездил перекупал, но он все равно не подходил. Кроме того, он заявлял, что работает от компании, накричал на нас, проделал штробление (очень топорно и непрофессионально), после чего у меня заболел ребёнок и я. Виталий этот в итоге исчез, оставив свою граязную одежду и инструмент. Прошу разобраться в данной ситуации, иначе я буду финансовое и моральное возмещение решать в судебном порядке.
Мы уже неоднократно общались по телефону с оператором Феликсом. После чего, вчера вечером я направила развёрнутое письмо на Ваш электронный адрес с копиями всех чеков, но никто так и не перезвонил, в частности руководитель Вашей компании. Общаться будем уже только с ним и в то время, как оговорено в письме.
Добрый день, Дарья! Спасибо, что столь подробно описали ситуацию. Сегодня мы свяжемся с Вами и постараемся максимально оперативно решить возникшие вопросы
Добрый вечер, Ефим! Оставьте свои контакты (или наберите нас) - и мы обсудим все нюансы работы
Валерий Александрович
21 Oct 2015 в 16:36#Ответить
Я уже обращался к Вам за консультацией по поводу первичной установки двух водомеров в квартире. Мне объяснили, что при наличии установленных у меня запорных кранов и фильтров грубой очистки к ним установка счётчиков будет стоить ниже заявленной суммы на сайте. Доступ к месту установки счётчика свободный. Счётчики и обратные клапана мною приобретены, разводка в квартире металлопластиковыми трубами. Если ценовая политика компании не изменилась, то готов сделать заказ с предварительным приходом мастера
1. Повесить 6 шкафчиков на кухне (не новые, 15 отверстий, дюбеля-шурупы есть).
2. Установить вытяжку на кухне (не новая, весь материал есть)
3. Установить 2-е внутриквартирные двери и врезать замки (коробки уже стоят, фурнитура есть)
4. Положить плинтуса в одной комнате (где-то метров 6-7)
5. Установить смеситель и сифон на кухне (материалы есть)
6. Повесить светильник в комнате.
Сориентируйте, пожалуйста, по ценам, и возможным срокам выполнения работ.
Задоволені роботою майстра Олександра. Терміново необхідно було зробити плінтуса в коридорах з великою кількістю кутів та шаф. Викликали майстра в день дзвінка, майстер справився на відмінно. Швидко, оперативно, без зайвих розмов. Рекомендую. Ніяких нервів, що дуже радує.
Не советую данную конторку никому, во-первых мастера не с данной конторы, наемные, фирма находит свободных и их предлагают.. так вот о таких горе мастерах, устанавливали радиатор не в отопительный сезон, конечно его никто не проверял, сейчас когда включили тепло, вода бьет фонтаном, затопили соседей!!! Позвонили, нашли того мастера, договорились что он приедет и поможет устранить данную проблему, тот пообещал на следующий день и пропал, просто выключил телефон.. Ну кто так поступает, это как минимум не профессионально, а как максимум второй день с дыркой в трубе и без отопления 9 домов.
Вот на всякий случай контакты, чтоб уберечь вас 050... сантехник Юрий
Виталий, спасибо за обратную связь! Как мы понимаем - проблема уже устранена?
Что касаемо данной ситуации - мы прежде всего хотим извиниться за то, что мастер не смог настолько оперативно, насколько Вам требовалось, подъехать - сейчас сезон, и хорошие мастера действительно загружены по полной.
По поводу течи: прорвал не тот участок трубы, с которым работал Юрий, а другая часть - ее следовало до начала работ заменить.
В любом случае еще раз извините за сложившуюся ситуацию. Обращайтесь - всегда рады помочь Вам!
Добрый день! Вызывала сантехника, приехал вовремя, зовут Игорь Анатольевич, спокойный, рассудительный, никаких лишних вопросов, понял с полуслова, что мне необходимо, работу сделал отменно и быстро, осталась довольна результатом. Хочу сказать Большое Спасибо!
Какая стоимость срочной замены радиатора? Отопление еще не включили, звонила в жек - сказали, что в субботу будет. до субботы можно заменить? 1 комната + кухня
район Ленинградки
В продолжение отзыва от 08.10.2015.: мастер таки вышел на связь 12.10.2015.(спустя 8 дней) уведомив о том, что он потерял произведённые замеры (записанные в ежедневник!), поэтому расчёт произвести не может. Нужен повторный замер. Т.е., это уже 4-ый вариант "непредвиденных обстоятельств". Сотрудничать со столь халатнымы исполнителями нет ни малейшего желания. Прежде, чем доверить свой дом в "ненадёжные руки", подумайте трижды.
Наталия Владимировна, в первую очередь благодарим Вас за обратную связь! Вы абсолютно правы - несмотря на форс-мажоры, от которых по сути не застрахован никто из нас, мастер проявил себя крайне непрофессионально, потеряв замеры.
Уверяем Вас, что эта ситуация будет детально рассмотрена, с мастером будем разбираться!
Наталия Владимировна, еще раз извините за возникшую ситуацию и (что немаловажно) потраченное впустую Ваше время - оператор свяжется с Вами для решения вопросов компенсации
Здравствуйте! Хотела бы вызвать мастера для устранения таких проблем: не горит лампочка; в ванной в кране гудит, вода неч?т неравномерно. На завтра на 10.00. Спасибо! Инга
Возникли проблемы со смесителями. На кухне - протекает, когда открыт центральный кран с горячей водой. В ванной - сломалась ручка для переключения воды с душа на кран.
Настроен сменить оба, нужно приехать посмотреть, какие установлены, купить и установить новые (Неподалеку Леруа Марлен).
На личном опыте убедилась, что отзывы далеки от реальности, а реальность оказалась таковой: в телефонном режиме озвучила проблему, оператор уверила, что ее решение в их компетенции. Позвонил мастер - объяснилась, назначили день встречи, которая переносилась дважды ну, по очень уважительным причинам (бла-бла-бла). Наконец встреча состоялась 03.10.2015. - мастер осмотрел, измерял, взял 50 грн. И все. Ни сметы, ни подтверждения заказа, ни отказа от работы. А сегодня уже 08.10.2015. Хороший бизнес - с каждого по 50 грн., а за что?
Электрик Тимофей, сделал хорошо, правда как-то долго, правда был один минус - поменял местами розетку и выключатель (перепутал). Сейчас работает Игорь (штукатурка, потолок, ламинат)
Анна, спасибо за отзыв! Будем рады, если Вы найдете время и после того, как Игорь закончит работы, отпишетесь по результатам!
Что касается ситуации с электриком - нужно прислать мастера на доделки?
Вызывали мастера Дмитрия, для починки стиральной машинки. Пришел вовремя, открутил переднюю панель, достал упавшую за барабан косточку от бюстгальтера, прикрутил все на место. Работа заняла по времени 20 минут, за что мастер запросил 300 гривен. Много это или мало? Он сказал: фирма просит 300 гривен. Фирма на самом деле оценивает этот ремонт в такую сумму?
Александр, созвонились с Вами и выяснили, что у Вас был мастер от другой компании :)
Будем рады, если Вы напишите пару слов от себя!
Удачи!:)
п.с. Елси нужна будет помощь - обращайтесь!
Добрый день! Сегодня вызывал сантехника для прочистки слива унитаза. По телефону было озвучено стоимость услуг в 350 грн. в итоге мастер запросил 500 грн. за час работы без каких либо материалов. Не дороговата ли работа сантехника?
Добрый день, Александр! Стоимость работы оправдана, поскольку мастер прочищал стояк - более 10 метров. Озвученная сумма в 350 грн - это за прочистку по квартире
Добрый день! Скажите пожалуйста, сможете ли Вы нам помочь в следующей ситуации?
Проживаем мы на 4м этаже. Квартира новая, дом - 80х годов. Живем тут 2 месяца, за эти 2 месяца нас раза 4 заливали соседи сверху. Ну как заливали: течет с потолка в ванной+части коридора струйка воды. Обращаемся к соседям - у них на полу все сухо...
Предположили, что может там в перекрытиях или гед что протекает. Соседи не против, чтоб мы вызвали специалиста дабы он все изучил. Готовы заплатить и за демонтаж чего-то там - только бы исправили ситуацию. ВОзможно ли с Вашей стороны?
Вчора чоловік замовив майстра для встановлення сушки для одягу на стелю в балконі. Як результат прийшов молодий некомпетентний "спеціаліст", що провів 2 години за встановленням сушки. Вкінці кінців, сушка встановлена криво, торчать нитки і криві вузли. Як тільки майстр переступив за поріг - одна перекладина взагалі відвалилась і нитки розірвались. А ми ще й чайові зверху дали через те, що "майстер" затримався так довго. Наївні думали, що людина старалась. Перший досвід з цим сайтом був дуже позитивним, тому звернулись знову. На жаль, тепер змушені самі все перероблювати, бо користуватись сушкою неможливо в такому стані. Таким чином ми змарнували 350 грн за декілька просверлених дірок в панелі!!! Бажаю власникам сайту відбирати кращих майстрів аби не руйнувати свою репутацію!
Работой мастера не довольна. Это если в двух словах. Очень надеюсь, что удастся исправить его недоделку, а то придется переделывать. С таким качеством работ я и сама могу стать "мастером".
Добрый день, Татьяна! Пытаемся с Вами связаться по указанному номеру телефона, однако Вы не отвечаете. Пожалуйста, перезвоните нам или оставьте другой номер телефона через форму он-лайн заказа!
Не можем поверить счетчик холодной воды из-за отсутствия паспорта, для переоформления договора с водоканалом...счетчик (novator лк15х)...Интересует стоимость счетчика с его заменой и, естественно документы....
Добрый вечер!Сразу хочу поблагодарить вас за быструю реакцию.Обратился с проблемой рванул стояк,решил заменить санузел и заодно установить счётчик воды.В этом мне помог Ваш сантехник Юрий,опрятный,вежливый и вменяемый со знанием дела!Всё сделал чётко,красиво,быстро!СПАСИБО!
Сегодня у меня был ваш электрик. Могу сказать, что мастер мне не понравился. Во-первых, у него неопрятный вид, пришел с какими-то двумя ободранными торбами. Посмотрел люстру, открутил патрон, сказал, что нужны детали, а у него нет. Спросил: «Вам так оставить (в смысле, с торчащими проводами)?». Я, конечно, настояла, чтобы прикрутил все назад. По-моему, он был не очень этому рад. Тогда я попросила, чтобы посмотрел настольную лампу. Он посмотрел, открутил 2 шурупа, потом один прикрутил назад, сказал, что без второго шурупа лучше, а то может замкнуть. И все. И за все за это запросил 300 грн. Я, конечно, возмутилась. В результате нашего спора сошлись на 150 грн. Хотя, по большому счету, и это много. Фактически, я заплатила не столько за работу, а скорее за то, чтобы он ушел. Я была готова заплатить 300-400 грн., но ЗА РАБОТУ. Я случайно обратилась в вашу фирму и больше, конечно, не обращусь.
Здравствуйте.
Предистория следующая...
Я переезжал на квартиру где были проблемы с сантехникой (не помыться, не сходить в туалет), случилось так что я узнал о данных условиях в день переезда и нужно было срочно решить эту проблему. В ЖКХ не обращался, потому что по опыту понимал что скорее всего работу или затянут или сделают плохо поэтому решил искать варианты в интернете. Из нескольких найденных сайтов больше всего понравился этот. Симпатичный нтерфейс, название. Оформил заказ, сказал что срочно, через 4 часа приехал человек, сам сходил в магазин за материалами и все сделал. По деньгам это обошлось немного дороже чем например в том же ЖКХ, но я не пожалел не на секунду что обратился именно сюда. Сантехник - адекватный, операторы - приличные люди умеющие вести диалог, и качество работы - отличное учитывая скорость выполнения. Огромное спасибо ребята, успехов Вам в бизнесе!
Мастер приехал на следующий день утром после заявки. Внешний вид нормальный. Работу выполняли двое помощников, мастер лично контролировал некоторое время. Чеки за материалы были.
Есть пожелание: предупреждайте клиентов о возможных дополнительных расходах на материалы или приблизительно их объем, мастерам будет проще объяснить затраты клиентам)
Обратилась к Вам жена с вопросом о ремонте слива в бачке унитаза 03.09.2015. В тот же день приехал молчаливый мастер посмотрел на бачок, сказал, что нужна замена системы. Договорились, что систему он купит сам так как мы в этом не разбираемся. На следующий день 04.09.2015 пришел, предоставил чек о покупке деталей, сделал замену, расплатились - довольны.
05.09.2015 в 06:00 Проснулись от звонка в дверь соседей снизу. На кухне у нас было по щиколотку воды А у соседей, позвонивших к нам в дверь шел дождь из потолка.
БОЛЬШАЯ благодарность мастеру и вашей организации за прекрасный сон и УВЛЕКАТЕЛЬНЫЕ водные процедуры с самого утра!
Слив в унитазе у нас теперь работает ОЧЕНЬ ПЛОХО!
К сожалению, не могу к Вам дозвонится...
Сергей, извините за возникшую ситуацию! Уже связались с Вами - постараемся максимально оперативно решить этот вопрос!
UPD. Протечка произошла по причине заводского брака детали. К сожалению, изредка такое случается даже с самыми качественными материалами. Увы, максимум, что мог сделать в данном случае продавец детали - это заменить ее на новую, которую мы бесплатно поставили. Кроме того, если соседям снизу понадобится ремонт, наши мастера смогут выполнить его по максимально лояльным ценам! И еще раз извините.
Добрый день! Нужно соединить кухонную вытяжку над плитой с квартирным воздуховодом (расстояние до плиты где-то 1,6 м), сделать замеры, купить трубу, 2 колена и т.д. Вы делаете такую работу? Сколько будет стоить?
Сегодня мастера вашей фирмы установили бойлер. Спасибо мастеру Андрею Хижняку и его напарнику (извините не спросила его имя). Перед установкой была получена консультация. Работа была выполнена аккуратно и качественно. Благодаря им у нас теперь есть горячая вода.Еще раз спасибо!
Заказ был принят в течении 10 минут. Понравилось то, что мастер заранее меня набрал и согласовал время, когда мне будет удобно его принять. Работу он сделал идеально: нужно было заменить сантехнику в доме . Ничего не течет, все работает отлично. Большое спасибо
Заказывали мастера для установки бойлера. Мастер сделал все оперативно и качественно. Фирмой довольны. Динису (мастер который делал работы) отдельное спасибо.
встановити батарею на кухні, використання (ГАЗОСВАРКИ)
Роботи: необхідно відрізати від стояка стару батарею, встановити і зробити перемичку з краном(байпас), на вході і виході у батарею встановити крани, труба 3\4
Ціна роботи 600гр, адрес Вербицького(харківський масив)
Добрый день!
Решили поставить бойлер...
Трубы полипропиленовые в коробе обшитый плиткой, есть лючок. Можно ли осуществить разводку труб под бойлер и монтаж без разрушений?
Как насчет мелких сварочных работ? Необходимо подмарофетить ворота гаража на стоянке: приварить несколько арматурных штыре и засов. Сложности- нет электрики. Спасибо.
Приехал вовремя - даже на минуту раньше, чем удивил и порадовал. Переоделся. Разулся по просьбе. Работу выполнил вначале не полностью (оказалось нужно было только открутить и почистить смеситель), не обратил внимание на мои слова о том, что в одном месте протекает, сказал, что это потому, что забилась раковина. Потом пришлось звонить ему, он вернулся, чтобы устранить проблему. Второй раз не разулся. Прокладки не было, поэтому он замазал дырочку силиконом. Запах от силикона конечно не очень, но такое дело. В целом работой довольна - проблема устранена, все в порядке. Жаль, что прокладки новой не было, хотя чемоданы с собой мастер носит внушительных размеров. Очень довольна оперативностью реагирования - поздно вечером в воскресенье сделала заявку, с самого утра в понедельник со мной связались, и мастер приехал в указанное мной время. Проблему устранили не сразу, но устранили, тоже в принципе довольна. Спасибо! Пс про чек спрашивал, но я отказалась, т.к.он мне не нужен. Работа не объемная, цена-минимум не маленькая, сдачи у работника с 400 грн. было только 50 грн., т.е.получилось 50 грн.сверху. Нюанс, но дело житейское.
Добрый день,муж! У меня проблемки... Отвалился карниз. По-видимому, дупеля устарели. Его нужно установить на место. Какова будет цена услуги? И еще я хочу поменять люстру в кухне. Вместо потолочной повесить обычную. Сколько будет стоить эта услуга. Жду ответа с нетерпением!
Добрый день, Светлана! Спасибо за столь оригинальное обращение - порадовали :)
Что касается Вашего вопроса - жуе связались с Вами. Будет желание - оставьте свой отзыв о сделанной работе.
Майстер молодець, приїхав зі мною в Епіцентр, допоміг все вибрати і купити, завантажити в таксі, був акуратний і поприбирав після себе. Укріпив ванну і поклав плитку над нею, почистив злив раковини.
Вчера утром направила на E-mail: info@san-sanych.in.ua запрос по услугам сантехника с фото объекта. За сутки так и не дождалась никакой реакции - ни ответа по e-mail, ни звонка на указанный телефон.
Могу ли я рассчитывать на Ваш ответ и в какие сроки?
Добрый день!
Необходимо изготовить деревянный стульчик для кормления по образцу (в наличии старый стул).
Основные работы:
- изготовление составляющих цилиндрической формы
- высверливание отверстий (как разными углами, те. не только 90 градусов) в составляющих цилиндрической формы, необходимых для сборки.
- вскрытие лаком составляющих.
- сборка
При необходимости - могу выслать фото старого стульчика для кормления.
Вызывала мастера починить сантехнику, очень довольна от результата работы! Все сделано оперативно, качественно и ,главное, в удобное для клиента время. Теперь буду обращаться только к СанСанычу)
Оформляли комплексный ремонт санузла. Приехал мастер Руслан. Работал четко, качественно, можно смело сказать - профессионально. Давал советы: что и как будет лучше, но право выбора всегда оставлял за хозяинами. В общем, всем советуем (особенно для кладки плитки) мастера Руслана. Спасибо за качественную работу!)
Марина, большое спасибо за развернутый комментарий! Мы очень ценим положительные отзывы от наших заказчиков :) Обращайтесь еще - всегда будем рады Вам помочь!
Добрый день, Александр! Увы, сейчас помочь Вам с работами такого плана не сможем - это поле деятельности у нас в перспективе.
Удачи Вам в поисках мастера!
Всем доброго времени суток!
Хочу поблагодарить за качественно выполненую работу по установке счетчиков на горячую и холодную воду. Мастер Сергей все установил в течении дня, так же купил все нужные материалы!
Спасибо Сергею и фирме!
Смело обращайтесь - рекомендую!
При надобности еще раз обращусь к вам!
Успехов в работе!
Здравствуйте.
Спасибо, Денис приехал вовремя, был вежлив, опрятно одет и разулся сразу в квартире. Работу выполнил, на мой, взгляд - профессионально, чеки за материалы и гарантийный талон предоставил. Выполненной работой довольны. Спасибо.
Все было хорошо и профессионально. Работой диспетчерской службы довольны. созвонились, договорились о работах и времени проведения. По просьбе клиента провели корректировку времени прихода мастера.
Добрый день, Александр! Тип бойлера не порекомендуем - с этим вопросом Вам лучше обратиться в специализированный магазин. А вот с размерами и местом установки поможем - обращайтесь!
Мы решили поставить счетчик холодной воды. Но у нас была проблема - ниша с трубой зашита кафелем, вынималась только одна плитка, которая закрывала вентиль. Но мастер Александр прекрасно справился с этой задачей, хотя ему, конечно, пришлось нелегко. ))) Огромное спасибо за хорошую работу!
Добрый день! Мне года 2 назад поставили душ кабину (ставили не Вы, другие сантехники). Мы коммунгикациями не пользовлаись - квартира была пустой. Сейчас "расконсервируем" квартиру - предполагается, что будем жить. Начали проверять - при пользовании кабиной внизу появляеся вода. Хз течет она или нет - нужен мастер - компетентный и максимально грамотный - который приедет посотмрит и в случае чего починит (строй мгаазин рядом, работает до 21)
Кондратенко Юрий Иванович, сантехник. Поставил счетчики, после чего перестала набираться вода в туалетный бачок и вообще пропал напор воды на кухне и в ванной, а также начала капать вода из труб. Через пару дней, убедившись,что это был не конденсат, позвонила ему, договорились о встрече на 6 часов. в день встречи, в 6.30 я перезвонила, а он, оказывается, не сможет приехать при этом не предупредив. после договорилась на следующий день на 7 часов. зная его отношение к работе, решила опять заранее набрать! в 6 часов набрала, оказалось, что он опять не приедет, что это не гарантийный случай, он "не виноват, что в трубах ржавчина, которая забилась" и порекомендовал взять ключи и самим раскрутить краны и решить проблему)) какой ценный совет, при том, что до этого говорил, чтоб не слетела гарантия, то самим ни в коем случае не лезть в трубы.
Заключение- Халатное отношения к работе, хамство, не держание свого слова. Деньги взял, а дальше делайте что хотите! Не стоит держать сотрудником, которые портят репутацию и делают вред клиентам!!!
Ксения, добрый день! В таких случаях, когда после работы мастера возникают проблемы, лучше звоните сразу оператору, а не мастеру: мы оперативно отреагируем на звонок и постараемся максимально исключить проблему "мастер забыл, его сгеодня не будет".
Что касается данной ситуации - Ксения, мы по телефону уже объяснили Вам, что если это гарантийный случай - обязательно подъедем, все перепакуем и исправим. Ждем от Вас звонка - присылать ли к Вам другого мастера.
Работу по капремонту санузла делал мастер Андрей. Работа сделана качественно. На пожелания реагировал адекватно и все воплотил в жизнь. Впустую время не тратил.
В который раз обращаюсь за помощью в Вашу фирму и в очередной раз доволен Вашей расторопностью и качеством! Потёк кондиционер, позвонил и через три часа в этот же день сижу и пишу отзыв под работающим кондишином. Спасибо Вам и процветания, ребята!
В третий раз обращаюсь, и снова - никаких претензий, одни благодарности!!)) Очень приятно иметь с вами дело. "Слесарь-интеллигент" - думала, так не бывает, а вот и есть. И дома у меня, и дома у мамы, и на работе - в детском клубе - все работы были выполнены очень быстро и качественно. И скидка! Спасибо, буду обращаться!
Спасибо за оперативность и качество! Сегодня нам понадобилось срочно поменять замок во-входной двери-воры пытались взломать и покорежили. Через полтора часа после нашего обращения мастер прибыл и был готов сам поехать купить новый для нас,но оказалось еще лучше-смог починить старый и весьма качественно. Предлагали чаевые-не взял,сказал от тарифа не отступаем)))) Мы,конечно, поставим двери на охрану, но контакты Сан Саныча в закладочки отложили- скоро мелкий ремонт...Спасибо,ребята!
Добрый день! Спасибо большое, мастером осталась очень довольна, все выше перечисленное сделал, и приехал вовремя, и разулся, работу выполнил отлично, чек предоставил.
Спасибо огромное, если понадобится помощь обращусь именно к Вам!
Доброе утро. Пишу свой отзыв, с очень неприятными переживаниями. С самого начала сотрудничества с вами, появились неточности в работе. Прораб, который осматривал обьем работ, взял не 50 а 100 грн засоставление сметы. Я об этом сообщил диспетчеру, прошло уже несколько недель и нет ответа. Дальше, мастер опаздал на первую встречу со мной на два часа. С тех пор, он ни разу не был вовремя, опаздывал от 40 мин до нескольких часов. В этот понедельник, он должен был приехать отключить батареи- не приехал, сказал что забыл, извинился. Сегодня, мы должны были начать с ним в 9 утра, в 8 он перезвонил и попросил перенести работу на вторник, после Пасхи. При этом, он уже получил за половину стоимости работ, хотя еще их не выполнил. Сам по себе, мастер как специалист, толковый. Но, мне как заказчику, хочется четкого, сжатого по срокам, исполнения заказа. И, кстати, уже есть, что исправлять после мастера Василия. Жаль, что на Украине, такой непрофессиональный сервис услуг.
Доброе утро, Игорь! Еще раз примите наши извинения за опоздания мастера. Вы абсолютно правы - это недопустимо! С Василием проведена беседа, мастер взят на контроль. Василий заверил, что впредь подобного не повторится!
В отношении суммы за осмотр и составление сметы - договорились, что деньги учтем в общей стоимости работы.
Это драная шарашка. Вызвал электрика, прикрутить пару розеток (загнать провода в пазики и прикрутить к станочке) под интернет и телефон.
1. Менеджер принял обсудил заказ на "завтра". Вечером перезвонил электрик, почему-то решил уточнить время не на "завтра", а на "через 3 дня".
2. Фронт работ электрику толком не объяснили. В заказе я указал, что понадобятся достаточно стандартные инстурменты. (джеки RJ-45 по 2 гривны на любом рынке/магазине). Электрик пришел пустой.
3. Провозился 5 (пять!) часов и не сделал ничего. Фронт работ был на 2 двойные розетки. Всё ему, то провод не такой, то розетка неисправная, то еще что-то.
Результат: за 5 часов электрик _не_сделал_ 2 розетки.
После ухода электрика, решил проверить сам. Телефон я подключил в "неисправную розетку" за 10 минут. Оказалось, что "электрик" совал провода не в те пазы. За 5 часов мог бы и разобраться. Драный троечник.
Станислав, добрый день! Проблема взята на контроль. Отпишемся
ОБНОВЛЕНИЕ. Станислав, разобрались в ситуации. Приносим Вам свои самые искренние извинения. Оператор не до конца понял суть заказа и прислал мастера не того профиля - поэтому и возникли проблемы.
Позвольте нам компенсировать сумму, которую Вы оплатили мастеру. Пришлите свой номер карты на емейл.
Станислав, и мы предлагаем Вам 50% скидки на следующий заказ - чтоб Вы на личном опыте убедились, что это был форс-мажор.
воспользовались услугами мастера Вашей фирмы. Делали шлифовку подоконников и вскрывали лаком. Остались очень довольны. Мастер добросовестный, внимательный. Сделал работу как для "себя ". Спасибо большое
Елена, я наоборот удивлена вашим комментарием. мне достаточно быстро перезвонили (когда я набирала, ответа не было), мы достаточно мило пообщались с Феликсом - все объяснил, рассказал, растолковал и перевел на понятный мне язык ряд технических терминов и названий. Назначил время прихода мастера - мастер был в срок. Поставили счетчики, на все материалы отдали чеки из магазина с сегодняшней датой! После установки дали документы с печатьями. я звонила в жек уже, узнавала - сказали что документов этих достаточно для установки счетчиков на учет. Спасибо фирме и лично Феликсу и мастеру Леониду!
Дважды обращалась к вашей помощи для решения сантех. задач. Очень замечательно справился Сергей- в 2-х санузлах установил тумбы, умывальники, навесил зеркала. И не так это было просто, т.к. приходилось очень точно устанавливать мебель и расчитывать наиболее оптимальное размещение подключения мойки при смещенных центрах да еще учитывать множество моих пожеланий… Работа выполнена аккуратно, быстро, добросовестно!
Во второй раз необходимо было разобраться с инсталированным бачком GROHE с 8-летним стажем. В пятницу Игорь демонтировал, в понедельник привез и установил частично новый фирменный механизм, а прежнее, что осталось, вычистил, вымыл… Теперь работает, как новенький!
Спасибо всем вам! Желаю вам и в дальнейшем профессионально, качественно и легко решать предложенные проблемы!
Здравствуйте, вчера сделала заказ, чтобы поремонтировали пуфик, со мной связались, сказали, чтобы я выслала фото на емейл (пуфика сломанного),писала когда ко мне приедут, мне сначала не отвечалаи потом сказали что перезвонят , и вот уже второй день никто не перезвонил.если Вы такое не делаете, просто надо было хоть сказать, чтобы я не ждала и другого мастера вызвала.вообщем незнаю кто пишет положительные отзывы, мне даже само отношение не понравилось!!!!!
Елена, вопрос взят на контроль. Отпишемся в ближайшее время
ОБНОВЛЕНИЕ. Елена, связались с мастером, выяснили ситуацию. Наш мастер попросил Вас выслать фото пуфика - чтоб мы могли оценить объем работ и озвучить ориентировочную стоимость ремонта. Вы выслали, но мастер запросил еще дополнительный снимок - дабы уточнить ряд нюансов предстоящей работы. К сожалению, второго фото специалист от Вас не дождался. Собственно, потому и не звонил - ждал ответа от Вас
Сергей Иванович Крыськов
11 Mar 2015 в 10:54#Ответить
И снова здравствуйте. Пришлите, пожалуйста, смету в формате Office 2003, поскольку файл xlsx не могу открыть.
Спасибо
Уже постоянный клиент компании. 1.Делали свет. 2.Спасли квартиру после работы горе-сантехников. Быстро, качественно, в удобное мне время. Действительно европейский сервис. Рекомендую всем друзьям. СПАСИБО!!!
Оксана, спасибо Вам большое за отзыв! Мы Вам искренне желаем, чтоб бытовых забот стало как можно меньше. Но если нужна будет помощь - обращайтесь! Всегда рады!
Олександр прекрасно справився з поставленим завданням! Супер! Дуже задоволені! Суперово правда б було зробити Вашій компанії мобільний додаток! Було б зручно для мене та інших клієнтів.
Василю, дуже Вам дякуємо за Ваш відгук! Зворотній зв'язок з клієнтами важливий для нас. Будь ласка, поясніть більш детальніше, якого плану мобільного додатку Вам не вистачає!
Дякую вам за якісну роботу! Приємне враження залишилось від професійної роботи майстра Сергія і оперативної роботи менеджера (оператора).
Обов"язково розповім своїм знайомим про ваш якісний сервіс.
Доброї ночі! Щиро вдячна Вашій фірмі за роботу. Особисто - майстер Анатолію. Майстер щойно пішов: працював з 6 години вечора і як то кажусь до фіналу:) Все зроблено на відмінно! Дуже задоволена Вашим сервісом! Вдячна за роботу і доброзичливе ставлення! Буду звертатися і надалі!
Очень довольна сервисом и работой, спасибо большое! Все четко, оперативно, мастера вежливые и приятные. Теперь буду знать, куда обращаться, в случае чего.
Желаю успехов Вашей компании!
Работой мастера довольна. Помимо необходимых работ проконсультировал по возможным усовершенствованиям. Вовремя, быстро, вежливо. Довольна удобными смс-оповещениями.
Спасибо за отлично выполненную работу: мастер был пунктуален, работа выполнена была быстро, аккуратно и качественно! Будем обращаться теперь только к Вам!))
Доброго дня! Хочу подякувати Вашій компанії і особисто майстру Сергію за дійсно якісну роботу! Сергій лише здається молодим і невпевненим юнаком, але по ділу робить все якнайкраще, ще й поради доречні дає.
Буду звертатися і надалі в Вашу компанію. Нехай щастить Вам!
Нужно было установить межкомнатную дверь. Вызвала мастера. Такого кошмара я еще никогда не видела. Дверь устанавливал 12 часов. В итоге испортил коробку и дверь установлена не правильно. Дверь не закрывается и нормально не открывается. Работают аматоры.
Здравствуйте, Лариса! По поводу возникшей ситуации: когда наш мастер приехал к Вам на заказ, оказалось, что двери уже устанавливает какой-то мастер. Другой. Следовательно все претензии по качеству предъявляйте к вызванному специалисту.
Если нужна будет помощь - обращайтесь!
Когда вы подискиваете мастера для клиентов - давайте клиентам информаци. Откуда мне знать ваш это мастер или нет!!!! Ваша служба клиентской поддержки не работает!!!! Если бы вы уведомили меня о том как зовут мастера и его телефон подобных ситуаций бы не возникало!!!! Ваша недоработка!!!
Добрый день, Лариса! Мы Вам весьма благодарны за обратную связь - этот случай показал, что таки нужно в СМС помимо времени прихода мастера нужно указывать и имя специалиста.
До этого подобных ситуаций не возникало, потому что клиенты элементарно не вызывали одновременно нескольких мастеров в разных фирмах!
И, Лариса, справедливости ради хотелось бы отметить, что в присланной Вам СМС-ке было указано время прихода мастера.
Хорошего Вам дня! Надеемся, что Вы уже исправили недоработки, сделанные Вашим мастером!
Нет. не исправили. Теперь ищем специалиста, который в состоянии это устранить. т.к ситуация не простая. Нужно оборудования, которое должно быть в наличии у мастера. Высокооборотистая циркулярная пила и электрофрезер.
Сан Саныч! С наступающим всю Вашу команду! Спасибо за работу: только мастер ушел. Ремонт в ванной УСПЕЛИ доделать до нового года. Всех целую и обнимаю! спасибо!!!
Вызывала сантехника, осталась очень довольна.
Мастер предварительно перезванивал несколько раз и уточнял проблему и в результате часть материалов привез с собой - не пришлось их бегать и искать. Пришел вовремя.
Больше всего порадовало его рачительное отношение - шланг после осмотра мастер предложил оставить, немного переделав (ранее сантехники предлагали менять все, включая стены :-))
Спасибо! Буду сотрудничать еще.
Необходимо установить реле напряжения МР-63 V-protector DigiTOP и УЗО ABB FH202 AC-63/0,03. А также заменить советские выключатели по линии свет и розетки, на новые ABB SH201-B16 и ABB S201-B25. Так понимаю, что для установки УЗО и реле необходимо еще какойто бокс, наподобе этого: http://strumok.kiev.ua/boks-abb-12742-naruzhnyi-2-4-modulia-ip-65-140kh220kh140.html Сколько может стоить такая работа, и работаете ли вы к примеру в субботу?
Добрый день, Сергей. Оставьте пожалуйста свои контакты (или оформите он-лайн заказ) - чтобы мы смогли уточнить ряд дополнительных вопросов и более детально сориентировать Вас в цене. Ориентировочно же стоимость - от 300 грн.
Что касается работы на выходных - да, наши мастера работают 7 дней в неделю. Обращайтесь!
Благодарна Мастеру Юрию за качественную работу по установке батареи на балконе! Очень комфортное получилось сотрудничество. Юрий посмотрел, выдал мне список и почти незаметно (!) все красиво сделал! Молодец же! Спасибо Михаилу за координацию. Уже запланировала ставить вентиляцию в ванной комнате. Спасибо, коллеги за качественную коммуникацию и услугу! Чувствуется, что движемся к европейским ценностям. Дай Бог вам здоровья и хороших Клиентов
Доброго дня! Вдячні за роботу. Компанія заміняла нам батареї - спочатку у мене вдома, потім у свекрів. Ми залишилися задоволені роботою. Майстри - просто золоті руки:) Варили - нічого не попалили, ніякої чорноти на стінах (як нас жахали). По цінам вийшло дешевше, ніж нам заявили у ЖЕКу. Так що рекомендуємо і будемо ще звертатися!
Доброго дня! Мене цікавить таке питання: ванна кімната 9 метрів. Мені потрібно покласти плитку (вже куплено), замінити вану на душ кабіну, встановити новий умивальник з дзеркалом і світлом. Можете зорієнтувати по ціні та (важливо!!!) по срокам реалізації. Вдячна зарані! Квартира житлова, ящо що)))
Приехал вовремя, сам мастер молодец, порядочный человек, работу выполнял на ппотяжении недели, постоянно был какой то сбой, но скорее всего не в установке дело, а в самой аппаратуре
Здравствуйте! Очнеь хочу написать положительный отзыв о работе даной компании. Компанию для ремонта я искал долго, на частников не хотел останавливаться, а другие компании меня не удовлетворили по нескольким причинам. Я специально вызвал к себе несколько мастеров от нескольких компаний на предвариетльную консультацию и по итогу остановился на этой компании. рад, что не прогадал. со мной работал прораб Дмитрий и мастера Толик и Василий. толик отвечал за электрику, Василий за отделку. Парни справились на все 100+ - ремонтом я очень доволен! Мне сделали полностью как сейчас это модно говорить под ключ комнату, детскую и коридор.
Ну действительно под ключ - я только купил нужный материал и просто уточнял у димтрия как идут дела. очень доволен результатом, так что со всей душой рекомендую всем остальным эту компанию!
Иван, спасибо за отзыв! Мы искренне рады, что Вы остановились на нашей компании и в конечном итоге остались довольны выбором. Зовите нас и на кухонный ремонт:)
Мастером и его работой доволен полностью, чек был предоставлен, стоимость материалов оказалась ниже, чем в ближайшем от меня магазине, что приятно удивило. Спасибо!
Спасибо! Мастер перезвонил и договорился о времени. Приехал в срок. Внешний вид опрятный. НЕ разувался, но от двери до ванной 1 метр, я не обиделась. работу выполнил, рекомендации предоставил. Чек не оставил, но мне не особо нужен. Расходных материалов не было.
В дополнении: Диспетчерская служба хорошо работает. Если трубку не подняли, то приходит смс, что звонок видели и перезвонят в течении 15 мин. Так и было
Доброго дня! Дякую за роботу! Майстер все зробив, сам за собою прибрався (у мене гіпс на нозі), надав мені гарантійку. Дуже довольна і рекомендую його. Майстер Іван
Разочарован работой этой компании.
Заказали на установку бойлера под ключ.
1.Приехал мастер ничего не сделал, предложил вариант вызвать плиточника, который снимет плитку а потом поставит ее обратно аккуратно. Ну ок, дал ему 50 грн за вызов.
2.Позвонил в эту компанию - обьяснил ситуацию, сказал, что хочу заказать мастера, что бы мог снять плитку и поставить ее обратно - как посоветовал первый мастер.
3.Позвонил еще один мастер, сказал, что это сделать не реально, потом перепутал меня с данной компанией. Навожу вам дословно:
"-Это сделать нереально, позвоните ему и скажите, что он дебил!
Я спрашиваю : ,- "Кого вы дебилом назвали?"
"- Как кого? Заказчика"
В итоге за вызов мастера который ровным счетом ничего не сделал 50 грн., пропущен день на работе и испорчено настроенние.
Конечно после этого пользоваться услугами данной компании не буду и ни кому не советую.
Женя, здравствуйте! Для того, чтоб мы могли более предметно ответить на Ваш комментарий - оставьте пожалуйста какую-либо информацию - либо контактный телефон, либо информацию относительно того, какие виды работ Вам требовались. Тогда мы сможем прокомментировать Вам отзыв.
Спасибо!
Ольга, к сожалению, по указанному номеру телефона мы не можем с Вами связаться - абонент недоступен. Позвоните по указанным на сайте телефонам или оставьте другой свой контактный номер
Сломался смеситель в раковине, искала сантехника. " сегодня не придем, на завтра записи, давайте послезавтра..." Здесь же оператор поставил точный диагноз крану уже по телефону (картридж сломался), принял заявку на удобное МНЕ время. Все быстро, оперативно, мастер Леонид не опоздал ни на минуту. Быстро исправил, цена, как и предупреждали. Все ок. Спасибо.
Добрый день,
Подскажите, пожалуйста, сколько займет по времени капитальный ремонт ванны и туалета в чешке(замена труб, установка фильтров, регуляторов давления, бойлера, полотенцесушителя, перенос счетчиков воды, укладка плитки, установка душкабины, унитаза, раковины, стиральной машины
Добрый день, Дмитрий. На данный объем работ потребуется где-то 3-4 дня, по предварительным прогнозам. Чтобы сказать точно, нужно на месте смотреть. Поэтому звоните нам, договоримся.
Здравствуйте! Скажите есть ли у Вас работа для сантехника? Опыт работы по ремонту современных систем отопления, водоснабжения и канализации. Мелкий ремонт коммуникаций. Замена сантехоборудования. Обслуживание систем жилищно-коммунального хозяйства, квартир, бойлеров, ИТП, знание систем санитарно-технических коммуникаций многоэтажных домов.