Заказывала замену радиатора отопления. Мастер приехал в оговоренное время вовремя, посмотрел, выслушал все вопросы и сомнения по размещению радиатора, количеству секций. На все дал компетентный ответ. В день установки мастер приехал вовремя, разулся, занес все инструменты и выполнил работу. Еще и гарантию выписал. Честно говоря, я впервые вижу таких адекватных, трезвых и культурных мастеров, которые делают аккуратно, добротно и без мата работу. Спасибо мастеру Сергею и фирме.
Алла
30 Mar 2019 в 11:10
Доброго дня. Замовляла демонтаж меблів, у тому числі і вбудованих шаф. Майстер Ігор зробив усе охайно, швидко і якісно. Роботою задоволена. Рекомендую і компанію, і майстра. Дякую.
Хочу поблагодарить фирму и мастера Валерьяна ЛИЧНО за качественную работу, высокий сервис и вообще!..
Мастер Валерьян прибыл ровно в срок - минута в минуту. До этого позвонил по мобильному - уточнил, не изменились ли планы.
Перед раюотой мастер переоделся в рабочую одежку (с логотипами фирмы). Сделал работу, попутно посоветовал что нужно сделать, дабы такой каки больше не было. Дал еще совет по сантехнике...
Очень довольны!
Благодарю!!!!!!!!!
Татьяна, спасибо Вам за детальный отзыв! Рады, что смогли помочь и обязательно передадим Вашу благодарность мастеру! При необходимости, мы с радостью поможем Вам вновь!
Добрый день, Сергей! К сожалению, на сегодня свободных мастеров для прочистки нет. Но мы можем предложить Вам специалиста на другой день. Если актуально - звоните!
Хорошего дня!
Может, стоит отправлять ваших сантехников на повышение квалификации, чтоб учились работать с новыми материалами и конструкциями? Пришел мастер чистить канализацию, заглянул под раковину, не сумел разобраться, что за сифон, как его открутить, хотя сифон самый обычный, года два назад меняли. Да и не в сифоне было дело. Проблему решить не смог (проблема не в квартире, а в стояке за пределами квартиры), но деньги за вызов все равно взял. Кто к вам будет обращаться после такого? Я не буду точно.
Юлия, благодарим за обратную связь! Вы оставили заявку на прочистку унитаза - мастер это сделал, за что и взял деньги. Если Вам нужна прочистка канализации за пределами квартиры - обращайтеь, пригласим специалистов с соответствующим оборудовнаием.
Когда мне перезвонил диспетчер, я уточнила, что засор, возможно, в унитазе или дальше по стояку, я наверняка этого не знаю, а в заявке на сайте указала унитаз (ну а что еще указывать, не через раковину же чистить будут). Прислали мастера. Мастер стал чистить тросом и быстро увидел, что проблема не в унитазе, а унитаз в прочистке вообще не нуждается, он был чистый изначально - ничего не вытащили. Можно было, наверное, сказать, что это не его специализация, посоветовать что-то, раз он увидел, что не может решить эту проблему имеющимся у него оборудованием? Получается, я заплатила деньги за ненужную работу. И вот у вас написано на этой же странице:
"Прежде всего, профессионалы проведут диагностику канализационной системы с целью выявления причины, места расположения и уровня сложности возникшего засора канализации. В зависимости от сложности засорения, специалисты проведут необходимые работы – промывку канализационных труб, разборку трубопровода, прочистку канализационных труб с помощью сантехнического троса, замену труб канализационной системы."
Какими методами проводится диагностика? Что предпринимается в случае, если мастер видит, что это не его специализация, и почему я в таком случае должна платить всю стоимость услуги, если она оказалась безрезультатной? Почему не предложили других вариантов решения проблемы, раз не справились? Вместо этого мне предложили позвонить в ЖЕК. Я считаю, это недоработка вашей службы, и всю сумму могли бы за это и не брать, раз проблема не решена. Сделайте отдельно стоимость вызова и отдельно стоимость услуги на случай, если действия были выполнены зря и не помогли. Заметьте, я вам это пишу как вопрос/предложение, а не как отрицательный отзыв.