Правила Користування оновленні: 30.03.2025
Будь ласка, уважно ознайомтеся з даним документом для того, щоб зрозуміти правила користування нашим Сайтом.
Правила Користування СанСанич (далі - "Правила Користування") описує правила здійснення Замовлення Клієнтом, попередні ціни на Послуги та правила взаємодії з Майстром.
Посилання на слова "ми", "наш" або "нас" (або аналогічні слова за змістом) означають Сервіс «СанСанич» або Компанію, в залежності від контексту Правил Користування.
Посилання на слова "ви", "вас" або "ваш" (або аналогічні слова за змістом) означають нашого Клієнта або Майстра в залежності від контексту Правил Користування.
Ми вдячні вам за використання Сервісу СанСанич.
1.1. Власник Сервісу «СанСанич» - означає ФОП Андрусик Димитрій Володимирович, ІПН 3213118952, юридична адреса 04060, м. Київ, вул. Ольжича 19/28, кв. 69 (далі - "Власник").
1.2. Виконання Робіт - це здійснення Майстром дій, направлених на виконання дрібного ремонту та/або встановлення обладнання та/або збір, ремонт меблів, або виконання інших робіт, передбачених Сервісом, відповідно до замовлення Клієнта.
1.3. Замовлення - це надання Клієнтом Компанії інформації, щодо необхідного обсягу, дати та часу Виконання робіт.
1.4. Згода Користувача (далі «Згода») — це добровільне, конкретне, проінформоване та недвозначне волевиявлення, в якому Користувач за допомогою заяви чи явної позитивної дії погоджується з умовами використання цього Сайту.
1.5. Клієнт - це фізична чи юридична особа, яка отримує Послуги та здійснює Замовлення робіт за допомогою Сервісу Компанії.
1.6. Кодекс Поведінки - це збірник правил та норм, який має дотримуватись Майстер під час взаємодії з Клієнтом та Виконанні Робіт.
1.7. Компанія - це Фізична особа-підприємець, що організовує роботу Сервісу та надає Послуги Клієнтові та Майстрові, та є отримувачем оплати від Майстра, за переадресування йому Замовлення від Клієнта.
1.8. Користувач - означає спільну назву Клієнта та Майстра.
1.9. Майстер - це фізична особа чи фізична особа-підприємець, чи юридична особа, що отримує за допомогою Сервісу Компанії, Замовлення на Виконання Робіт від Клієнта та зобов’язується оплатити Послуги Компанії.
1.10. Публічна Оферта - це публічна пропозиція Компанії, адресована будь-якій фізичній чи юридичній особі, що замовляє Послуги в наданні Майстра та має на меті замовити в Майстра Виконання Робіт.
1.11. Партнер - це Фізична особа-підприємець, яка на підставі укладеного Партнерського контракту може надавати Послуги від імені Компанії.
1.12. Персональні Дані - означає будь-яку інформацію, яка прямо або побічно дозволяє ідентифікувати Клієнта та/або Майстра. Наприклад: ім'я, прізвище, номер телефону, паспортні дані.
1.13. Послуги - це вчинення Компанією дій, щодо оформлення Замовлення Клієнта на Виконання Робіт та передача Майстру Замовлення Клієнта та його контактів.
1.14. Сайт Компанії - означає веб-сторінку або групу веб-сторінок в мережі Інтернет, за допомогою яких Клієнт отримує Послуги та користується Сервісом Компанії «СанСанич», які розміщені в мережі Інтернет за такими адресою: http://san-sanych.ua/
1.15. СанСанич домашній майстер (далі “СанСанич”) - означає товарний знак для надання Послуг Клієнтові Компанією та/або Партнером.
1.16. Сервіс (http://san-sanych.in.ua) - веб портал, електронний сервіс, реалізований в веб-версії та на платформах мобільних додатків, що дозволяє Клієнтові та Майстрові отримати Послуги від Компанії.
2.1. Клієнт, за допомогою Сервісу СанСанич, має можливість здійснити Замовлення наступних Послуг:
2.2. Також за допомогою Сайта, Клієнт має можливість отримати попередню консультацію, щодо його Замовлення кваліфікованим спеціалістом Сервісу СанСанич.
2.3. Майстер, за допомогою Сервісу має можливість отримати наступні Послуги:
3.1. Клієнт, за допомогою Сервісу, має можливість оформити Замовлення одним із наступних способів:
3.2. Клієнт, під час взаємодії з співробітником Сайта, отримує попередню консультацію щодо обсягу та ціни Виконання Робіт.
3.3. Після завершення попередньої консультації співробітником Сервісу, Замовлення Клієнта буде передано кваліфікованому Майстру.
3.4. Майстер протягом одного робочого дня виходить на зв’язок із Клієнтом.
3.5. Клієнт оформляє Замовлення згідно до умов та положень Публічної Оферти.
3.6. Також, Сервіс пропонує Клієнтові оформоти Замовлення та Виконання Робіт за допомогою Договору Виконання Робіт. Клієнт має можливість ознайомитись із зразком Договору Виконання Робіт, скориставшись внутрішнім посиланням.
4.1. Майстер отримує від Сервісу СанСанич інформаційно-консультаційні послуги, щодо передачі Замовлення Клієнта.
4.2. Майстер не являється працівником чи співробітником Сервісу СанСанич, а є незалежним підрядником.
4.3. Майстер здійснює взаємодію та оплачує Послуги Компанії відповідно до умов Публічної Оферти.
4.4. Майстер приймає умови та положення Публічної Оферти під час початку реєстрації на Сайті.
4.5. Майстер під час реєстрації на Сайті передає співробітникам Компанії свої Персональні Дані, відповідно до пункту 4.2. Політики Конфіденційності.
4.6. Майстер здійснює оплату Послуг Компанії відповідно до умов Публічної Оферти.
4.7. В разі оформлення Замовлення від Клієнта на підставі Договору Виконання Робіт, Майстер виступає незалежним підрядником та отримує оплату відповідно до умов Договору Незалежного Підрядника.
5.1. Підписуючи ці Правила Користування, Користувач погоджується з умовами:
5.2. Компанія залишає за собою право отримувати Згоду Користувача шляхом використання маркеру в формі checkbox.
6.1. Сервіс призначений для осіб, які досягли 18 (вісімнадцяти) років.
6.2. Користувач підтверджує, що він досяг 18 (вісімнадцяти) років та не використовує Послуги Сервісу в протиправних діях.
6.3. Якщо Ви не досягли 18 (вісімнадцяти) років, не використовуйте Послуги Сервісу.
6.4. У разі, якщо нам стане відомо про використання Сервісу такою особою, ми видалимо зібрану інформацію про нього та припинимо надавати йому Послуги.
6.5. Сервіс залишає за собою право не приймати Замовлення від Клієнта, що не досяг віку 18 (вісімнадцяти) років.
6.6. Сервіс залишає за собою право не вступати в взаємовідносини із Майстром, що не досяг віку 18 (вісімнадцяти) років.
6.7. Якщо у вас є інформація, що такий факт мав місце, зверніться в службу підтримки, відправивши листа електронною поштою за адресою: info@san-sanych.in.ua.
7.1. Під час оформлення Замовлення, Клієнт має можливість отримати попередню орієнтовну вартість Виконання Робіт.
7.2. Клієнт отримує остаточний розмір вартості, безпосередньо після оцінки Майстром обсягу та об’єму Виконання Робіт.
7.3. В процесі Виконання Робіт, кінцева вартість Виконання Робіт може змінюватись в зв’язку із нововиявленими обставинами, закупівлею додаткових матеріалів, заміную Майстра тощо.
7.4. В разі збільшення вартості Виконання Робіт, Компанія погоджує таку зміну з Клієнтом.
7.5. Для більш детального визначення попередньої вартості Виконання Робіт, Клієнт має право надсилати фото та відео матеріали за допомогою месенджерів:Viber та Telegram.
7.6. Також Клієнт має можливість більш детально ознайомитись із вартістю Виконання Робіт за допомогою спеціальних розділів на Сайті: “Питання/Відповідь” та “Послуги та Ціни”.
8.1. Сервіс СанСанич виділяє наступні етапи Виконання Робіт:
9.1. Клієнт зобов’язаний:
9.2. Клієнт має право:
10.1. Майстер зобов’язаний:
10.2. Майстер має право:
11.1. Компанія зобов’язана:
11.2. Компанія має право:
12.1. Майстер під час Виконання Робіт зобов’язується дотримуватись наступних правил:
12.2. Кодекс поведінки являється загальнообов'язковим для Майстра, та в разі недотримання даного Кодексу Поведінки Компанія має право розірвати взаємовідносини із Майстром.
13.1. Компанія гарантує отримання Замовлення Майстром.
13.2 Компанія не несе відповідальності за здійснення оплати Клієнтом
13.3 Компанія не гарантує Виконання Робіт Майстром у повному обсязі.
13.4. Компанія не несе відповідальності у разі настанні збитків для Клієнта чи будь-якій Третьій особі, що настали внаслідок невиконання Майстром Замовлення та/або Виконання Робіт в неповному обсязі та/або неякісному виконанні робіт.
13.5. Компанія гарантує наявність необхідної кваліфікації, знань та навичок Майстра, необхідних для виконання Замовлення.
13.6. Компанія не несе відповідальність за якість Виконання Робіт Майстром.
13.7. Компанія надає гарантійну заміну Майстра в наступних випадках:
13.8. Компанія не несе відповідальності у разі настанні збитків для Клієнта чи будь-якій Третьій особі, що настали внаслідок невиконання Майстром Замовлення та/або Виконання Робіт в неповному обсязі та/або неякісному виконанні робіт.
14.1. Майстер гарантує Виконання Робіт в повному обсязі та в належній якості.
14.2. Майстер надає Клієнту квитанцію (товарний та/або касовий чек) на придбані ним матеріали для Виконання Робіт.
14.3. Майстер не несе відповідальності за якість придбаних ним матеріалів, необхідних для Виконання Робіт. За якість матеріалів, необхідних для Виконання Робіт, відповідає їх виробник.
14.4. Майстер одноосібно несе відповідальність у разі настанні збитків для Клієнта чи будь-якій Третьій особі, що настали внаслідок невиконання Майстром Замовлення та/або Виконання Робіт в неповному обсязі та/або неякісному виконанні робіт.
14.5. Майстер зобов’язується відшкодувати збитки Клієнтові та/або Третій особі що виникають, внаслідок придбання Майстром неякісних матеріалів та/або пошкодження майна/приміщення Клієнта та/або невиконання/неякісне виконання Робіт
14.6. Майстер гарантує здійснення оплати Послуг Компанії.
15.1. Компанія не несе будь-яку відповідальність за ненадання або неналежне надання Послуг Клієнтові, за умови настання будь-яких обставин, які виникли не з вини Компанії (а саме – настання обставин, які виникли з вини чи необережності Компанії та/або настання обставин, які виникли з вини чи необережності будь-якої третьої особи (будь-яких третіх осіб) та /або настання форс-мажорних обставин).
15.2. Компанія не несе будь-яку відповідальність за якість Виконання Робіт та/або ненадання чи неналежне Виконання Робіт Майстром.
15.3. Компанія не несе відповідальності за збитки чи шкоду Клієнтові та/або будь-якій третій особі , заподіяні Майстром, внаслідок Виконання Робіт.
15.4. Компанія залишає за собою право, але не зобов'язання:
15.5. Наскільки це дозволено законодавством, ми надаємо матеріали та послуги на умовах «як є». Це означає, що ми не надаємо жодних гарантій, включаючи, але не обмежуючись гарантіями товарної придатності та придатності для певної мети.
15.6. КОМПАНІЯ НЕ НЕСЕ ВІДПОВІДАЛЬНОСТІ ЗА НАСЛІДКИ, СПРИЧИНЕНІ ДІЯМИ ХАКЕРІВ, ЗЛОЧИННИМИ ЗМІНАМИ ПРОГРАМНОГО ЗАБЕЗПЕЧЕННЯ ТА ІНШИМИ ВИДАМИ НЕСАНКЦІОНОВАНОГО ДОСТУПУ ТА ВИКОРИСТАННЯ САЙТУ.
16.1. Усі відносини між Компанією та Користувачем, що виникають у зв’язку з виконанням умов цих Послуг, щодо використання та використання Послуг, регулюються законодавством України.
16.2. Будь-який спір, що виникає з цієї угоди або у зв’язку з нею, включно з будь-яким питанням щодо її існування, дійсності чи припинення, має бути передано та остаточно вирішено згідно із законом України.
17.1. Компанія має право вносити зміни в ці Правила Користування у разі зміни умов надання Послуг або зміни розміру комісії.
17.2. Користувач зобов'язаний ознайомитися з новими умовами Правил Користування, і Компанія не несе відповідальності, якщо Користувач не ознайомився з новими умовами Правил Користування.
17.3. Наші електронні чи збережені іншим чином копії Правил Користування вважаються справжніми, повними, дійсними та обов’язковими версіями цих Правил Користування, які діють на момент відвідування Сайту. Якщо Користувач користується Послугами після дати оновлення Правил Користування, ми маємо право вважати, що Користувач ознайомився з новою версією Правил Користування та погоджується з умовами надання Послуг.
ФОП Андрусик Димитрій Володимирович
РНОКПП: 3213118952
Адреса: 04060, м. Київ, вул. Ольжича 19/28, кв. 69
